Philip Bayard Crosby

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CIUDAD JUÁREZMateria: Calidad en el Mantenimiento Unidad : Gestión de la Calidad Maestra: Ing.Liliana Ivet Mendoza Sabido Equipo 2 Integrantes: López Lucero Salvador Emiliano Quiroz Tapia Hugo Eliot Reyes Flores Paola Noely Fecha: 24 Enero 2023

Philip bayard crosby

Y SUS APORTACIONES A LA CALIDAD

Empezar

Bibliografía

Contribuyó a la teoría de la gestión y las prácticas de gestión de la calidad en el mundo corporativo.​

Nacimiento: 18 de Junio de 1926 (Wheeling, Virginia Occidental, Estados Unidos) Fallecimiento: 18 Agosto de 2001 (Winter Park, Florida, Estados Unidos) Educación: Kent State University College of Podiatric Medicine. Premio: Galardonado con el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige.

PHILIP CROSBY ASSOCIATES

En 1979 la fundo y se especializó en asesorar a empresas sobre cómo mejorar la calidad y la productividad a través de la implementación de prácticas de gestión de calidad.

¿Qué era la calidad para Crosby?

“Calidad total es el cumplimiento de los requerimientos, donde el sistema es la prevención, es estándar y es cero defectos” (Philip B. Crosby, 1926-2001).

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aportaciones

1. Filosofía Cero Defectos: Cumplir con los requisitos exigidos.
2. Concepto de Hacerlo Bien a la Primera Vez: Eliminar el retrabajo y ejecutar bien los procesos.
3. Costos de la No Calidad: No invertir en la calidad es más caro que implementarla.

APORTACIONESLos 14 pasos de Crosby

Propuso una serie de pasos para obtener la perfección, es decir, cero defectos.

LOS CUATRO FUNDAMENTOS PARA LOGRAR LA CALIDAD

• La calidad es la conformidad con los requisitos.
• El sistema de calidad es la prevención.
• El rendimiento es la conformidad con los estándares.
• La medición de la calidad es el precio de la falta de calidad.

ETAPAS EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

1. Inspección
2. Control Estadistico
3. Administración de la calidad
4. Aseguramiento de la calidad

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN (ISO)

International Organization for Standardization.

Es una organización internacional que desarrolla y publica normas técnicas para productos, servicios y sistemas.

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ISO 9001

La ISO 9001:2015 es la norma internacional para sistemas de gestión de la calidad (SGC).

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GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA AUTOMOCIÓN (ATF)

International Automotive Task Force (IATF)

La IATF 16949:2016 es la norma internacional para sistemas de gestión de la calidad en la automoción.

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Conclusión

En conclusión, Philip Crosby fue una figura influyente en la gestión de la calidad, y sus ideas y enfoques, como la filosofía de cero defectos y los catorce pasos para la mejora de la calidad, han dejado una marca duradera en la forma en que las organizaciones abordan la calidad en sus operaciones.

Referencias

Cero defectos: Definición y guía | SafetyCulture. (n.d.). Safety Culture. Retrieved January 24, 2024Crosby, P. (n.d.). Gurús de la calidad: Philip Crosby - Gurús de la calidad: Philip Crosby. Blog de la Calidad. Retrieved January 24, 2024, from https://blogdelacalidad.com/gurus-de-la-calidad-philip-crosby/ Crosby, P. (n.d.). MAESTROS DE LA CALIDAD. MAESTROS DE LA CALIDAD. Retrieved January 24, 2024, from https://maestrosdelacalidadzj100112.blogspot.com/2012/09/philip-b.html Crosby, P. B. (n.d.). Philip B. Crosby – Bibliografía y Aportes a la Calidad | Maestros de Calidad. Ingeniería de Calidad. Retrieved January 24, 2024, from https://www.ingenieriadecalidad.com/2023/02/philip-b-crosby-bibliografia-y-aportes.html Evolución de la gestión de la calidad – El blog de Víctor Yepes. (2013, December 8). El blog de Víctor Yepes. Retrieved January 24, 2024, from https://victoryepes.blogs.upv.es/2013/12/08/evolucion-gestion-calidad/

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