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zone chalandise

Aurélia HUSSON

Created on January 11, 2024

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Transcript

Analyse externe

Crédit Mutuel de Vérriere Le Buisson

Transport :

1ére année de BTS Banque
Aurélia HUSSON

Sommaire

1. PRÉSENTATION DE LA CAISSE2. ANALYSE CLIENTS 3. ANALYSE DE L'ACTIVITER

Credit mutuel de Verriere Le Buisson

8 Salariés :1 Directrice 1 Chargé Professionnel2 Chargé Patrimoine3 Chargé Particulier Moi meme

14 083 Habitants en 2023
+ 3000 Client

Revenu moyen : 35 320 €

Zone de chalandise

- 5KM en voiture
↘︎
↘︎
Opportunité
Menace
  • Crédit agricole
  • Banque populaire
  • LCL
  • Caisse d'épargne
  • BNP
  • Banque postale
  • Allianz assurance
  • Marché
  • Commercant
  • Client pro régulierement

Mes missions

- Accueillir le client - Orienter le client - Réalisation opération banquaire - Proactivité client et collègues - Dynamique, souriante - Traitement des mails - Gestion des espèces (Caisse redistributif) - Gestion téléphonique -Traitement des appelles client non affecter

Client part âge 2

Titre 2

Titre 2

Taux de clients vus

UTILISATION BAD

  • 52% Régulier
  • 7% Occasionnel
  • 13% Non utilisation
  • 26% Non détenteur

Activité commarciale

En cours d'épargne moyen :

  • 163 483K EPARGNE

Conclution

Conquête et fidélisation
Merci pour votre écoute !