LDV85 - CONTEXTE 2023 - MCO
Landry Lardeux
Created on December 30, 2023
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Transcript
Cest parti !
Découvrir le SIC d'une Entreprise Pédagogique en prenant appui sur celle du LGT PMF :Les Douceurs Vendéennes SARL - LDV85
Les Douceurs Vendéennes SARLLDV85Présentation
Le contexte commercial
Introduction au réseau mondial des entreprises d'entraînement en français.
Le concept EEP
- Reproduire en situation réelles les fonctions tertiaires d'une entreprise en échangeant avec d'autres entreprises du réseau.
- Il vise une pédagogie du savoir faire et du savoir être, individualisée, complétée par un accompagnement personnalisé du formé demandeur d’emploi à la mobilité, l’insertion et / ou le retour à la vie active.
- Les processus et les documents produits sont réels et professionnels.
Le Concept EEP
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Nous échangeons et réalisons des échanges avec uniquement les entreprises du réseau.
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Le REEP
PRACTICE Enterprise Network - PEN Worldwide
- + de 4 000 entreprises;
- Dans + de 40 pays;
- Une centrale par pays;
- Organisateur de différentes manifestations.
- La participation à des échanges nationaux et internationaux;
- La participation à des concours et des challenge;
- La réalisation de catalogues commun, d’offres commerciales;
- Une veille mensuelle juridique et mensuelle;
- Un extranet - Une base de données - des services;
- Des comptes bancaires (Personnel et Entreprise);
- L’accès à des outils : Office 365, l’accès à une place de marché ou MarketPlace, l’accès à un PGI.
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La société fondée en 2016 a pour objet : - La commercialisation, la distribution de produits de confiserie, chocolats thés et cafés, - La location de distributeurs de boissons, de machines à cafés, à destination des particuliers et des professionnels. Elle emploie des salariés et accueille de nombreux stagiaires.. Un catalogue à destination des particuliers est édité par an.Les articles sont tous dans le PGI (EBP Gestion Commerciale) et une boutique en ligne est disponible.
Les Douceurs Vendéennes SARL - LDV85
Nous échangeons et réalisons des échanges avec uniquement des entreprises d'un même réseau.
Une Stratégie Omnicanal
Le client est-il au coeur de la stratégie ?
Mettre le client au centre de la stratégie de la boutique, communiquer d'une seule voix sur chacun des canaux.L'utilisation de différents canaux de diffusion permet de créer une expérience client homogène, fluide et personnalisée.
Boutique Physique
Assistance
Marketplace
Emails
Réseaux Sociaux
Boutique en ligne
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Clients
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Une seule entité : Une entreprise.Une communication réelle
Les actions réalisées ont des conséquences.Se projeter et aller au bout des activités. Anticiper et réfléchir aux conséquences
Une comptabilité REELLEDes charges, des frais généraux : loyer, électricité, eau, abonnement ADSL, salaires versés, déclaration de TVA ...
Une identité propre : Charte Graphique, Modèles de documents,Procédures à Respecter,Processus Achat-Vente Réels.
LDV85 est une véritable entreprise.
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La charte graphique
Des modèles de documents sont proposés.
L'accueil
la charte d'accueil est formalisé.
Un catalogue et une boutique en ligne.
le contexte et les statuts sont formalisés.
Le Catalogue
Le Contexte
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Nos Spécificités
Nos Réseaux Sociaux
Réseaux
Un Pgi Paramétré
EBP
La MessagerieTeams
Office 365
et la boutique
Site
- Chrome : pour synchroniser le compte de l’entreprise et ne pas mémoriser tous les mots de passe,
- Office 365 : pour communiquer et partager des documents,
- EBP Gestion Commerciale : pour la connaissance des clients, des articles et la réalisation des documents commerciaux.
- L’extranet : pour consulter les informations et réaliser des opérations bancaires.
Des outils multiples, certains sont indispensables.
Les Outils
Une véritable stratégie commerciale
Participe à l'évaluation (14 points) de l'épreuve de GRCF
Les Situations Professionnelles
- Gestion d'un portefeuille Client
- Gestion de la messagerie
- Gestion des commandes et des règlements associés,
- Alimentation de nos médias sociaux et de notre site
- Réalisation des offres commerciales
- Réalisation des commandes auprès de votre portefeuille client/prospect
- Mobiliser des compétences théroriques et des solutions numériques
Les Compétences Professionnelles
- Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.
- Assurer le suivi comptable des opérations commerciales
- Améliorer des processus « supports » et organiser et suivre les activités de la PME
- Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
- Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière, concevoir et analyser un tableau de bord
- Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
- Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés)
- Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
- Rechercher et sélectionner les fournisseurs
MIEUX CONNAITRE L'ENTREPRISE - RECHERCHER DES INFORMATIONS
Les Exercices
Soyez Patient, Attentif, Rigoureux.
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Votre travail :
- Rechercher des informations : Découvrir la base de données : Les articles - Les clients
- Répondre aux demandes des clients - prospects
Utilisation du PGI EBP
Découverte du SIC
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