Guide du tuteur en entreprise

GUIDE DU TUTEUR / MAÎTRE D'APPRENTISSAGE

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INTRODUCTION

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Bienvenue dans votre rôle de tuteur en entreprise ! Ce guide vise à vous fournir les informations et les outils nécessaires pour accompagner au mieux les apprenants (élèves et apprentis) tout au long de leur période de formation professionnelle au sein de votre entreprise / structure.

Enjeu majeur de la voie professionnelle, l'accompagnement d'un tuteur en milieu professionnel vise à soutenir l’apprenant dans son parcours de formation et son intégration. Le nœud gordien est ici d’installer une relation tripolaire* de qualité, facilitatrice dans la mise en œuvre des temps de formation en entreprise / structure d’accueil. Pour qui ? Ce support d’aide à l’élaboration d’un guide du tuteur s’adresse au responsable pédagogique des formations (DDFPT, BDE, enseignants, formateurs). Son objectif : La relation école-entreprise est au cœur des enjeux de formation pour tout apprenant. Ce support doit permettre la fluidification dans le suivi pédagogique tout au long des périodes en entreprise / structure d’accueil. Sa mise en œuvre : Ce document générique, construit selon une frise chronologique, recense de manière non exhaustive les différentes étapes d’accueil, d’accompagnement et d’évaluation de l’apprenant. Il conviendra d’adapter ce dernier au contexte de la formation en adossant à ce guide l’annexe pédagogique ou le livret de suivi de l’apprenti, accompagné des grilles d’évaluation pouvant compter pour la certification. Sa finalité : Mieux accompagner le jeune durant son parcours de formation professionnelle dans l’alternance école-entreprise. L’annexe 2 sur l’acquisition des compétences transversales pourra contribuer à l’élaboration d’une attestation s’appuyant sur l’ensemble des périodes évaluées. * Tuteur ou Maître d’Apprentissage / Apprenant / Enseignant référent

NOTICE

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PRÉREQUIS POUR ÊTRE TUTEUR / MAÎTRE D’APPRENTISSAGE

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• Être salarié de l’entreprise / de la structure d’accueil• Être volontaire • Être basé sur le même site que l’apprenant (élève ou apprenti) • Avoir été choisi par le manager, avec le support des ressources humaines sur la base des capacités et compétences dans le métier concerné • Justifier d’années d’expériences professionnelles correspondantes à la finalité du diplôme préparé par l’apprenant Le nombre maximum de stagiaires/apprentis par tuteur est fixé à 2 (dépend de l’entreprise).

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LES MISSIONS

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Voici vos principales missions d'accompagnement d'un apprenant (élève ou apprenti) :

• Participez dans la mesure du possible au recrutement de l’apprenant ;
• Préparez l’arrivée et accueillir l’apprenant et facilitez son intégration ;
• Organisez l’activité de l’apprenant ;
• Contribuez à l’acquisition des compétences professionnelles de l’apprenant par votre savoir-faire ;
• Mettez en œuvre l’accompagnement et gérez le parcours de l’apprenant en lien avec l’établissement / le centre de formation ;
• Participez à l’évaluation du suivi de la formation.

Cet accompagnement est séquencé selon trois temps forts :

AVANT L’ARRIVÉE DE L’APPRENANT EN ENTREPRISE / STRUCTURE D’ACCUEIL

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IDENTIFICATION DES OBJECTIFSÉchanger avec l’enseignant référent / le formateur sur : - la durée de la période de formation en entreprise / structure d’accueil ou le calendrier d’alternance ; - les attendus de cette période de formation selon l’annexe pédagogique. Demander une présentation de l’outil de suivi et d’évaluation de l’apprenant. Aider l’apprenant à définir ses objectifs d'apprentissage et d’acquisition de compétences listés sur les annexes 4 et 5. S’assurer que les objectifs de cette période de formation sont en adéquation avec le niveau de maîtrise des compétences de l’apprenant à son arrivée.

DURANT LA PÉRIODE DE FORMATION EN ENTREPRISE / STRUCTURE D’ACCUEIL

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ACCUEIL ET INTÉGRATION

• Présenter l'entreprise, sa culture, ses valeurs et son fonctionnement (comportements attendus par les collaborateurs), principes de responsabilité (respect des personnes, travail de manière éthique, comportement/sécurité des biens et des personnes, cybersécurité/numérique) ;
• Indiquer les droits et obligations de l’apprenant (statut, rémunération, temps de travail, absences, congés, avantages, aides, …) ;
• Orienter dans les locaux et présenter les différentes équipes / services. Présentation du règlement intérieur, des normes et des procédures internes.

DURANT LA PÉRIODE DE FORMATION EN ENTREPRISE / STRUCTURE D’ACCUEIL

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ÉLABORATION D'UN PLAN DE FORMATION Définir un plan de travail et des missions en accord avec les compétences et les objectifs attendus lors de la période de formation en entreprise / structure d’accueil. Établir un emploi du temps pour le suivi des missions avec les étapes à accomplir pendant le temps de formation. Identifier les compétences transversales allant être mobilisées pour la bonne conduite des tâches à accomplir.SUPERVISION ET SUIVIAccompagner l’apprenant dans la réalisation de ses missions et dans la résolution des problèmes rencontrés.Assurer un suivi régulier des avancements de l’apprenant et ajuster le plan de formation initial, si nécessaire après échange avec l’enseignant référent / le formateur.

DURANT LA PÉRIODE DE FORMATION EN ENTREPRISE / STRUCTURE D’ACCUEIL

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FORMATION ET CONSEILS Fournir des conseils et des orientations pour l'exécution des tâches, le développement des compétences et la gestion du temps. Proposer éventuellement un complément à la formation de l’apprenant (formation complémentaire, ressources mises à disposition) pour améliorer les connaissances et les compétences de l’apprenant. RETOUR D’EXPERIENCE ET ÉVALUATION Réaliser des points périodiques avec l’apprenant pour évaluer sa progression au regard des objectifs fixés. Donner un retour d’expérience constructif sur le travail de l’apprenant, mettant en avant les points forts et les axes d'amélioration.

DURANT LA PÉRIODE DE FORMATION EN ENTREPRISE / STRUCTURE D’ACCUEIL

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DÉVELOPPEMENT DE COMPETENCES ET PERSPECTIVES DE PARCOURS Favoriser le développement des compétences professionnelles en proposant des opportunités d'apprentissage et d'expérimentation nouvelles. Encourager l'autonomie et les prises d'initiatives de l’apprenant. COMMUNICATION ET ÉCOUTE Établir une communication ouverte et transparente avec l’apprenant, l'encourageant à poser des questions et à exprimer ses besoins. Être à l'écoute des préoccupations et des problèmes rencontrés par l’apprenant et chercher les solutions idoines.

EN FIN DE FORMATION EN ENTREPRISE / STRUCTURE D’ACCUEIL

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RÉALISER UN BILAN DE LA PÉRIODE PASSÉE En présence de l’apprenant et de l’enseignant référent / formateur, notifier les progrès réalisés, les compétences nouvellement acquises, celles renforcées et celles restant à acquérir à partir des grilles fournies. Ne jamais communiquer la note obtenue lors d’une période de formation comptant pour partie dans l’obtention d’un diplôme ou d’un certificat.

EN FIN DE FORMATION EN ENTREPRISE / STRUCTURE D’ACCUEIL

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MENTORAT ET ORIENTATIONS FUTURES Fournir des conseils sur les perspectives professionnelles, les opportunités de carrière et l'orientation post-formation. Encourager l’apprenant : - à réfléchir sur son expérience de formation ; - à envisager ses futures étapes professionnelles ; - à analyser l’ensemble des compétences développées dans le contexte professionnel rencontré. L'objectif principal de votre mission de tuteur/maître d’apprentissage est de vous assurer que l’apprenant tire le meilleur parti de sa période de formation en acquérant des compétences pratiques professionnelles et transversales, tout en s'intégrant harmonieusement dans l'environnement de travail.

ANNEXES :

1. Plan d’évaluation des compétences transversales 2. Grille d’évaluation des compétences transversales 3. Période de consolidation pour l’entrée vers l’emploi – Fin de terminale bac professionnel (voie scolaire) 4. Fiche contact 5. Annexe pédagogique : livret de suivi de l’apprenant 6. Grille d’évaluation certificative, pour les périodes évaluées dont la note compte pour l’obtention de l’examen

ANNEXE 1 - PLAN D’ÉVALUATION DES COMPÉTENCES TRANSVERSALES (PROPOSITION)

L'évaluation des compétences transversales d'un apprenant en entreprise / structure d’accueil est cruciale pour comprendre ses compétences comportementales, sociales et interpersonnelles. Vous trouverez dans le guide un plan d'évaluation qui peut être adapté en fonction des besoins et de la culture de votre structure. L'objectif de cette évaluation est de permettre à l’apprenant de comprendre ses points forts et ses fragilités en matière de compétences transversales, et d'élaborer un plan d'amélioration pour maximiser son potentiel professionnel.

ANNEXE 2 GRILLE DE POSITIONNEMENT ET D’ÉVALUATION DES COMPÉTENCES TRANSVERSALES * TELLES QUE DEFINIES PAR LE RÉFÉRENTIEL RECTEC STABILISÉ DE 2019

ANNEXE 3 PÉRIODE DE CONSOLIDATION POUR l’ENTRÉE VERS L’EMPLOI – FIN DE TERMINALE BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL (VOIE SCOLAIRE)