2025 - Module 3 - Les messages managériaux

Module 3 :

Les messages managériaux

le sommaire des modules

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Sommaire de ce module

Se projeter avec l'agent sur l'année à venir

Le rôle de l'évaluateur

Les conseils

Le rôle de l'évaluateur

Menu

Quelles sont vos responsabilités en tant qu'évaluateur?

Mener l'entretien

Organiser l'entretien

Préparer l'entretien

Suivre la clôture de l'entretien

C'est parti

Menu

Organiser l'entretien

En tant qu'évaluateur, je dois organiser l'entretien avec mes agents. Ceci implique de :

Fixer un rendez-vous (avec des précisions sur la date et le lieu)

Attention le délai minimal est de 8 jours entre la date de convocation et la date de l'entretien !

Envoyer la fiche de poste

M'assurer que la date convienne à mon agent

Menu

Préparer l'entretien

Pour arriver bien préparé à l'entretien avec mon agent, je peux :

Lister les points forts et les points à améliorer sur des éléments objectifs et factuels

Lister les sujets sur lesquels je dois féliciter pour le travail accompli et proposer des pistes d'amélioration

Préparer un bilan des acquis professionnels de l'année

Menu

Préparer l'entretien

En tant qu'actuel supérieur hiérarchique d'un agent je suis le signataire de son entretien professionnel, je complète l’ensemble de l’entretien professionnel :

• bilan de l’année écoulée
• fixation des objectifs pour l’année à venir.

Si je le souhaite je peux prendre contact avec l’ancien supérieur hiérarchique de mon agent pour récupérer les informations dont j'ai besoin pour évaluer l’agent sur l’ensemble de l’année concernée.

Menu

Mener l'entretien

Il est important d'adopter la posture adéquate pour cet exercice. C'est un moment fort de la relation managériale. Je dois être disponible et à l'écoute pour que l'entretien se déroule dans les meilleures conditions.

Pour commencer, je peux rappeler à l'agent le cadre de l'entretien et ses finalités

S'il s'agit d'un premier entretien professionnel, je présente les différentes rubriques du compte rendu pour les expliciter

Tout au long de l'entretien, j'adopte une posture ouverte et bienveillante, je peux reformuler les commentaires de mon collaborateur pour m'assurer de la bonne compréhension de ses propos

Menu

Suivre la clôture de l'entretien

Je dois m'assurer que toutes les étapes nécessaires pour clôturer l'entretien sont bien réalisées

Finaliser la rédaction du compte-rendu et le relire

Mettre à disposition le compte rendu provisoire pour relecture à mon agent via son portail Connect RH Agent (facultatif)

Viser le compte rendu

Vérifier que mon agent accuse réception du compte-rendu dans son espace Connect RH Agent (je dois le relancer jusqu'à réalisation de cette étape)

Se projeter avec l'agent sur l'année à venir

Menu

Déterminer des objectifs

La détermination des objectifs est une étape importante pour susciter l'engagement dans mon équipe pour l'année à venir.

Mais qu'est-ce qu'un bon objectif ?

Menu

Déterminer des objectifs

Rédigé de manière Simple

Mesurable, d'une manière ou d'une autre

Un bon objectif est SMART :

Atteignable tout en affichant une certaine ambition

Etabli en nombre limité, l'important est d'être Réaliste (2 objectifs minimum et 6 maximum, plus serait contre-productif)

Temporellement défini, assorti d'un délai de réalisation

Menu

Evaluer l'atteinte des objectifs

Si la définition de chaque objectif est assez précise et que les résultats attendus sont clairs, alors l'évaluation de l'atteinte des objectifs sera objective.

Je porte une attention particulière à ce qui relève du collectif ou de l'individuel dans l'évaluation d'un objectif.

Je peux m'appuyer sur les indicateurs définis préalablement pour évaluer l'adéquation du résultat réel au résultat attendu (par exemple : délais, étapes clefs dans le projet…)

Menu

Pour aider l'agent à se projeter, je m'appuie sur :

Les perspectives d'évolution professionnelle de l'agent

Les besoins de formation de l'agent

Le bilan de la période

Cliquez sur les icônes pour plus de détails!

Et pour finir, quelques conseils

Menu

Les erreurs à éviter

Un excès de complaisance ou de sévérité

Ne pas apprécier tous les agents de la même manière : tenir compte du niveau de responsabilité, du niveau d'implication ... etc.

Laisser s'installer un conflit sans chercher à le désamorcer

Monopoliser la parole

N'évoquer que les points négatifs sans féliciter les réussites ; l'entretien serait alors contre-productif et pourrait contribuer au désengagement de l'agent

Quiz

Testez vos connaissances !

Débuter

Quiz

question 1

Quelle responsabilité de l'évaluateur est manquante ci-dessous ?

Contacter la DRH à la fin de l'entretien

Enregistrer l'entretien

Suivre la clôture de l'entretien

Bonne réponse !

Les responsabilités de l'évaluateur sont :

Mener l'entretien

Organiser l'entretien

Préparer l'entretien

Suivre la clôture de l'entretien

Question suivante

Quiz

question 2

Une fois le Compte-rendu visé, en tant qu'évaluateur je n'ai plus rien à faire :

Oui, je laisse mon agent finaliser son entretien seul

Non, il est de mon devoir d'évaluateur de m'assurer que mon agent accuse réception du compte-rendu dans son espace Connect

Bonne réponse !

Une fois le Compte-rendu visé, en tant qu'évaluateur :

Je laisse mon agent finaliser son entretien seul

Il est de mon devoir de m'assurer que mon agent accuse réception du compte-rendu dans son espace Connect

Question suivante

Quiz

question 3

Fixer 10 objectifs à un agent est une bonne pratique :

Oui, mon agent sera plus motivé s'il a beaucoup d'objectifs

Non c'est contre-productif, il risque de n'en atteindre aucun

Bonne réponse !

Fixer 10 objectifs à un agent est une bonne pratique :

Non c'est contre-productif, il risque de n'en atteindre aucun Fixez lui déjà 3 ou 4 objectifs !

Oui, mon agent sera plus motivé s'il a beaucoup d'objectifs

Question suivante

Quiz

question 4

Je suis le supérieur hiérarchique d'un agent depuis une réorganisation cette année, dois-je réaliser l'entretien de cet agent ?

Oui, en tant que supérieur hiérarchique actuel c'est moi qui dois réaliser cet entretien.Je peux me mettre en relation avec l'ancien évaluateur de l'agent pour recueillir son avis.

Non c'est l'ancien supérieur hiérarchique de l'agent qui doit évaluer l'atteinte de ses objectifs

Bonne réponse !

Je suis le supérieur hiérarchique d'un agent depuis une réorganisation cette année, est-ce à moi de réaliser l'entretien de cet agent ?

Non c'est l'ancien supérieur hiérarchique de l'agent qui doit évaluer l'atteinte de ses objectifs

Oui, en tant que supérieur hiérarchique actuel c'est moi qui dois réaliser cet entretien Je peux me mettre en relation avec l'ancien évaluateur de l'agent pour recueillir son avis.

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BRAVO !

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