MAPA MENTAL

Ventajas.Ofrece la ventaja de obtener informacion detallada y permitir una interaccion directa con los participantes. Desventajas. Posibles sesgos, requerimiento de tiempo y recursos.

Ventajas.Bajo costo, escalabilidad, resultados rapidos. Desventajas. Intenciones ocultas de los encuestados y falta de perzonalizacion.

Con el cuestionario el participante responde de manera escrita y brinda información sobre sí mismo o acerca del tema solicitado. De tal manera que es importante preguntarse cuál es la función de esta herramienta dentro de la investigación de mercados.

La entrevista abierta o a profundidad es una técnica de investigación cualitativa en la que un entrevistador dirige la entrevista, concediéndole al entrevistado un tiempo de respuesta para que exprese sus puntos de vista.

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Ejemplos:Entrevistas laborales, sondeo, de vida y de trabajo

Ejemplos:Cuestionario de satisfaccion al cliente o cuestionario de opinion publica

ENTREVISTA

CUESTIONARIO

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HERRAMIENTAS PARA RECOLECTAR INFORMACION

Ejemplos:Encuestas de educacion, encuestas de informacion personal

Ejemplos:Observacion antropologica, observacion de campo, observacion de laboratorio

INVESTIGACION DE MERCADOS

OBSERVACION

ENCUESTA

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La observación es exploratoria, ya que consiste en registrar los patrones de comportamiento de las personas, los objetos y los eventos para obtener información sobre un fenómeno de interés, basado en acciones y no en palabras. No depende de la honestidad o la precisión de las respuestas del entrevistado porque el entrevistador observa su comportamiento.

Dentro de las herramientas de recopilación de datos se encuentran la encuesta y la entrevista, aunque ambas son parecidas, la primera presenta una serie de preguntas que pueden ser contestadas de forma impresa o en línea, mientras que la segunda se trata de una conversación formal entre un entrevistador que escribe las respuestas y el participante que expresa su opinión.

Ventajas.Objetividad, flexibilidad y accesibilidad. Desventajas. Influencia del observador y las limitaciones en la observacion.

Ventajas.Facilidad de aplicacion, confiabilidad, interpretacion a corto plazo.Desventajas.Disposicion, sinceridad, dificultad de entender una pregunta.