MP5 - Les services

Module MP5Les activités au service du lien social dans leur contexte territorial

Séquence 1 Qu'est-ce qu'un service ? Comment les classer ?

Séquence 1 Qu'est-ce qu'un service ? Comment les classer ?

1/ Définition On entend par situation de service la réponse socio-économique à un besoin collectif ou ciblé d'une partie de la population dans un secteur donné :

• Services à la personne : services à domicile, accueil-hébergement, coiffure...
• Services aux territoires : tourisme, aménagement de l'espace, mobilité, santé, culture, sport...
• Commerce : commerce alimentaire et non alimentaire, en circuit long ou court

Qu'est-ce qu'un service ?

2/Qu'entend-on par services à la population ?

Il s'agit de l'ensemble des services marchands et non marchands considérés comme une nécessité par et pour les habitants. Ils peuvent être organisés et gérés:

• directement par l'Etat ou les collectivités territoriales,
• être gérés en régie ou encore par délégation à un opérateur privé,
• être gérés par un organisme sans but lucratif,
• être gérés en partenariat privé/public
• Certains sont également gérés directement par des associations, entreprises, des exploitations agricoles ou encore des collectifs citoyen.

3/ Classement des services à la population

On peut aborder les services à la population par :

• niveaux de services (proximité, intermédiaire, centralité, métropolitain)
• paniers de services (paniers de la vie courante, paniers des parents, des jeunes, des séniors...)
• par "familles de services" : services publics, solidarité, action sociale/emploi, entrepreunariat/education, enfance, jeunesse/santé/culture, sports, loisirs/commerces/mobilité/logement

Exercice : étude des services de la ville de Nogent-le-Rotrou selon différents types de classement

Les services à visée socialisante

Ce sont les services qui produisent du lien social :Le lien social fait référence à la totalité des relations qui lient les individus au sein d'un même groupe social, ainsi qu'aux règles sociales établies entre différents individus ou groupes sociaux. Les liens sociaux permettent d'assurer le cohésion sociale et l'intrégation des individus, soit par le partage de valeurs communes soit par la reconnaissance sociale des différences lors de l'établissement des règles sociales. Les liens sociaux permettent aux individus d'acquérir une identité sociale