Netiquette

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Regole che disciplinano il buon comportamento di un utente in rete

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"Netiquette"

che significanetiquette

MAncato rispetto

LE REGOLE DI INTERNET

REGOLE EXTRA

REGOLE EMAIL

REGOLE UFFICIALI

REGOLE MESSAGGISTICA

GALATEO

REGOLE SOCIAL

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LE REGOLEDI INTERNET

Chattare online, commentare post o aggiungere like – in Internet spopolano le piattaforme interattive in cui gli utenti possono scambiarsi idee e opinioni, interagendo giorno e notte con amici e persone più o meno note. Anche se social media, chat e applicazioni ci permettono di conversare, trovare nuovi amici e condividere informazioni e articoli, il Web ha regole e norme di comportamento da rispettare, proprio come il mondo reale.

Andiamo a vedere l’abc della Netiquette, con particolare attenzione alle regole destinate ai bambini e alcuni consigli sul tema dell'uso degli smartphone in classe.

Il termine "Netiquette" nasce dall'unione di due parole: il termine inglese "Net", cioè Internet, e quello francese "Etiquette", buona educazione. Detto altrimenti, la Netiquette si traduce in un insieme di regole di buona educazione e rispetto che trovano spazio nel mondo online, come ad esempio in chat, forum, app e social media.

CHE COSASIGNIFICA NETIQUETTE?

Amministratori e moderatori hanno il compito di vigilare e assicurarsi che tutti gli utenti attivi su una piattaforma rispettino i paletti imposti, pena l’espulsione o l’allontanamento temporaneo. Per quanto regole e rischi siano ormai di dominio pubblico, molti utenti continuano a sottovalutare questi aspetti e a vivere Internet come fosse un far west in cui tutto è concesso.

le conseguenze

del mancato rispetto della netiquette

Spamming, mailbombing o multiposting, inviare e-mail senza oggetto, commentare con toni maleducati. O, ancora, indirizzare una e-mail a più contatti rendendo visibili gli indirizzi altrui, inserendoli in “A” anziché in “CCN” e violando la privacy, oppure inviare virus a mezzo posta o taggare a loro insaputa utenti sui social network. Questi sono solo alcuni dei tanti comportamenti che violano l’internet netiquette. La mancata osservanza della web etiquette comporta la disapprovazione da parte degli altri utenti connessi alla rete. Questi possono richiedere la sospensione di alcuni servizi o il ban da un gruppo.

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NETIQUETTE

Le regole ufficiali

Due documenti stabiliscono definitivamente la netiquette a partire dal 1995. Il documento RFC 1855 contiene tutte le regole universalmente riconosciute per il corretto uso della rete. Il documento RFC 2635 riguarda invece le regole relative allo spam. Alcune di queste possono avere risvolti penali o civili, costituendo violazioni dei suddetti codici. Si pensi, ad esempio, ai reati di ingiuria, diffamazione o stalking. Come abbiamo avuto modo di capire finora, la netiquette assume un rilievo particolare nell’utilizzo degli strumenti della rete che permettono di comunicare con altri soggetti e non regolamenta in sé e per sé l’accesso alla rete e alle informazioni in essa contenute. Tra le regole dettate dal documento RFC 1855 rientrano:

Attendere due settimane prima di iniziare a postare i messaggi in un gruppo dopo essere stati accettati. Capire bene l’argomento di discussione prima di iniziare a scrivere;

Scrivere nella lingua utilizzata dagli altri membri della discussione;

Inviare messaggi sintetici e comprensivi di oggetto;

Non scrivere messaggi interi in maiuscolo o grassetto;

Usare il “quote” (citazione) per rispondere a un messaggio;

Evitare le discussioni personali;

Evitare l’inoltro di un messaggio verso molte mailing list;

Non inviare messaggi pubblicitari via e-mail;

Non pubblicare il contenuto di una e-mail senza il permesso dell’autore;

Non essere intolleranti nei confronti di chi commette errori grammaticali o sintattici.

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Netiquette

Le regole per le e-mail

La netiquette informatica va poi applicata singolarmente ad ogni campo. Pensiamo, ad esempio, alle e-mail. Si tratta di uno strumento utilizzato da utenti di qualunque età e per qualsiasi scopo, lavorativo o di svago. Per quanto riguarda le e-mail la netiquette prevede le seguenti regole:

• Inserire sempre l’oggetto;
• Non diffondere spam;
• Non inviare catene di Sant’Antonio;
• In caso di invio a più utenti, rispettare la privacy di tutti usando la casella “CCN”;
• Prestare attenzione alla grammatica;
• Non scrivere parole in maiuscolo;
• Scegliere un font semplice e decifrabile;
• Non allegare file troppo grandi;
• Non impostare “urgente” se non necessario;
• Usare la funzione “quote” se occorre rispondere con riferimenti specifici;
• Rispondere sempre, anche soltanto per confermare l’avvenuta ricezione;
• Preferire l’utilizzo di frasi sintetiche, chiare e dirette;
• Salutare e firmare.

NETIQUETTE

Regole per i social network

• Fare attenzione alla forma dei contenuti pubblicati;
• Non scrivere in maiuscolo;
• Non rispondere in maniera maleducata;
• Evitare di taggare senza il consenso dell’interessato;
• Non pubblicare su una bacheca pubblica un messaggio privato;
• Non iscriversi allo stesso gruppo utilizzando più profili;
• Ringraziare, anche in maniera “implicita” attraverso l’utilizzo dei like;
• Limitare gli inviti a gruppi e pagine;
• Non chiedere favori come retweet o condivisioni;
• Non condividere in maniera compulsiva.

Qual è invece la netiquette Facebook e degli altri social network? Ormai i social vengono utilizzati per qualsiasi scopo, dalla ricerca dell’anima gemella grazie al Facebook Dating alla promozione della propria azienda, per cui diventa quanto mai prezioso sapere come comportarsi. Ecco alcune regole di Netiquette per i social network:

NETIQUETTE

Regole per App di messaggistica istantanea

Una menzione a parte meritano anche le regole di netiquette per app di messaggistica istantanea come, ad esempio, WhatsApp. Qui, oltre alle regole elencate sopra, è consigliato evitare di inviare messaggi privati a un utente e salutare prima di abbandonare un gruppo. Inoltre evitare di esagerare con l’invio di file e avvertire qualora non si possa rispondere.

GALATEO ONLINE

Basterà seguire queste 15 semplici regole per rendere la rete un luogo corretto e a misura di tutti. regole per le e-mail

A questo punto disponiamo di tutte le nozioni utili per padroneggiare la netiquette. Volendo riassumerle e renderle buone per tutte le stagioni, o meglio per ogni contesto, si possono individuare 15 regole per il galateo online:

• Rileggere il messaggio prima di pubblicarlo, facendo attenzione ad ortografia e punteggiatura;
• Non usare carattere maiuscolo. Disattivare il caps lock prima di digitare;
• Non disdegnare il ricorso alle emoticon per far sì che il contenuto dei messaggi non venga travisato;
• Richiedere sempre il consenso prima di taggare altre persone su foto o video;
• Non pubblicare contenuti che possano imbarazzare un altro utente;
• Rispettare la privacy degli altri utenti evitando di pubblicare informazioni personali e dati sensibili;
• Citare le fonti e, se possibile, linkarle, in caso di pubblicazioni di testi, foto o video;
• Postare messaggi che abbiano un senso all’interno della discussione, evitando di offendere o generare litigi;
• Non rendersi autori di cyberbullismo pubblicando post inneggianti all’odio, alla discriminazione razziale, sessuale o religiosa;
• Esprimere la propria posizione in modo rispettoso e senza attaccare personalmente chi la pensa in modo diverso;
• Non essere duro con chi commette errori;
• Non offendere gli altri utilizzando un linguaggio blasfemo, maleducato, inappropriato o denigratorio;
• Usare gli hashtag in maniera corretta e senza esagerare;
• Selezionare i contatti ai quali inviare gli inviti per giochi, pagine e applicazione. Non invitarli in massa;
• Non inserire pubblicità dei propri prodotti sulle timeline.

GRAZIE!

Buona permanenza sulla rete!