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les étapes de la vente
Loïc Pierquet
Created on January 26, 2024
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Transcript
Pierquet Loïc
les étapes de la ventes
cours mme poitrenaud
sommaire
la
List / processes
8.
L'acceuille omnicanal
1.
Video
9.
Les questions courentes
2.
Text + icons
10.
Section
3.
Audio
11.
Relevant data
4.
Inserted content
12.
Timeline
5.
Interactive question
13.
Graph + text
6.
Conclusions
14.
Table + text
7.
Close
15.
vente
ACCUEILOMNICANAL
identifier un interlocuteur
saluer et recevoir un interlocuteur
accueil digital:
il permet d'accueillir et d'entrer en communication à distance, afin de gagner des clients adeptes des outils connéctés et de personnaliser leur parcours client.
Les questions courantes
ecoute active:
4 X 20 :
-les 20 premiers pas
-Les 20 centimètres de votre visage
-les 20 premiers mots
-les 20 premières secondes
Face-a-Face
Régles d'or