Copie - NE_PAS_MODIFIER_BACKUP_ TEMPORAL_QUEST_MISSION_RC

Bonjour ! pour entrer clique sur le bon champignon !

A la fin de la vidéo,clique ici

Clique sur la chronosphere ...

J'ai des choses à te dire de vive voix ! Clique sur ma tasse de thé ... et tu m'entendras !

Trouve la boîte de thé ! Elle contient des sachets cliquables très interessants...

La Relation Client Solocal interagit aussi avec les commerciaux et des services tels que la rétention. Elle gère à la fois des flux entrants et sortants. Elle prend en charge le traitement des demandes clients émises par téléphone, mail, courrier et via la messagerie SLM. Les commerciaux terrain bénéficient d'une hotline RC qui leur est spécifiquement dédiée.

La suite, c'est par là !

Pour accompagner ton thé, déguste un petit macaron. Ces macarons regorgent de surprises...

Lille

Bravo à toi ! Tu n'as pas besoin de GPS !

RC N2 -> RECLAMATION RC -> RETENTION

RC GC&R__ RC N2 -> EXPERTS INCIDENTS PARUTION, FINANCE, RECLAMATION, RC RETENTION

RC N2 -> EXPERTS SITE& BOOSTER SITE, RECLAMA SITE PRIVI & BOOSTER SITE

Boulogne Billancourt

Nancy

Rennes

RC N2 -> ENTREPRISE, TPE/PME, EXPERTS PARUTION

Ile Maurice

RC N2 PARUTION GRATUITE, RECLA RC -> RETENTION

RC N2 -> EXPERTS ANTIFRAUDE, RESEAUX SOCIAUX

Braga

Angoulême

Aveiro

RC -> HOTLINE VENDEURS TERRAIN

Lyon

RC N1 ->TPE:PME,ENTREPRISERC N2->TPE/PME, BOUCLE RETOUR__RC-> AP,REITERATION, CSM, PREVENTION

Bordeaux

RC N1 -> TPE/PME,RC-> RETENTION

Rodrigues

RC N1->TPE/PME, CRC RC -> RETENTION, MODERATION DE CDE

RC N1 -> TPE/PME

La suite en un clic ...

Bravo ! Tu as découvert les premiers chapitres de l’Epitomé de la RC Solocal ! Télécharge les ! et consulte les bien ! Un indice s'y cache...

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NOTE TES INDICES SUR CE CARNET POUR LES AVOIR SOUS LA MAIN !

La suite, c'est par ici !

Trouve la chronosphère et clique dessus pour te rendre à l'atelier du Chapelier...

Dès que le chapelier a terminé, clique ici !

Pour entrer chez le chapelier , mieux vaut cliquer sur la porte !

A la fin du message du chapelier clique ici !

Ah te voilà déjà ! Tu es rapide ! Ou c’est moi qui ai pris mon temps… Je ne sais plus! Clique sur le bon chapeau et ECOUTE mon énigme...

clique ici pour donner ta réponse !

« Quand je marche, je ne dois pas avancer... Bien que je ne descende jamais, il faut toujours me remonter. » Qui suis-je ? Une...

Bravo ! Clique maintenant sur un champignon...

Affligeant !Recommence...

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Oh ! tu viens de trouver de nouvelles pages de l'épitomé. Découvre les en cliquant tu sais où !

A la fin du message vocal, clique ici pour rejoindre le chapelier...

Il est l'heure ... Buvons le thé ! Mais dans quelle tasse dois-je te servir petite Alice ? Clique sur la théière et... résous l'enigme !

Bravo Alice ! Tu as découvert de nouvelles pages de l'Epitomé. Elles te seront sûrement utiles dans ta quête ! Télécharge les et consulte-les ! Un indice s'y cache...

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Tu es très en retard ! Clique sur la CHRONOSPHERE et rejoins le Lapin Blanc dans le jardin de la Reine Rouge ...

NOTE TES INDICES SUR CE CARNET POUR LES AVOIR SOUS LA MAIN !

Oups ! Je suis affreusement en retard ! Clique sur la tête de la Reine Rouge . J'y ai laissé un message vocal pour toi...

On trouve de tout dans ce jardin... C'est à toi de jouer !

Lors du traitement d'une demande client nécéssitant un suivi, seule la RC N2 peut contacter le N3 , en cas de besoin. C'est la RC N2 qui se chargera d'apporter ensuite la réponse au client. Quant à la RC N1, elle peut solliciter directement le N3 "finances" dans un seul et unique cas : Un client faisant l'objet d'un redressement ou d'une liquidation judiciaire.

La suite, c'est par là !

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Télecharge ici le dernier chapitre retrouvé ! Consulte le bien ! un indice s'y cache...

la suite en un clic ici !

NOTE TES INDICES SUR CE CARNET POUR LES AVOIR SOUS LA MAIN !

Clique vite sur la CHRONOSPHERE et rejoins Le palais de la Reine Rouge ...

Pour entrer dans le chateau, clique sur le mât le plus haut ...

A la fin du discours de la reine Rouge, Clique...là !

A la fin du discours de la Reine, clique ici !

A la fiN DU DIALOGUE des jumeaux...clique ici !

Notre demande se cache dans cette salle. Retrouve-la...

Besoin de relire la demande ? Clique sur MOI ...

CLIQUE ICI POUR REPONDRE A LA QUESTION...

Voici nos 4 demandes :

• Besoin d'aide pour utiliser SLM

• Refaire une facture au nom de Tweedledum et un avoir pour Tweedledee

• L'entreprise de location de pédalos est en liquidation judicaire

• Volonté de paraître gratuitement sur le média pagesjaunes pour la nouvelle cafétéria.

La suite, c'est par là !

Bravo ! Tu as trouvé nos demandes !

Mais qui va s'occuper de ces demandes ? A toi de nous le dire Alice !

Pour la suite, clique ici ...

Glisse chacune des demandes des Jumeaux, sous le niveau correspondant à l'action de traitement...A toi de jouer !

RC N2

Oh non Alice ! hélas tu as réussi cette épeuve ! Clique sur la THEIERE du chapelier..

Besoin d'aide pour utiliser SLM

CRC

N3

RC N1

Régularisation du dossier "pédalos" car Liquidation Judiciaire

Besoin d'une nouvelle facture et d'un avoir

Aide pour paraître gratuitement sur pj pour la cafétéria

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NOTE TES INDICES SUR CE CARNET POUR LES AVOIR SOUS LA MAIN !

Bonjour, je suis le Maître du Temps. D'après mes notes un indice important se cache dans l'ARCHITECTURE de cette salle ! Cherche-le et note le ... Enfin clique sur la tête de la Reine Rouge ...

Je suis ravie que tu aies rencontré mon futur époux le Maître du temps ! Au fait ? Merci Alice ! Grâce à toi ... Tweddledee et Tweddledum ont enfin arrêté de me casser les oreilles avec leurs sornettes ! A présent, trouve et clique sur la chronosphère si tu veux sortir d'ici ! Il paraît qu'Absolem t'attend ma chère enfant ...

Rebonjour Alice ! J'ai des choses à te dire de vive voix ! Clique sur mon narguilé ... et écoute-moi !

Je suis là quand tu es tout près, mais je m'éloigne quand tu recules. Pour tous les habitants, je suis proche. Un coiffeur et un restaurateur le sont aussi. Je commence par PRO. Mon anagramme est "moii expert" . Je suis la ...

Bravo ! Clique maintenant sur LE champignon...

Affligeant !Recommence...

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La suite, c'est par là !

Quel talent ! Mais cela n'est pas suffisant ! Tout au long de ta quête tu as récolté des indices... Les as-tu bien notés ? Vérifions cela ! Clique sur moi...

Bravo Alice ! Tu maîtrises l'organisation de la RC Solocal ! Grâce à ton courage et à ta perspicacité la RC Solocal peut être rétablie... En guise de trophée, tu peux conserver les pages de l'épitomé. Et qu'il en soit ainsi ! Vivez en paix Artisans et TPE/PME de Wonderland ! La RC Solocal veille sur vous !

Télecharge ici LA PREUVE que tu as résolu le code d'Absolem .

A envoyer à Jonathan URSCH avant le 23 11 2023 à 10 h 00

Et pour finir ... un dernier clic !

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Mission accomplie ! Tu as découvert... les 5 valeurs de la RC Solocal ! Clique maintenant sur LE champignon...

Affligeant !Corrige ton ou tes erreurs indiquées en rouge...

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A la fin du générique,Clique sur la croix de ton navigateur...

Miam ! voici 2 Déli

Miam ! Goûte donc UN macaron ! Ils ont tous été confectionnés par notre Pâtissier Local : Mac Aron Ladurée ! Choisis et Clique...

QuItte sur la croix pour revenir à la table du thé

Mauvaise réponse ! Grâce à toi, Alice va finir par boire son thé froid ! Essaie encore...

A la fin du message vocal, clique ici pour répondre à l'ultime énigme

Hey ! tu as trouvé la tête en bois ! Mais avant qu'elle nous appartienne clique sur la tête , car elle a une question pour toi ...

As-tu bien lu le message des jumeaux ? Si oui, clique ici ...

L'EXPERTISE professionnelle se caractérise, quant à elle, par des habiletés et connaissances plus poussées dans un domaine plus spécifique, qui surpassent une simple compétence générale

La COMPÉTENCE se traduit généralement par des qualifications et des connaissances permettant d'agir dans un domaine général.

Il y a plusieurs COMPÉTENCES à la Relation Client : CRC : Prospects uniquement N1 : Client = actions qui ne nécéssitent pas de suivi N2 : Client = actions qui nécéssitent un suivi Il existe plusieurs EXPERTISES à la Relation Client : - Réclamation / Réitération - Prévention / Onboarding - Délivery / …

(L’expert travaille sur un seul sujet et peut avoir des droits spécifiques sur certains outils)

LA SUITE, C'EST PAR ICI !

pour revenir à la table du thé Clique sur la croix !

Mauvaise réponse ! Grâce à toi, Alice va finir par boire son thé froid ! Essaie encore...

Excellent et même stupéfiant ! Un nuage de lait dans ton thé Alice ? Mais au fait...TU ES EN RETARD !!

Clique pour la suIte ...

Miam ! voici 2 Déli

Miam ! voici des délicieux thés ! Délecte-toi en cliquant tout d'abord sur mon thé préféré !

A la fin du message vocal, clique ici pour accéder au jardin ...

QuItte sur la croix pour revenir à la table du thé

Mauvaise réponse ! Grâce à toi, Alice va finir par boire son thé froid ! Essaie encore...

A la fin du message vocal, clique ici pour revenir à la table du thé !

A la fin du message clique ici continuer