PRESENTACIÓN/ uf0517

Horario Lunes a Viernes 9 a 14 hs.

Duración 19.12.2023 14.02.2024

guadaLupe Verasaluce Burgos

lupeverasaluce@gmail.com

PRESENTACIÓN

MF: Técnicas admnistrativas básicas de oficina

EMPEZAR

Finalidad

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos

• MF 0969_1
• MF 0970: 2
• MF 09971_1
• 40h. prácticas

MF 0969_1 se divide en

UF 0517

UF 0518

UF 0519

Organización Empresarial y de Recursos Humanos

Gestión Auxiliar de la Correspondencia y Paqueteria en la empresa.

Gestión Auxiliar de Documentación Económico-Administrativa y Comercial

Las personas que realizan acciones de tipo administrativo deben tener claro cómo pueden conocer la estructura empresarial y realizar, si fuera preciso, el correspondiente organigrama de la empresa, sabiendo ubicar cada uno de los departamentos, las funciones y las relaciones existentes en la misma.

En las tareas administrativas, las personas que se dediquen a las funciones de correspondencia y paquetería deben conocer cuáles son los principales criterios a la hora de recibir y enviar la correspondencia, así como la gestión de la misma entre los distintos departamentos de la empresa. Otro de los principios fundamentales de las tareas administrativas es el apoyo en el departamento financiero correspondiente. Es importante que se sepan realizar algunas funciones relacionadas con la tesorería empresarial, así como elaborar ciertos documentos, tales como una factura, un albarán, etc.

UF0517

Tema 1

La organización de entidades publicas y privadas

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LA EMPRESA

La empresa se caracteriza como una entidad autónoma de producción de bienes o servicios, en la que se integran de forma coordinada diversos medios productivos (trabajo humano y elementos materiales e inmateriales), bajo la dirección del empresario.

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SEGÚN SU TAMAÑO: Microempresas: Entre 0 y 9 trabajadores Pequeñas empresas: Entre 10 y 49 trabajadores Medianas empresas: Entre 50 y 249 trabajadores Grandes empresas: 250 trabajadores o más

SEGÚN SU ACTIVIDAD: Sector primario: Empresas relacionadas con el uso de recursos naturales (agricultura, ganadería, pesca, etc.) Sector secundario: Empresas que transforman materias primas. Sector terciario: Empresas de servicios: Empresas que venden productos intangibles (no se pueden tocar (transportes, seguros, etc.)

SEGÚN LA PROPIEDAD DEL CAPITAL Privada: La propiedad de la empresa es de un particular . Pública: La propiedad de la empresa es del Estado. Mixta: La propiedad de la empresa es compartida entre particulares y el Estado.

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eXISTEN EMPRESAS NACIONALES Y MULTINACIONALES

CUAL ES LA DIFERENCIA

NOMBRA EMPRESAS QUE TENGAN ESTE TIPO DE CLASIFICACION

Empresas según su forma jurídica

Actualmente, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo reconoce hasta 20 tipos de formas jurídicas de una empresa. Cada una de ellas tiene unas características propias, por lo que el proceso de elección puede llegar a convertirse en una tarea complicada. Nos podemos encontrar con formas jurídicas como la del trabajador autónomo, compuesta por un solo socio cuya responsabilidad es ilimitada y que no tiene un capital mínimo para empezar

Estructura de la empresa

** Ver Classroom

Estructura organizativa

En una empresa, los recursos, actividades o funciones deben coordinarse y ser dirigidos de la forma mas conveniente hacia la consecución de sus objetivos

Título genial

FORMAL

organización

INFORMAL

o genial

LOS DEPARTAMENTOS

SE COORDINAN PARA LA CORRECTA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES

LA EMPRESA SE ENCARGA EN LA MAYORIA DE LOS CASOS DE SU PROPIO PROCESO PRODUCTIVO. PARA ELLO SE LLEVAN A CABO UNA SERIE DE FUNCIONES EMPRESARIALES CON LAS QUE PODER CONSEGUIR LOS OBJETIVOS.

RR.HH

DIRECCIÓN

DEPARTAMENTOS Y SUS FUNCIONES

COMERCIAL

PRODUCTIVA

FINANCIERA

ADMINISTRATIVA

lA fUNCIÓN ADMINISTRATIVA

PLANEAR

DIRIGIR

COORDINAR

ORGANIZAR

CONTROLAR

EL ORGANIGRAMA

ES UN ESQUEMA DE LA ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA, ENTIDAD O ACTIVIDAD QUE SE NECESITA TENER PARA UNA CORRECTA ORGANIZACIÓN

Tema 2 La organización de los recursos humanos

La gestión de los recursos humanos es también muy importante para poder hacer frente a las necesidades de la empresa. El departamento de recursos humanos necesitará un apoyo en las tareas administrativas, y es importante que las personas que van a realizarlas conozcan los principales criterios de la gestión de recursos humanos.

La organización en actividades de apoyo administrativo

Criterios de organización y de coordinación: Toda actividad administrativa plantea dos requisitos: la division del trabajo y la coordinación de las tareas.

• Adaptación mutua: Comunicación informal.
• Supervision directa: Una persona se responsabiliza del trabajo de los demás
• Normalización de los procesos de trabajo: trabajo progamado con antelación.
• Normalización de habilidades: Explicar a cada trabajador las tareas a realizar.
• Normalización de resultados: : el comecial de una empresa tiene fijado objetivos mensuales a los que debe llegar.

Indicadores de Calidad de la Organización

La actividad administratiVa o trabajo se debe evaluar teniendo en cuenta tres criterios fundamentales:

• EFICACIA
• EFICIENCIA
• EFECTIVIDAD

EN UNA EMPRESA, ES IMPORTANTE QUE EL PERSONAL TRABAJE COMO UN EQUIPO. CADA TRABAJADOR DEBE TENER SU PUESTO DETERMINADO CON SUS FUNCIONES ASOCIADAS, PERO CON UN FUNCIONAMIENTO CONJUNTO PARA LOGRAR EL ÉXITO EMPRESARIAL.

Estructura grupal

1. Autocrática: marcada por la jerarquía. El lider actúa como jefe y toma las decisiones en nombre de todo el grupo atendiendo a su propios intereses.
2. Paternalista: El lider toma la decisiones pero pensando en el bienestar de los miembros.
3. Permisiva: Absoluta li¡bertad y excesiva desorganización
4. Participativa: Se trabaja en conjunto para lograr la integración.

Fases y comportamiento del trabajo en equipo

La identificación del grupo: el ideal del grupo

• Es importante la interrelación de los miembros, que exista colaboracio
• Se crea un vinculo de orden social, es mas que una relación formal
• Permanencia, integración y cohesion grupal
• Objetivo común
• Los resultados del equipo son mayores si la contribución individual fomenta la consecución del objetivo grupal

Las normas del grupo

• Normas o valores establecidos formalmente: dirigen la actuación de sus miembros a conseguir la meta.
• Normas implícita: rigen la vida del grupo y están marcadas por el lider afectivo del grupo.
• Normas explícitas estan impuestas por el lider formal.

Papeles en el grupo

Un rol es una función o aportación que realiza un empleado a un grupo de trabajo. Cuando a alguien le toca asumir el rol de líder significa que, por sus características o por circunstancias, es la persona más indicada en ese momento para liderar al equipo. El modelo de Belbin define nueve roles que, según este análisis, suelen estar presentes en un grupo. Cerebro Quien desempeña este rol es una persona creativa e imaginativa. Es capaz de generar ideas brillantes para problemas difíciles. Como contrapartida, puede trabajar de forma aislada y excesivamente autónoma. Monitor evaluador Observa y toma decisiones. Suele ser una persona con visión estratégica, pero puede caer también en ser demasiado crítico y poco inspirador. Especialista Capaz de aportar valor en cuestiones muy específicas. Es preciso y técnico, aunque solo en los aspectos que conoce y lo motivan. Impulsor Muy dinámico y decidido. Tiene alma de líder y ofrece soluciones e iniciativa para superar obstáculos. Sin embargo, puede ser ofensivo con otros miembros que no siguen el ritmo que marca o no están de acuerdo con sus propuestas. Implementador Un gran organizador que se caracteriza por su eficiencia y por ser capaz de transformar ideas en acciones concretas. Desarrolla bien las tareas habituales, pero le cuesta enfrentar nuevos retos. Frente a otros roles puede resultar excesivamente ‘cuadriculado’. Finalizador Una persona que se esmera en buscar el resultado perfecto en cada acción. Sin embargo, le cuesta delegar, y, anímicamente, se sobrecarga de responsabilidades y se preocupa en exceso. Coordinador Perfiles que marcan con claridad los objetivos y delega con acierto. Algunas personas con este rol pueden delegar un exceso de trabajo para liberarse de tareas que les correspondería realizar. Investigador de recursos Un rol al que le encanta su trabajo y descubrir nuevas formas de hacerlo del modo adecuado. Tiene grandes dotes de comunicación. Sin embargo, suelen ser poco objetivos y calibran mal las situaciones reales. Cohesionador El cooperador y mediador por excelencia. Es muy bueno para unir al equipo y lograr objetivos. Sin embargo, le cuesta tomar decisiones en momentos claves y ante graves problemas de gestión le cuesta posicionarse y prefiere evitar el conflicto.

Clasificación

1. Grupo Formal
2. Grupo Informal
3. Grupo de Mandos
4. Grupo de tareas
5. Grupo de Intereses
6. Grupo de amigos

Ventajas para los individuos

Ventajas para la empresa

• Satifacción personale
• Responsabilidad compartida
• Fomento de la Creatividad
• Conseguir el bienestar del grupo
• Seguridad personal
• Motivación

• Aumenta la productividad
• Dividir el trabajo
• Favorecer la comunicación
• Implicar y comprometer al trabajador
• Hacer participar a los miembros en la toma decisiones
• Mejorar el clima laboral

Inconvenientes del trabajo en equipo

• Requiere más tiempo, ya que hay que reunir a todos los integrantes y coordinarios.
• Pueden surgir problemas en las relaciones de sus integrantes.
• El trabajo en grupo supone asumir un riesgo mayor, puesto que las decisiones tomadas implican a cada uno de los miembros.
• Puede surgir la holgazaneria social.

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