Tema 16

Tema 16

Equipos informático, terminales y programas de gestión en agencias de viajes

Empezar

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Podemos distinguir tres tipos de reservas: - Individual: realizada para un cliente - De grupo: normalmente para más de 10 personas. La forma de cotización es un poco distinta y hay que tener encuenta que varía el precio si van menos personas. -Para contigentes o cupos: se bloquean anticipadamente un número de plazas para luego ser comercializados por la propia agencia. Ejemplo: cupos de cruceros con salidas puntuales.

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Debido a la fuerte competencia del sector y a la aparición de internet, las compañías aéreas se plantearon eliminar el canal de intermediación de la agencia, debido a la merma de sus beneficios. Otro hito importante en el transporte aéreo, fue la entrada de compañías privadas en determinadas rutas de tráfico realizado hasta entonces por las públicas o de bandera. (Entrada de las compañías Low Cost. Para facilitar la reserva y venta de billetes aéreos, nacieron los GDS, que en la actualidad no solo ofrecen servicio aéreo sino otros muy completos, como trenes, alquiler de coches.

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AMADEUS

Amadeus utiliza un sistema de códigos para identifiacr ciudades, países, empresas. Una de las principales transacciones es la codificación y decodificación , a través de estos comandos: DAN BARCELONA - Codifica la ciudad de Barcelona - BCN DAC MAD- Decodifica la ciudad de Madrid DC USA Muestra la codificación del país ( Estados Unidos DNS MI Codifica la compañía por nombre, código o número

AMADEUS - Realización de una reserva

En primer lugar tendremos que busdar la disonibilidad aérea entre dos ciudades (origen-destino) para un día determinado. La transacción a utilizar es En este ejemplo, buscaremos la disponiblidad aérea para el 13 de enero de Barcelona a Nueva York AN 13JAN BCN NYC

AMADEUS - Realización de una reserva

METEREMOS LOS NOMBRES DEL CLIENTE NM1PEREZ/ JUAN CARLOS

AMADEUS - Realización de una reserva

iNDICAREMOS LA FECHA LÍMITE EN LA QUE DEBERÁ EMITIRSE EL BILLETE TKTL/ 12JUN

AMADEUS - Realización de una reserva

CERRAREMOS LA RESERVA CON ER (permite cambios) ET ( finaliza la reserva)

AMADEUS -

AMADEUS , DISPONE DE UN PRONTUARIO GRATUÍTO CON SUS PRINCIPALES TRANSACCIONES PARA PODER REALIZAR, MODIFICAR O CANCELAR UNA RESERVA. https://amadeus.com/documents/en/retail-travel-agencies/product-sheet/amadeus-light-ticketing-quick-guide-sp-11082016.pdf

MARCO REGULADOR DEL TRANSPORTE AÉREO

El marco actual regulador del transporte aéreo tiene origne tras la segunda guerra mundial. Debido a la necesidad de establecer normas y acuerdos internacionales se crearon varios convenios: - 1929- Conveno de Varsovia 1944- Conenio de Chicago - OACI Libertades en el Aire 1945- IATA (Primera asociación Tráfico Aéreo Internacional

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