Saex

Saex Next Gen

Surge de la necesidad de migrar toda la información de los clientes y sus productos contratados (cuenta de cheques, fondos de inversión, Netcash) que actualmente administra el sistema SAEX Legacy hacia una plataforma parecida a la de BBVA.

Desarrollar un frontal que tenga acceso a los sistemas centrales del banco, donde se puedan gestionar los expedientes de clientes relacionados a la banca corporativa y de inversión, que cuente con la misma base de expedientes que administra SAEX Legacy (migración).

62

957

126

EECC - AACC

26

30

Incidencia Atendida.

En el circuito de Contratación Captación Cheques, al imprimir el PDF "Contrato", se imprime documento "Tarjeta Universal de Firmas y Datos General"

Desarrollo de frontal con acceso a los sistemas centrales del banco, para la gestión de expedientes de clientes relacionados a la banca corporativa y de inversión

• Conocimiento

• Trabajo en Equipo

• Entrega en tiempo

• Confiabilidad

¡Gracias!

Transformación BO CLAIMS

SDATOOL-39556

OBJETIVOS

• Reducir el quebranto que se produce por el doble abono al cliente.

• Automatizar los procesos manuales en el área de Atención a Autoridades para la recepción, carga, contraste de clientes y respuesta de oficios.

Fabrica de Pruebas

Insumos

Soporte

Pruebas

974 Datos

795 CP

• Seguimiento y replica de incidencias
• Cortes al final del dia

• Funcionales y Retest (369)
• Integrales
• Usuario
• No Afectación

• Creación de clientes M31 y F33
• Mantenimiento F32
• Adecuación de datos y XML

Defectos

Beneficios

Agilizar la búsqueda de folios

Mejorando tiempos de respuesta

Reducción hasta 80% de quebranto

Gracias por su atención

CX-TMP 3.0 Conciliación de autoservicio

Fábrica de Pruebas

Enero 2024

CX-TMP 3.0 Conciliación de autoservicio

Objetivo

• Optimizar la jornada de JC y Auxiliar JC

• Simplificar el proceso de dotación y concentración de Bóveda Interna a Ventanilla

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Fábrica de pruebas

Participación y hallazgos SDATOOL - 41958

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Mapa de Actividad de la Red

Flujos probados

Dotación o concentración

Se ingresa la misma información al enviar y al recibir (repite operación)

Envío de Dinero Caja Principal- Cajero

Pasos:

1. Ingresar a ruta de acceso:

(TF/ soporte / control de efectivo/ dotaciones y concentraciones)

1. Seleccionar ente que envía:

(Caja Principal/ Cajero)

1. Seleccionar ente que recibe:

(Caja Principal/ Cajero)

1. Seleccionar divisa: Peso Mexicano
2. Seleccionar ID de terminal
3. Registrar cantidad de billetes y monedas por denominación (no se puede ingresar una mayor cantidad a la existencia)
4. Aceptar (Manda un asiento contable a la cuenta 110101 - Billetes en caja, y cambia estatus a enviado)

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Mapa de Actividad de la Red

Flujos probados

Dotación o concentración

Se ingresa la misma información al enviar y al recibir (repite operación)

Envío de Dinero Caja Principal- Cajero

Pasos: 8. Seleccionar aceptar operación efectuada 9. Obtener impresión del comprobante de movimiento de dinero 10. El jefe de cajas entregan efectivo y comprobante de movimiento

Pasos:

1. Seleccionar aceptar operación efectuada
2. Las transacciones enviaran la información de manera back para que se visualice en la etapa de confirmación
3. Entregar efectivo

10

Impresora: financiera Olivetti PR2

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Mapa de Actividad de la Red

Flujos probados

Dotación o concentración

La persona que recibe el dinero ingresa la misma información que le fue enviado

Recepción de Dinero Caja Principal- Cajero

1. Ingresar a la ruta de acceso:

(TF/ consulta-recepción de dotaciones/ confirmación de dotaciones y concentraciones)

1. Seleccionar en tipo de consulta: dotación/concentración
2. Seleccionar ente de origen:

(Caja Principal/ Cajero)

1. Seleccionar ente de destino:

(Caja Principal/ Cajero)

1. Seleccionar en divisa:

Peso Mexicano

1. Selecciona en estatus:

Entregado

1. Capturar ID de terminal
2. Buscar y seleccionar el movimiento recibido
3. Seleccionar detalles

Nota: Si el movimiento recibido no coincide con el efectivo y comprobante de movimiento, se aplica el siguiente proceso:

• Anular operación y se notifica a quien envío el dinero que no coincide
• Quien envió movimento, cancelar y realizar un nuevo movimiento

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Mapa de Actividad de la Red

Flujos probados

Dotación o concentración

La persona que recibe el dinero ingresa la misma información que le fue enviado

Recepción de Dinero Caja Principal- Cajero

Pasos: Aparece la pantalla con la información que se registró en la etapa del envío

1. Seleccionar guardar

500, 000.00

1000

500,000.00

10

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Mapa de Actividad de la Red

Flujos probados

Dotación o concentración

La persona que recibe el dinero ingresa la misma información que le fue enviado

Recepción de Dinero Caja Principal- Cajero

1. Seleccionar sí en la confirmación de movimiento

500, 000.00

1000

11

500,000.00

Entregables, reportes y T1

Hablemos de números

Dentro del proyecto se implementaron las nuevas versiones del DataStudio y RMG así como generación de datos Fake Data

Elaboración 3 Ciclos de pruebas = Total 720 CP

• No afectaciones (As is)
• Funcionales (To be)

Total 720 CP 720 Satisfactorios 6 Incidencias detectadas 71 Retest

Creación de

• Adecuación de insumos
• Creación de C204 v4
• Diseño de 240 CPs

Ejecución de pruebas

• TF Comercial
• TF Otras bancas
• TF Proyectos especiales
• TF BEyG

Horas de Soporte

Envió de 18 reportes T1

Defectos y hallazgos

Fábrica de pruebas

Se encontraron 3 defectos críticos

• Durante las pruebas se detectó una casuística de Cajero Automático a Caja General, la cual no era posible ya que un Cajero no puede realizar Dotaciones.

• Otra incidencia a destacar, es en el envio de cantidades grandes de dinero y gracias a la intervencion de fabrica de pruebas se encontro que cualquier usuario podia autorizar el envio, cuando el deber ser, es que no todos los perfiles tengan esa autorizacion

Defectos y hallazgos

Fábrica de pruebas

Se encontraron 3 defectos críticos

• Una incidencia descubierta por nuestras pruebas fue que al realizar las dotaciones de diferentes divisas, el flujo no lo permitia, por lo que se levanto el reporte y asi se evitó que esta incidencia llegara a la instalacion.

Con la intervencion de Fabrica

• Con la intervención de Fábrica de pruebas, se logró detectar una futura mejora, el cual es la modificación de la clasificación de la morralla esto de cara a la ejecución de los casos.

Beneficios y logros

Fábrica de pruebas

• Eficiencia de costos ~$3M por eliminación de impresión de comprobantes

• Reducción de 2 pasos y tiempo ~6 min por precargado de la información en la confirmación, que evita teclear por 2a ocasión los mismos datos

• No afectación en contabilidad, misma seguridad en validación de información y aseguamiento de mínimo impacto del desarrollo en producción

Beneficios y logros

Fábrica de pruebas

Confiabilidad

Eficacia

Conocimiento