Présenter le produit et Argumenter

les étapes de la vente

PRéSENTer le produit et argumenter

La présentation du produit et l'argumentation sont incontournables dans une démarche de vente. Il faut convaincre votre client grâce à des arguments pertinents.

En route !

Présenter le produit et argumenter

Objectifs : - Comprendre ce qu’est un argumentaire de vente - Identifier et valoriser les points fort d’un produit - Construire un argumentaire de vente - Identifier les différents composants d’une fiche produit - Concevoir une fiche produit

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Définition de l'argumentaire de vente

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introduction

Le vendeur doit connaître parfaitement les caractéristiques des produits qu'il doit vendre. Pour cela, il a différents documents à sa disposition comme les fiches techniques, les fiches produits, les tarifs de vente, les conditions de vente...

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Exercices

Exercice 1

Exercice 2

Exercice 3

Exercice 4

Exercice 5

Exercice 6

Exercice 7

Exercice 8

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Logo de BMW

choisissez la voiture de vos rêves !

1. Sélectionnez la marque et le modèle (exemple : Marque : BMW / modèle : M4) 2. Sur Internet, trouvez le logo de la marque et enregistrez-le dans Mes Documents sur votre PC 3. Sur Internet, trouvez des images valorisantes de votre voiture et enregistrez-les dans Mes Documents sur votre PC

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découvrez les points forts d'une voiture

Survolez sur les loupes pour consulter les qualités d'une voiture

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préparez votre argumentaire de vente !

Listez à l’écrit les points forts de la voiture de vos rêves (motorisation, design, confort, technologie, options) Vous trouverez toutes ces informations sur le site internet de la marque. Il faut un grand nombre d’arguments pour être convaincant.

Revoir les points forts d'une voiture

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la fiche produit

Cliquez sur les loupes pour identifier les composantes d'une fiche produit

Le visuel du produit

Le logo

Le visuel d'accroche

Le descriptif du produit

Le slogan

Les avantages client

Le nom du produit

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à VOUS D'éLABORER la fiche produit de votre voiture !

1. Ouvrez LibreOffice Writer sur votre PC 2. Insérez le logo, la marque et le nom du modèle 3. Inventez un slogan 4. Insérez des visuels valorisants de la voiture 5. Insérez les points forts de votre voiture

Aidez-vous de ces modèles !

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félicitations !

Vous êtes maintenant un expert de l'argumentation et de la présentation de produits. A bientôt pour une nouvelle mission !

Parmi la liste de caractéristiques ci-dessous, entourez celles qui sont des atouts et barrez celles qui sont des faiblesses :

Appelez le professeur quand vous avez terminé.

Le visuel du produit

La Minute Vocabulaire ! Reliez chaque définition à la bonne expression :

Appelez le professeur quand vous avez terminé.

Ouvrez LibreOffice sur votre PC pour effectuer l'exercice.

Pour chacun des arguments suivants, indiquez le bénéfice pour le client :- L’iPhone 14 a 4 niveaux de finitions : - L’iPhone 14 est très léger et très compact : - L’iPhone 14 a une grande capacité de stockage : - L’écran de l’iPhone 14 est grand et lumineux : - L’iPhone 14 est résistant à l’eau, à la poussière, aux éclaboussures :

Appelez le professeur quand vous avez terminé.

Logo de la marque

Le slogan

Trouvez le verbe approprié pour chaque ligne ci-dessous !

_______________________ les clients sur les caractéristiques du produit____________________________________________ les avantages du produit __________________________________________ les bénéfices pour le client ____________________ les atouts techniques, fonctionnels, esthétiques _______________________________________________ les ventes du produit __________________________________________________ de la concurrence

Se démarquer

Augmenter

Informer

Mettre en avant

Expliquer

Vanter

Appelez le professeur quand vous avez terminé.

Ouvrez LibreOffice sur votre PC sur votre tablette pour effectuer l'exercice.

Exercice pratique : Construisez l’argumentaire de vente d’un produit que vous remet le professeur. Trouvez les points forts du produit sur l’emballage et sur le site internet de la marque et listez-les : Nom du produit : ________________________________________________________________ Points forts : ____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________

Appelez le professeur quand vous avez terminé.

Ouvrez LibreOffice Writer sur votre PC pour effectuer l'exercice.

Avec l'aide de Google, trouvez des synonymes pour les mots suivants :Avantage : ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ Inconvénient : ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Appelez le professeur quand vous avez terminé.

Ouvrez LibreOffice sur votre PC pour effectuer l'exercice.

Expliquez avec vos mots ce qu’est un argumentaire de vente :________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________

Appelez le professeur quand vous avez terminé.

Le visuel d'accroche

Le descriptif du produit

Les avantages client

Le nom du produit