Proceso preparación y envíos Zara.

Proceso de preparación y envio de productos.

Nerea Urbano Lucena

ZARA

3.Embalaje,etiquetado y clasificación del producto.

2.Preparación en el almacén.

4.Transporte.

1.Realización y confirmación del Pedido

El cliente realiza un pedido en online a través del sitio web de Zara. Selecciona los artículos deseados y completa la información de pago y envío. Más tarde ZARA envía un correo de confirmación.

Los artículos se embalan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Se incluye la factura y cualquier documentación necesaria. Cada paquete se etiqueta con la información de envío y se clasifica según la ubicación del destinatario.

El pedido se envía al centro de distribución de Zara. Los empleados del almacén recopilan los productos del pedido y verifican su calidad.

Los paquetes se entregan a los servicios de mensajería o socios logísticos de Zara para su transporte. Se genera un número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su pedido.

6.Notificación de entrega.

7.Servicio Postventa.

8.Feedback del cliente.

5.Entrega.

El servicio de mensajería entrega el paquete al cliente en la dirección proporcionada durante la compra. El cliente firma la confirmación de la entrega, si es necesario.

Zara ofrece soporte postventa para resolver cualquier problema o inquietud que pueda surgir después de la entrega.

Se insita a los clientes a proporcionar comentarios sobre su experiencia de compra y la calidad del servicio.

Zara notifica al cliente por correo electrónico una vez que el pedido ha sido entregado con éxito.