Diagrama de Procesos

DIAGRAMA DE PROCESOS COORDINACION

LIBERACION DE FOLIOS

SEGUIMIENTO DE LA DESCARGA

TOMA DE EVIDENCIAS

RECEpCION Y VALIDACION DE DOCUMENTOS

RECUPERACION DE FOLIOS

REPORTE DE ESTATUS DE LA UNIDAD

MONITOREO DE LA UNIDAD

RECUPERACION DE EVIDENCIAS

• El coordinador se encarga de recolectar la documentaciòn en cada Cedis y enviarlas a la oficina central
• Se valida que la documentaciòn correspondan a las entregas realizadas de acuerdo al programa
• Se revisa que la documentaciòn este completa y se valida que la informaciòn coincida con Mapa de Carga, Folios y Facturas (Numero de Confirmaciòn, Numero de Pedidos, Cajas Facturadas, Recibidas y Rechazadas)
• Se captura la informaciòn en la Base de Datos
• Escaneo y resgurado de los Folios
• Envio de evidencias al Cliente (Gepp) por correo y Fisicos

• Una vez que concluye la descarga de la mercancia se le notifica al operador para que desocupe el anden, quedando en proceso de recibo la mercancia.
• Finalizando el recibo se procede con la liberacion de los POD, se valida que lo facturado coincida con lo recibido, en caso de rechazo se valida el producto que se devolvera al cliente (Gepp)
• Al operador se le entrega el acuse en fisico de ML , el cual debe ser firmado por el operador tanto fìsico como Digital para su liberaciòn.

Aseguramiento de la asistencia del coordiandor en cedis

• Envio de asistencia mediante una APP de geolocalización: donde se muestra coordenadas, fecha y hora.
• El logeo en la aplicacion Maniobras Latino: donde no se puede continuar el proceso si el coordinador no captura los datos iniciales como lo es, el nombre del operador, nombre del coordinador y sellos

asignacion de rampa

• Una vez que MC asigna rampa el coordinador se acerca con el operador para indicarle el nùmero de anden en el cual debe enramparse
• Se toma envidencia de apertura de puertas
• Se toma evidencia del estado en el que llega la mercancia

Zonas Autorizadas para el uso de celular en CEDIS

• Zona autorizada para el uso de celular color verde
• Zona no autorizada para el uso de celular color rojo
• El hacer uso del celular en areas no permitidas es motivo de sancion
• La primera sancion es de 7 dias, la segunda sancion es por 15 dias y la tercer sancion es permanente

monitoreo de unidades

• Se solicitan los contactos de los operadores mediante los grupos de whatsapp de las lineas transportistas
• Se monitorean las unidades vìa telefònica para saber su ETA de llegada a cedis
• Regiones foràneas 2hrs antes de la cita
• Regiòn local 1hr antes de la cita

• Al ingreso de la unidad al Cedis el coordiandor se acerca con el operador para la recepcion de documentaciòn.
• Se valida que la documentacion este completa y los datos esten correctos (Nùmero de pedido, Confirmacion, Fecha y Hora de Cita, Mapa de carga, Facturas, Carta porte)
• Se valida que los marchamos que llegan fìsicos coincidan con el que esta reflejado en el mapa de carga.
• Se documenta la cita en MC para la asignaciòn de rampa

• Una vez que la unidad se encuentra en proceso de descarga el coordinador solicita estatus mediante el sistema de MC
• En caso de que en el proceso de la descarga ocurra alguna incidencia (daño,sobrante,faltante,upc cambiado) MC solo le notifica al coordinador, el cual a su vez le pasa el reporte al ejecutivo de ATC para ser analizada y enviada al equipo de Claudia para el Vo. bo. y la autorizacion para la firma de folios y la liberacion de la unidad.
• Se le notifica al operador de la incidencia ya que en algunos centros de distribucion no le permiten el ingreso al coordinador, para que nos apoye a ingresar al almacen a verificar la devolucion.

• Maniobras Latino reporta mediante el grupo de whatsapp cualquier incidencia ocurrida en el trayecto de la unidad, (Llegadas tardias, Falla mecanica, Siniestro...), el ejecutivo de ATC recibe la informacion misma que reporta con cliente (GEPP), para el seguimiento continuo de la entrega.

• El coordinador Gestiona con Gerencia el recibo de las unidades fuera de su hora de cita o el envìo documentos en caso de la falta de los mismos.