Bienvenido/a al IES Extremadura
Te presentamos nuestro Plan de Comunicación
Empezar
Índice
Cómo llevar a cabo comunicaciones eficaces y responsables e nuestra comunidad educativa.
Vamos a COMUNICAR
Para QUIÉN
Con qué OBJETIVOS
Por qué CANALES
Comunicación EXTERNA
Comunicación INTERNA
ESTILO y RESPONSABILIDAD
"Mejor comunicación, mejores comunidades educativas"
Introducción
"Lo que no se comunica, no existe"
El gran teórico Marshall McLuhan dijo que “Lo que no se comunica no existe”. La labor docente tiene una gran importancia, no solo en las instituciones educativas, sino que también trasciende al resto de la sociedad. Por eso es tan importante comunicar, hacerlo de forma correcta, y por supuesto efectiva. Crear un mensaje correcto, utilizar el canal adecuado para difundirlo, y asegurarnos de que el receptor lo recibe.
¿A QUIÉN se dirige nuestra comunicación?
Comunicación INTERNA
Es aquella cuando se da entre personas cuyos roles o perfiles se desempeñan dentro del centro educativo: estudiantes, profesores, personal del centro, la administración, la AMPA y el Consejo Escolar.
Normalmente, en un centro educativo, distinguimos entre dos tipos de comunicación, dependiendo del lugar que ocupa el receptor de la misma. En ese sentido, hablamos de COMUNICACIÓN INTERNA y COMUNICACIÓN EXTERNA.
Comunicación EXTERNA
Dependiendo de ello, utilizaremos unos canales de comunicación determinados. Ésta es precisamente una de las partes más importantes de este plan, determinar los canales a utilizar, según los objetivos perseguidos y el destinatario de nuestras comunicaciones.
La comunicación es externa cuando nos dirigimos a familias del alumnado, otros centros educativos, instituciones u otros organismos externos como empresas, fundaciones o asociaciones.
Objetivos de la comunicación INTERNA
1. Fomentar la innovación en los canales de información de nuestro centro con un uso seguro y eficaz de la red por todos los miembros de la Comunidad Educativa.
2. Agilizar la información y la coordinación del Centro.
3. Utilizar las TIC para obtener información, descargar impresos o realizar gestiones administrativas.
4. Incentivar el uso de la plataforma Rayuela para comunicaciones internas relevantes.
Objetivos de la comunicación EXTERNA
1. Mejorar la imagen y la reputación del centro.
2. Dar a conocer nuestro centro, su modelo educativo y su trayectoria.
3. Difundir las actividades que con tanto esmero se desarrollan en el centro.
4. Desarrollar una identidad digital y difundirla.
5. Estar cerca de la realidad social y el entorno sociocultural del centro.
6. Mantener contacto con antiguos alumnos del centro fomentando su vinculación a las actividades del mismo y reforzando el alcance de la Comunidad Educativa..
¿Qué CANALES vamos a utilizar?
Contamos con muchas herramientas. La clave: elegir la correcta:
Para COMUNICACIÓN INTERNA
Rayuela
Web del Centro
Cuenta EDUCAREX
Tablón de anuncios
Google Classroom
Telegram
Intranet
Reuniones CCP
¿Qué CANALES vamos a utilizar?
Para COMUNICACIÓN EXTERNA
Rayuela
Web del Centro
Cuenta EDUCAREX
Radio EDU
Redes Sociales
Blogs
Responsabilidad
El emisor de la información es el responsable de lo que comunica. Debe ser cuidadoso en la forma, el contenido y en la selección del receptor o receptores de ella. Debe tener presente siempre la ley de protección de datos vigente y todas las normas de respeto, formalidad y corrección.
¿Cuál será el ESTILO de nuestras comunicaciones?
No obstante siempre mantendremos:
Se ejercerá el estilo formal en todas nuestras comunicaciones. Podrá utilizarse un tono correcto, pero algo más informal en determinadas comunicaciones internas (entre profesores de un mismo departamento, por ejemplo), y en ciertas comunicaciones externas en las que se pretenda conectar de forma cercana con el público objetivo. Por ejemplo en nuestras comunicaciones a través de redes sociales.
1. Uso correcto de la ortografía y la expresión escrita. Enunciados claros, directos y no demasiado extensos.
2. Citar las fuentes de las que se recoge la información en su caso.
DESARROLLO DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
Además de cumplir con los objetivos recogidos en este plan, vamos a desarrollar las posibles situaciones comunicativas con las que podemos encontrarnos en nuestro centro, y a modo de Manual, tener siempre presente la forma más correcta de actuar.
Comunicaciones efectuadas por el Equipo Directivo:
CLAUSTROS
Serán convocados de forma oficial a través de la Plataforma Rayuela. En el cuerpo del mensaje se indicará la fecha, hora y lugar exactos de la celebración del claustro, y se añadirá el orden del día. Para un mejor seguimiento del mismo, se adjuntarán los archivos necesarios con la información relevante a tratar.
Comunicaciones efectuadas por el Equipo Directivo:
COMUNICACIONES OFICIALES
Preferiblemente se utilizará la Plataforma Rayuela, como canal prioritario, pero también se difundirán dichos mensajes de forma simultánea por el correo educativo Educarex.
Comunicaciones efectuadas por el Equipo Directivo:
NUEVAS INCORPORACIONES
Al profesorado recién incorporado se le hará llegar toda la información a través de su correo personal y su cuenta educativa Educarex. Ésta última será prioritaria, pero habrá que asegurarse de que el profesorado destinatario cuente con cuenta y claves de acceso a la misma. También se le hará llegar el ROF y el PEC del centro, así como este Plan de Comunicación, un dossier de Prevención de Riesgos Laborales, un organigrama y un plano del centro.
Comunicaciones efectuadas por Jefatura de Estudios:
JEFATURA DE DEPARTAMENTOS
- CCP: Las reuniones de Comisiones de Calidad Educativa son el canal oficial de comunicación entre departamentos. Cada semana se convocará una reunión en la que, de forma oral, se expondrán y debatirán los temas más relevantes y urgentes.
- Mensajería: Para cualquier comunicación interdepartamental, el canal prioritario será la Plataforma Rayuela, aunque podrá ser sustituido cuando así se vea oportuno y más eficaz, por el correo Educarex.
JEFATURADE DEPARTAMENTO
Comunicaciones efectuadas por el profesorado
1.Para comunicaciones formales
Podrán utilizar de forma indiferente la Plataforma Rayuela o el correo de Educarex.
2. Para documentos y comunicaciones oficiales
El profesorado realiza comunicaciones con diversos miembros de la comunidad educativa. Dependiendo de la formalidad o no de dichas comunicaciones, elegirá el medio o canal más adecuado.
Se utilizará la Intranet , donde estarán disponibles los documentos, plantillas modelos de comunicaciones oficiales.
3. Servicios no docentes
Para petición formal a servicios como secretaría, pueden usarse canales formales como la Plataforma Rayuela. Si son comunicaciones urgentes, comunicación telefónica, o la personal directa.
4. Para comunicación informal entre el profesorado
se utilizará la Red Social Telegram, similar a Whatsapp, pero con mayor privacidad, sin necesidad de compartir de forma pública el número de teléfono personal.
Comunicaciones efectuadas con la AMPA:
Para comunicaciones oficiales entre equipo directivo y AMPA o profesorado y AMPA, se utilizará la Plataforma Rayuela. Para comunicaciones más informales, podrá establecerse comunicación vía email, desde la cuenta de correo Educarex, hacia la que la AMPA tenga disponible.
Comunicaciones dirigidas al Alumnado
1.EVEA como canal prioritario de comunicación.
Por norma general, y contando en Extremadura con cuentas Educarex asociadas a Google, estas comunicaciones se llevarán a cabo a través de Classroom.
Tanto profesorado, como dirección, jefatura o secretaría, podrán emitir comunicaciones hacia el alumnado. Estas son las herramientas más adecuadas.
2. Las redes sociales no son una opción
No se utilizarán en ningún caso las redes sociales para comunicarse con ellos.
3. Nunca reuniones totalmente privadas.
En reuniones personales, se intentará que esté presente al menos un profesor más.
Comunicaciones dirigidas las familias
1.Para comunicaciones oficiales y circulares, el canal oficial será la Plataforma Rayuela
Los padres o tutores tendrán acceso con claves personales. Este mismo canal será el utilizado para la publicación de boletines de calificaciones.
La comunicación con las familias es prioritaria, y habrá que buscarse siempre la manera de que sea abierta y fluida, desde el respeto y la profesionalidad. Para ello contamos con diferentes canales.
2. Comunicación de faltas graves o cualquier otro asunto de urgencia comunicativa
Se utilizará la vía telefónica, además de la notificación y registro en la Plataforma Rayuela.
3. Tutorías y reuniones personales
Cada profesor tiene pautado en sus horarios una hora para ello, pero el profesorado podrá contactar con la familia por vía telefónica o telemática cada vez que lo estime oportuno.
Comunicaciones dirigidas la Comunidad Educativa y otras Entidades
1.Comunicaciones oficiales.
Las comunicaciones oficiales, se llevarán a cabo en la web (plazos de aperturas de solicitudes de acceso, exámenes oficiales, plazos de matriculación, etc.)
Para que lo que ocurra en el centro trascienda más allá de la comunicación educativa, utilizaremos la página web y el blog contenido en la misma, así como las redes sociales. Para ciertos temas, a veces también es necesario comunicarse con empresas y entidades externas al sector de la educación
2. Actividades y Proyectos
Para difundir las actividades que se realizan y los proyectos educativos que se llevan a cabo, se utilizarán el Blog y los perfiles de redes sociales.
3. RRSS del centro
Serán gestionadas por el Coordinador TIC, y en ellas se recogerán las informaciones de actualidad, breves y relevantes, con imágenes asociadas. El centro tiene perfiles de Instagram y Facebook.
3. Con otras entidades
Para el contacto con entidades externas se utilizarán las cuentas educativas de correo electrónico Educarex, y la vía telefónica.
Canales de comunicación
Enlaces y contacto a nuestros principales canales de comunicación
Web del centro
ENLACE
Teléfono
Redes Sociales
924003000
Correo
ies.extremadura@edu.juntaex.es
Plataforma Rayuela
ENLACE
No lo olvides nunca: todo comunica y la comunicación es como el eco: devuelve lo que hagas ¡cuídala!
PLAN DE COMUNICACIÓN IES EXTREMADURA
María Laura Pizarro Arias
Created on December 26, 2023
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Bienvenido/a al IES Extremadura
Te presentamos nuestro Plan de Comunicación
Empezar
Índice
Cómo llevar a cabo comunicaciones eficaces y responsables e nuestra comunidad educativa.
Vamos a COMUNICAR
Para QUIÉN
Con qué OBJETIVOS
Por qué CANALES
Comunicación EXTERNA
Comunicación INTERNA
ESTILO y RESPONSABILIDAD
"Mejor comunicación, mejores comunidades educativas"
Introducción
"Lo que no se comunica, no existe"
El gran teórico Marshall McLuhan dijo que “Lo que no se comunica no existe”. La labor docente tiene una gran importancia, no solo en las instituciones educativas, sino que también trasciende al resto de la sociedad. Por eso es tan importante comunicar, hacerlo de forma correcta, y por supuesto efectiva. Crear un mensaje correcto, utilizar el canal adecuado para difundirlo, y asegurarnos de que el receptor lo recibe.
¿A QUIÉN se dirige nuestra comunicación?
Comunicación INTERNA
Es aquella cuando se da entre personas cuyos roles o perfiles se desempeñan dentro del centro educativo: estudiantes, profesores, personal del centro, la administración, la AMPA y el Consejo Escolar.
Normalmente, en un centro educativo, distinguimos entre dos tipos de comunicación, dependiendo del lugar que ocupa el receptor de la misma. En ese sentido, hablamos de COMUNICACIÓN INTERNA y COMUNICACIÓN EXTERNA.
Comunicación EXTERNA
Dependiendo de ello, utilizaremos unos canales de comunicación determinados. Ésta es precisamente una de las partes más importantes de este plan, determinar los canales a utilizar, según los objetivos perseguidos y el destinatario de nuestras comunicaciones.
La comunicación es externa cuando nos dirigimos a familias del alumnado, otros centros educativos, instituciones u otros organismos externos como empresas, fundaciones o asociaciones.
Objetivos de la comunicación INTERNA
1. Fomentar la innovación en los canales de información de nuestro centro con un uso seguro y eficaz de la red por todos los miembros de la Comunidad Educativa.
2. Agilizar la información y la coordinación del Centro.
3. Utilizar las TIC para obtener información, descargar impresos o realizar gestiones administrativas.
4. Incentivar el uso de la plataforma Rayuela para comunicaciones internas relevantes.
Objetivos de la comunicación EXTERNA
1. Mejorar la imagen y la reputación del centro.
2. Dar a conocer nuestro centro, su modelo educativo y su trayectoria.
3. Difundir las actividades que con tanto esmero se desarrollan en el centro.
4. Desarrollar una identidad digital y difundirla.
5. Estar cerca de la realidad social y el entorno sociocultural del centro.
6. Mantener contacto con antiguos alumnos del centro fomentando su vinculación a las actividades del mismo y reforzando el alcance de la Comunidad Educativa..
¿Qué CANALES vamos a utilizar?
Contamos con muchas herramientas. La clave: elegir la correcta:
Para COMUNICACIÓN INTERNA
Rayuela
Web del Centro
Cuenta EDUCAREX
Tablón de anuncios
Google Classroom
Telegram
Intranet
Reuniones CCP
¿Qué CANALES vamos a utilizar?
Para COMUNICACIÓN EXTERNA
Rayuela
Web del Centro
Cuenta EDUCAREX
Radio EDU
Redes Sociales
Blogs
Responsabilidad
El emisor de la información es el responsable de lo que comunica. Debe ser cuidadoso en la forma, el contenido y en la selección del receptor o receptores de ella. Debe tener presente siempre la ley de protección de datos vigente y todas las normas de respeto, formalidad y corrección.
¿Cuál será el ESTILO de nuestras comunicaciones?
No obstante siempre mantendremos:
Se ejercerá el estilo formal en todas nuestras comunicaciones. Podrá utilizarse un tono correcto, pero algo más informal en determinadas comunicaciones internas (entre profesores de un mismo departamento, por ejemplo), y en ciertas comunicaciones externas en las que se pretenda conectar de forma cercana con el público objetivo. Por ejemplo en nuestras comunicaciones a través de redes sociales.
1. Uso correcto de la ortografía y la expresión escrita. Enunciados claros, directos y no demasiado extensos.
2. Citar las fuentes de las que se recoge la información en su caso.
DESARROLLO DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
Además de cumplir con los objetivos recogidos en este plan, vamos a desarrollar las posibles situaciones comunicativas con las que podemos encontrarnos en nuestro centro, y a modo de Manual, tener siempre presente la forma más correcta de actuar.
Comunicaciones efectuadas por el Equipo Directivo:
CLAUSTROS
Serán convocados de forma oficial a través de la Plataforma Rayuela. En el cuerpo del mensaje se indicará la fecha, hora y lugar exactos de la celebración del claustro, y se añadirá el orden del día. Para un mejor seguimiento del mismo, se adjuntarán los archivos necesarios con la información relevante a tratar.
Comunicaciones efectuadas por el Equipo Directivo:
COMUNICACIONES OFICIALES
Preferiblemente se utilizará la Plataforma Rayuela, como canal prioritario, pero también se difundirán dichos mensajes de forma simultánea por el correo educativo Educarex.
Comunicaciones efectuadas por el Equipo Directivo:
NUEVAS INCORPORACIONES
Al profesorado recién incorporado se le hará llegar toda la información a través de su correo personal y su cuenta educativa Educarex. Ésta última será prioritaria, pero habrá que asegurarse de que el profesorado destinatario cuente con cuenta y claves de acceso a la misma. También se le hará llegar el ROF y el PEC del centro, así como este Plan de Comunicación, un dossier de Prevención de Riesgos Laborales, un organigrama y un plano del centro.
Comunicaciones efectuadas por Jefatura de Estudios:
JEFATURA DE DEPARTAMENTOS
JEFATURADE DEPARTAMENTO
Comunicaciones efectuadas por el profesorado
1.Para comunicaciones formales
Podrán utilizar de forma indiferente la Plataforma Rayuela o el correo de Educarex.
2. Para documentos y comunicaciones oficiales
El profesorado realiza comunicaciones con diversos miembros de la comunidad educativa. Dependiendo de la formalidad o no de dichas comunicaciones, elegirá el medio o canal más adecuado.
Se utilizará la Intranet , donde estarán disponibles los documentos, plantillas modelos de comunicaciones oficiales.
3. Servicios no docentes
Para petición formal a servicios como secretaría, pueden usarse canales formales como la Plataforma Rayuela. Si son comunicaciones urgentes, comunicación telefónica, o la personal directa.
4. Para comunicación informal entre el profesorado
se utilizará la Red Social Telegram, similar a Whatsapp, pero con mayor privacidad, sin necesidad de compartir de forma pública el número de teléfono personal.
Comunicaciones efectuadas con la AMPA:
Para comunicaciones oficiales entre equipo directivo y AMPA o profesorado y AMPA, se utilizará la Plataforma Rayuela. Para comunicaciones más informales, podrá establecerse comunicación vía email, desde la cuenta de correo Educarex, hacia la que la AMPA tenga disponible.
Comunicaciones dirigidas al Alumnado
1.EVEA como canal prioritario de comunicación.
Por norma general, y contando en Extremadura con cuentas Educarex asociadas a Google, estas comunicaciones se llevarán a cabo a través de Classroom.
Tanto profesorado, como dirección, jefatura o secretaría, podrán emitir comunicaciones hacia el alumnado. Estas son las herramientas más adecuadas.
2. Las redes sociales no son una opción
No se utilizarán en ningún caso las redes sociales para comunicarse con ellos.
3. Nunca reuniones totalmente privadas.
En reuniones personales, se intentará que esté presente al menos un profesor más.
Comunicaciones dirigidas las familias
1.Para comunicaciones oficiales y circulares, el canal oficial será la Plataforma Rayuela
Los padres o tutores tendrán acceso con claves personales. Este mismo canal será el utilizado para la publicación de boletines de calificaciones.
La comunicación con las familias es prioritaria, y habrá que buscarse siempre la manera de que sea abierta y fluida, desde el respeto y la profesionalidad. Para ello contamos con diferentes canales.
2. Comunicación de faltas graves o cualquier otro asunto de urgencia comunicativa
Se utilizará la vía telefónica, además de la notificación y registro en la Plataforma Rayuela.
3. Tutorías y reuniones personales
Cada profesor tiene pautado en sus horarios una hora para ello, pero el profesorado podrá contactar con la familia por vía telefónica o telemática cada vez que lo estime oportuno.
Comunicaciones dirigidas la Comunidad Educativa y otras Entidades
1.Comunicaciones oficiales.
Las comunicaciones oficiales, se llevarán a cabo en la web (plazos de aperturas de solicitudes de acceso, exámenes oficiales, plazos de matriculación, etc.)
Para que lo que ocurra en el centro trascienda más allá de la comunicación educativa, utilizaremos la página web y el blog contenido en la misma, así como las redes sociales. Para ciertos temas, a veces también es necesario comunicarse con empresas y entidades externas al sector de la educación
2. Actividades y Proyectos
Para difundir las actividades que se realizan y los proyectos educativos que se llevan a cabo, se utilizarán el Blog y los perfiles de redes sociales.
3. RRSS del centro
Serán gestionadas por el Coordinador TIC, y en ellas se recogerán las informaciones de actualidad, breves y relevantes, con imágenes asociadas. El centro tiene perfiles de Instagram y Facebook.
3. Con otras entidades
Para el contacto con entidades externas se utilizarán las cuentas educativas de correo electrónico Educarex, y la vía telefónica.
Canales de comunicación
Enlaces y contacto a nuestros principales canales de comunicación
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924003000
Correo
ies.extremadura@edu.juntaex.es
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