¡SENTANDO LAS BASES!
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
¿Te has parado a pensar en la cantidad servicios de los que podemos hacer uso en un día de nuestras vacaciones, por ejemplo?
En esta presentación vamos a ver las características de uno de esos servicios: - INTANGIBILIDAD - INSEPARABILIDAD - VARIABILIDAD - CADUCIDAD - INTERDEPENDENCIA - RELACIÓN ENTRE COSTES FIJOS Y VARIABLES
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
El servicio turístico que vamos a analizar va a ser el ESPECTÁCULO DE FLAMENCO
NO, NO... ¡¡¡ESTE FLAMENCO!!!
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
ESPECTÁCULO DE FLAMENCO
INTANGIBILIDAD
El espectáculo de flamenco es un servicio intangible, ya que no se puede tocar ni manipular. En cambio si puedes vivir y disfrutar de una experiencia que se quedará grabada en tu recuerdo para siempre.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
ESPECTÁCULO DE FLAMENCO
INSEPARABILIDAD
El espectáculo de flamenco tiene la característica de la inseparabilidad, ya que la producción y el consumo se llevan a cabo de manera simultánea. Es decir, se consume mientras el espectáculo se está realizando en ese mismo momento en directo.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
ESPECTÁCULO DE FLAMENCO
VARIABILIDAD
El espectáculo de flamenco es un servicio variable, ya que cada vez que se realiza se hace en directo y es realizado por personas, no es un proceso mecanizado donde toda la producción tiene la misma calidad.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
ESPECTÁCULO DE FLAMENCO
CADUCIDAD
El espectáculo de flamenco también cumple con la carcterística de la caducidad porque cada pase es único e irrepetible y las butacas que no se hallan vendido no se pueden recuperar.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
ESPECTÁCULO DE FLAMENCO
INTERDEPENDENCIA
El espectáculo de flamenco es un servicio interdependiente ya que, puede resultar raro que un turista viaje, en este caso a Málaga, a propósito solamente para disfrutar de un espectáculo de flamenco. Esto quiere decir, que este servicio forma parte de la experiencia vacacional del turista junto con otra gran cantidad de servicios y productos turísticos.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
ESPECTÁCULO DE FLAMENCO
RELACIÓN ENTRE COSTES FIJOS Y VARIABLES
En el caso del espectáculo de flamenco, los costes fijos son aquellos a los que la empresa tiene que hacer frente sí o sí, como las facturas (luz, agua, etc), mantenimiento, salarios de los bailaores y camareros, etc. En cambio, los costes variables son los que pueden variar de acuerdo con la producción, es decir, en temporada alta donde se realicen más pases hará falta más personal, más suministros, publicidad, etc.
¡HASTA PRONTO!