Démarche projet BTS ESF

LA DEMARCHE DE PROJET EN BTS ESF

Accompagnement à l'épreuve E3

Méthodologie de projetC.FIOUX

"Un projet est un processus unique, qui consiste en un ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entreprises dans le but d'atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques telles que des contraintes de délais, de coûts et de ressources" Ainsi, un projet est un ensemble d'actions permettant de répondre à un problème ou à un besoin identifié. En 2eme année de BTS ESF, il s'agit donc de repérer et d'analyser, lors de votre stage, un besoin ou un problème, et de concevoir une ou plusieurs actions permettant de répondre à ce besoin ou problème Le travail qui vous est proposé ici vous permettra de mettre en application la démarche de projet attendue à l'ICAF AFNOR

1ère partie : l'analyse de la situation

Constats et hypothèses

Contexte

Analyse des résultats

Méthode et analyse

Où trouver les informations?

Il s'agit de décrire le contexte dans lequel le besoin ou le problème, à l''origine du projet, a été percu :

1. projet d'établissement 2. site internet 3. brochures 4. rapports d'activite 5. auprès des professionnels

- présentation de l'institution - caractéristiques du public - positionnement du TSESF dans la structure

CONTEXTE

Comment faire un constat ?

Il s'agit de décrire le problème ou le besoin perçu lors d'une situation de stage, et de caractériser ce problème par l'appui d'une recherche documentaire.

1. En observant le public ainsi que les professionnels 2. En interrogeant le public ainsi que les professionnels

- Présentation d'un constat - Arbre à problème - formulation d'hypothèses

constats et hypothèses

Travail à réaliser

Il s'agit de construire une démarche d'enquête permettant de valider les hypothèses formulées, afin d'identifier les causes et conséquences du problème chez le public ciblé.

Quels outils/logiciels pour construire un quesitonnaire ?

1. Google forms 2. Drag'n Survey 3. Webquest 4. Eval&go 5. Sphinx

- La démarche d'enquête - Les outils d'enquête

L'entretien

Le questionnaire

Grille d'observations

Méthode d'analyse

Travail à réaliser

Comment analyser les résultats ?

L'analyse des résultats doit permettre de valider ou d'invalider les hypothèses de départ, et ainsi d'identifier les causes et éventuellement les conséquences du problème identifié.

1. Travailler hypothèse par hypothèse (et non outil par outil). 2. Pour chacune d'elle, regroupez les réponses obtenues à vos différentes questions/observations. 3. Dressez une conclusion pour chaque hypothèse.

Tutoriel pour croiser des résultats sur google forms :

analyse des résultats

Travail à réaliser

2ème partie : le projet d'actions

Plan d'action

Objectifs

Evaluation des actions

Réalisations des actions

Comment formuler un objectif ?

Les hypothèses VALIDEES sont donc les causes et/ou conséquences du problème identifié : ce sont les problèmes à solutionner.

- Arbre à problème VS Arbre à solutions - La déclinaison des objectifs

objectifs

Il s'agit de trouver COMMENT répondre aux différents OBJECTIFS fixés. Il faut que les actions choisies soient pertinentes, mais aussi réalistes compte tenu des délais et des moyens nécéssaires.

- Choix et desription de l'action - Planification des actions exemple du retroplanning - Moyens nécéssaires et contraintes - Plan de communication

plan d'action

Tout est prévu... Il n'y a plus qu'a passer à l'action! A noter que cette phase n'est pas obligatoire dans le cadre de l'IAF

- Evaluation des actions menées

réalisation des actions

L'évaluation est une étape incontournable de la démarche de projet. Elle doit être pensée dès la conception du projet. Elle permet de vérifier la pertinence, l'effcicacité et l'efficience du projet, et de procéder à d'éventuels réajustements.

- Analyse des freins liés au projet

- Evaluation des actions menées

évaluation des actions

3ème partie : la rédaction du projet

- règles de présentation d'un dossier - règles de rédaction de l'ICAF

Info

Info

Merci pour votre attention