MÉTODOS PARA PRACTICAR LA ESCUCHA ACTIVA

MÉTODOS PARA PRACTICAR LA ESCUCHA ACTIVA

María Cordero Sánchez

La escucha activa consiste en la habilidad de escuchar nos solo lo que se dice, sino también lo que se expresa, es decir, aquello que no se dice verbalmente, pero si que se dice de manera no verbal (gestos, sentimientos…)

-DEFINICIÓN

PRIMER MÉTODO: PARAFRASEAR

Parafrasear es repetir lo que ha dicho la otra persona, pero con tus palabras. Esto permite que no haya equivocaciones, que las cosas queden claras y también le hacemos sentir a la otra persona que está siendo escuchada.

EJEMPLOS DE PARAFRASIS

“Estás diciendo que…”

"Lo que me quieres decir , es que..."

““Según he entendido, quieres decir que…”

SEGUNDO MÉTODO: HACER PREGUNTAS

Hacer preguntas es fundamental para fomentar la escucha activa. Para que las preguntas sean aún más eficaces, deben ser cortas y claras, referirnos a la persona por su nombre, no realizar más de una pregunta a la vez. Podemos realizar preguntas abiertas, que nos aportan una información más general o preguntas cerradas, que nos dan una información más precisa.

¿Tienes una idea?

¡Que fluya la comunicación!

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

• Genera experiencias con tu contenido.
• Tiene efecto WOW. Muy WOW.
• Logra que tu público recuerde el mensaje.
• Activa y sorprende a tu audiencia.

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