Genially sans titre

Bar à encre

• Du 15 au 23 novembre

• 1 semaine
• ciblant les personnes ayant la carte U
• l'objectif étant de fidéliser et faire connaitre le bar à encre

Description

Les clients qui veulent recharger leurs cartouches viennent me voir pour que je puisse les remplir. Mais avant cela, je demande s'ils ont la carte U. S'ils l'ont, je vais sur l'ordinateur pour y inscrire leur coordonnées, ce qui les inscrira automatiquement à un tirage au sort qui leur permettra d'avoir 6 mois d'encre gratuits. J'avait un objectif de 50 personnes qui n'a pas été atteint.

Formulaire

Les outils numériques étaient en adéquation avec l'action

• Sa m'aidait à savoir les clients que je faisait
• Les informations dont j'avais besoin était la

https://forms.gle/4dg8BxtmXYdnaF3P6

Proposition d'amélioration

• Manque de confiance au début de l'action
• Du mal à m'exprimer avec les clients

Compétence acquise

• Je n'ai plus peur d'aller vers le client
• Je parle mieux aux clients
• j'arrive à me mettre à la place du vendeur/client

Résultat

• 24 personnes/50
• 4 fidéliser
• 1 gagnant Mme Ridard
• 268.76 euro à l'entreprise

MOYEN NECESSAIRES A L'ACTION

Mise en oeuvre de l'action

Vente au rebond

Actualisation du SIC