C'est SUPER
Nouveautés HubSpot
Par Kaoutar & Zak
Go!
Les nouveautés Février
EU Datacenter
Nouveau modèle tarifaire d’HubSpot
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Domaines variables d'e-mail
Désabonnement en un clic
SPF/DMARC pour tous
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free Starter PRO Entreprise LIVE
free Starter PRO Entreprise LIVE
Starter PRO Entreprise LIVE
Mot-clé de Semrush dispo dans l'assistant de blog AI
Fonctionnalité de migration des CTA hérités.
Personnalisation de la bannière de consentement aux cookies
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO ENTREPRISE BETA PUBLIC
Starter PRO Entreprise Beta PUBLIC
Règles de pipeline de transaction
Déplacer les canaux et les conversations vers le Help Desk
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Free Starter PRO Entreprise ALPHA
Les objectifs dans les rapports
Formulaire conditionnel pour le routage d'URL
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Free Starter PRO Entreprise Beta PUBLIC
Free Starter PRO Entreprise Beta privé
LE SAVIEZ-VOUS ?
✍️
Est-ce que vous savez à quoi sert cette loupe ?
Rappel
Hub Commerce Mais c'est kwé ?
Summary
Disponible à partir du 6 septembre 2023 en US, pas encore disponible en Europe
Les nouveautés IA
Générateur d'idée pour blog alimenté par les données SEMrush
Génération d'image
Générateur d’articles de blog
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Générateur d'un titre et d'une meta description
Génération de texte publicitaire pour annonces Linkedin + FB
Générateur de post social media directement sur l'éditeur de blog
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Free Starter PRO Entreprise Beta publique
Free Starter PRO Entreprise Beta privé
PRO
ENTREPRISE
BETA Privé
Génération d'emails de vente dans l'add-in Office 365 de HS
Générateur de lignes d'objet pour mail
Assistant IA : Générateur de campagnes
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Free Starter PRO Entreprise Beta publique
Free Starter PRO Entreprise Beta publique
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Rapports générés par l'IA
AI chatbot
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Free Starter PRO Entreprise ALPHA
Création de pages de destination à partir de la génération de contenu
Générateur de site
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Free Starter PRO Entreprise Beta PUBLIC
Free Starter PRO Entreprise Beta privé
Les nouveautés SALES
Redirection vers le lien de réunion le plus adapté à un contact depuis un formulaire
Gestion des Leads dans l'espace de prospection (nouvel objet)
Prospection
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PRO
ENTREPRISE
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PRO
ENTREPRISE
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PRO
ENTREPRISE
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A/B test des étapes de séquences
Règles de pipeline
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PRO
ENTREPRISE
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Les nouveautés sympa
Affectation des e-mails et des formulaires en fonction de la disponibilité
Outil SMS sur HubSpot
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PRO
ENTREPRISE
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ENTREPRISE
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Créer des tâches et des tickets dans Microsoft Teams
Help Desk
Routage des tickets
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PRO
ENTREPRISE
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
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Options permettant aux contacts de télécharger ou de supprimer leurs données
ID uniques personnalisés pour les Contacts dans Import
Règle des approbateurs "Tout / n'importe"
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PRO
ENTREPRISE
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
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PRO
ENTREPRISE
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Editeur de page des fiches d'informations du CRM
logique de propriété conditionnelle
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ENTREPRISE
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PRO
ENTREPRISE
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Association de fiches d'informations
filtres avec les tags pour les soumissions de feedback
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ENTREPRISE
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ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Les champs de formule sont désormais disponibles dans le générateur de rapports personnalisés
Créer des rapports personnalisés sur les entonnoirs - étapes sautées
Imposer l'unicité des propriétés de contact
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
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Propriétés personnalisées et champ description pour les listes
Nouveaux CTA disponibles dans les e-mails marketing
Configurer des limites pour des associations
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ENTREPRISE
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ENTREPRISE
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PRO
ENTREPRISE
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Propriétés conditionnelles dans les phases de transactions pour les objets personnalisés
Marketing Email Analytics sont disponibles dans les rapports personnalisés
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Webhooks dans les applications privées
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PRO
ENTREPRISE
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Text + icons
Although you shouldn’t overuse bullet points, icons and diagrams can be your best allies when telling stories. You’ll hold the attention of your audience and the information will be imprinted in their brains.
Generate experiences with your content
It’s got the Wow effect. Very Wow.
Measure results and experiment.
It’s ordered, hierarchical, and structured
Make sure your audience remembers the message
Activate and surprise your audience
Créer des tâches et des tickets dans Microsoft Teams
Les utilisateurs de Microsoft Teams Integration peuvent désormais créer des tâches et des tickets HubSpot et les associer à des enregistrements HubSpot de manière transparente dans Microsoft Teams !
Cas d'utilisation
Désormais, les coéquipiers peuvent rapidement transformer les conversations en actions, sans avoir à changer de contexte. Les utilisateurs qui collaborent sur un client dans Microsoft Teams peuvent rapidement créer une tâche pour suivre ce client ou créer un ticket à propos d'un problème auquel le client est confronté sans perdre de temps
Webhooks dans les applications privées
Les développeurs peuvent désormais utiliser les Webhooks dans les applications privées.
Les Webhooks permettent aux développeurs de construire des intégrations qui synchronisent les données dans votre compte HubSpot avec moins de code et en utilisant moins d'appels API. Auparavant, les Webhooks n'étaient disponibles que pour les applications publiques qui sont généralement plus complexes à mettre en œuvre.
En prenant en charge les Webhooks dans les applications privées, nous avons simplifié la tâche des développeurs en leur permettant de créer des intégrations personnalisées qui synchronisent les données avec votre compte HubSpot.
IA Génération d’image
Générer des images en fonction d'une indication ou du contexte de la tâche en cours d'exécution.
Générateur de post social media directement sur l'éditeur de blog
Aide les marketeurs à générer des publications sur les réseaux sociaux sans quitter l'éditeur d'articles de blog (panneau latéral du compositeur social).
Génération d'emails de vente dans l'add-in Office 365 de HS
Les créateurs de contenu peuvent désormais générer des emails commerciaux, des emails de prospection à froid et d’autres de suivi en quelques secondes.
Cas d’usage Cet outil permet de lancer le processus de rédaction, de générer des e-mails de vente en un clin d'œil et d'aider les représentants à intensifier leurs efforts tout en continuant à rédiger des e-mails de qualité qui génèrent des opportunités.
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
- Visit the Analytics settings;
- Activate user tracking;
- Let the communication flow!
Marketing Email Analytics sont disponibles dans les rapports personnalisés
L'analyse des e-mails marketing est une nouvelle source de données dans le générateur de rapports personnalisés, qui vous permet d'accéder aux principales mesures de performance des e-mails, telles que le taux d'ouverture et le taux de clics, tout en bénéficiant de toute la puissance des rapports CRM.
Use Case
Grâce à la nouvelle source de données du générateur de rapports personnalisés, vous pouvez relier les succès et les échecs de l'email marketing directement à vos données CRM, en décomposant votre analyse d'innombrables façons différentes.
Libellés des soumissions de feedback
Avec les libellés, vous pouvez maintenant créer et gérer vos catégories/thèmes pour les commentaires de feedback directement dans HubSpot. Une fois que vous avez créé vos tags, vous pouvez appliquer jusqu'à 10 tags à chaque commentaire de feedback. Vous pouvez créer vos propres vues dans l'outil de feedback en utilisant les tags comme filtres. Cela vous permettra également de créer des listes basées sur ces tags et vous pourrez utiliser ces listes pour suivre vos clients afin de répondre à leurs préoccupations.
création de pages de destination à partir de la génération de contenu
Créez une page de destination en un clin d'œil. Utilisez l'Assistant de campagne pour rédiger le texte parfait, puis en un seul clic, votre page de destination est construite. Passez de rien à une page de destination publiée en quelques minutes seulement.
C'est gratuit pour tout le monde.
Règles de pipeline
Nous ajoutons des fonctionnalités permettant de contrôler la manière dont les fiches transactions peuvent être créées ET/OU modifiées dans une pipeline. La Phase 1 va inclure les fonctionnalités optionnelles suivantes :
Limiter la création de nouvelles transactions à une phase du cycle de vente spécifique
Restreindre la possibilité de sauter/manquer une étape du cycle de vente
Restreindre la possibilité de faire reculer une fiche de transactions dans la pipeline de vente (s’applique à toutes les phases d’une pipeline)
Rapports générés par l’IA
Vous pouvez désormais utiliser l'IA générative dans HubSpot pour créer des rapports à l'aide d'une simple question. Les rapports générés par l'IA permettent de commencer à construire le rapport parfait pour répondre aux questions business.
Nouveaux CTA disponibles dans les e-mails marketing
Les nouveaux CTA de HubSpot sont maintenant disponibles pour être utilisés dans les emails marketing.
Cas d’usage
Jusqu'à présent, les clients n'avaient pas la possibilité d'ajouter les nouveaux CTA à leurs e-mails marketing. La seule option consistait à utiliser soit des CTA Legacy, soit de simples boutons, mais aucune de ces options n'était idéale. Les boutons simples ne permettent pas de suivre l'efficacité de l'offre sur plusieurs points de contact, ce qui est important pour de nombreux spécialistes du marketing. Les CTA hérités offraient un suivi plus approfondi, mais les clients rencontraient des problèmes de rendu - le CTA dans l'e-mail s'affichait sous la forme d'une image, et non en html, ce qui signifiait qu'il apparaissait souvent flou, en particulier sur les appareils mobiles, ce qui avait un impact négatif sur les taux de clics de l'e-mail.
Générateur de lignes d'objet
La génération de lignes d'objet sera disponible sur desktop et sur l'application mobile HubSpot
Générateur d'idée pour blog alimenté par les données SEMrush
Un nouveau outil de génération d'idées de contenu pour les blogs conçu pour éliminer le syndrome de la page blanche et vous aider à commencer à bloguer. Alimenté par ChatGPT et les données de mots-clés de SEMrush, cet outil facilite la génération de sujets d'articles de blog, de titres de publications suggérés, de descriptions et de plans. Il vous suffit de saisir une description d'un sujet général qui vous intéresse pour obtenir davantage d'idées spécifiques susceptibles de plaire à votre public. Nous évaluerons les sujets en fonction de leur facilité à se classer et de leur popularité dans les résultats de recherche Google pour vous aider à maximiser vos résultats.
Routage des tickets basé sur les compétences
Le routage basé sur les compétences vous permet d'associer les demandes de renseignements des clients entrantes à l'agent le mieux qualifié pour résoudre rapidement le problème. En utilisant les informations associées aux clients et aux tickets, les administrateurs peuvent créer un ensemble de règles pour un routage vers des équipes et/ou des utilisateurs ayant des compétences correspondantes.
Note : nécessite que les équipes et/ou utilisateurs cibles disposent d'une licence Service Hub payante.
IA CHATBOT
Un chatbot alimenté par GPT pour votre site web. Permet à votre équipe d'assistance de se concentrer sur son travail le plus important. Détourne les problèmes de service de niveau inférieur pour donner de l'énergie à votre site web.
ID uniques personnalisés pour les Contacts dans Import
Nous prenons désormais en charge les ID uniques personnalisés pour les contacts dans les imports. Cela veut dire que vous pouvez désormais insérer et dédupliquer vos données dans les contacts, entreprises, transactions, tickets et objets personnalisés en utilisant un ID unique de votre choix.
Imposer l'unicité des propriétés de contact
Vous pouvez désormais imposer l'unicité des propriétés de contact afin d'éviter les valeurs dupliquées.
Jusqu'à présent, HubSpot permettait aux administrateurs de définir les propriétés personnalisées nouvellement créées comme uniques pour les entreprises, les transactions, les tickets et les objets personnalisés. Avec cette version, les administrateurs peuvent maintenant définir les propriétés personnalisées nouvellement créées comme uniques pour l'objet contact.
Veuillez noter qu'il y a quelques limitations à cette fonctionnalité :
Elle ne peut être définie que pour les propriétés de texte ou de nombre d'une seule ligne nouvellement créées. Les clients ne pourront pas définir cette validation pour les propriétés existantes.
Le nombre de propriétés auxquelles la validation peut s'appliquer est limité à 10 par objet de contact.
Les identifiants uniques pour les contacts ne sont pas encore pris en compte dans l'importation. Nous prévoyons d'étendre la prise en charge des valeurs uniques pour les contacts à l'importation et à l'exportation sous peu.
A/B tests des étapes de séquences
Pour toute étape de l'email, divisez les envois à 50/50 afin d'expérimenter différents modèles. Faites un rapport sur les performances des deux types d'envois pour prendre rapidement des décisions et optimiser la portée de l'action.
Assistant IA : générateur de campagnes
Générez un texte attrayant pour des landing pages, des e-mails ou des publicités en quelques clics et consacrez-vous aux tâches qui nécessitent plus de créativité.
Cas d’usage
Cet outil vise à accomplir plusieurs choses :
- Choisissez le type de contenu: Commencez par choisir le texte que vous souhaitez créer en premier : celui d'une page de destination, d'e-mails marketing, ou d'une publicité Google, Facebook ou LinkedIn.
- Générez du texte basé sur l'IA: Indiquez simplement à l'assistant de campagnes marketing le thème de votre campagne et sélectionnez le ton de contenu qui correspond le mieux à votre marque.
- Créez et lancez une campagne marketing en quelques minutes
Propriétés conditionnelles dans les phases de transactions pour les objets personnalisés
Vous pouvez désormais définir des propriétés conditionnelles pour vos pipelines d'objets personnalisés. Si vous utilisez un pipeline d'objets personnalisé, vous pouvez vous assurer que les informations appropriées sont collectées à chaque étape de votre processus de gestion en définissant des propriétés conditionnelles ou obligatoires par étape du pipeline.
Use Case
Cela vous permet de personnaliser les propriétés présentées aux utilisateurs lorsqu'un objet personnalisé passe à une étape spécifique de votre pipeline, afin d'améliorer la collecte de données au bon moment.
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
- Visit the Analytics settings;
- Activate user tracking;
- Let the communication flow!
Association de fiches d'informations du même type d'objet
Les associations d'objets identiques donnent aux clients la possibilité d'associer une fiche d'informations du CRM à une autre fiche d'informations du même type d'objet, par exemple un contact à un contact ou une transaction à une transaction. Ces nouvelles associations sont disponibles pour les contacts, les entreprises, les transactions, les tickets et les objets personnalisés et peuvent être utilisées dans les outils HubSpot essentiels.
générateur d'articles de blog
Les administrateurs peuvent désormais configurer la limite des associations à un seul fiche d’information. Ils peuvent le faire en fonction du fiche d’information, par exemple un contact maximum peut être associé à un enregistrement de ticket, ou en fonction d'un libellé spécifique, par exemple un contact maximum avec le libellé "chef de projet" peut être associé à un enregistrement de ticket. Dans la première itération de ce projet, les utilisateurs peuvent seulement choisir de fixer la limite à 1 ou de laisser la valeur par défaut (plusieurs).
Note : il est possible de fixer la limite d'association à 1 et la limite de label à plusieurs. Cependant, la limite d'association est prioritaire, donc si le nombre de contacts associés est fixé à 1 et que la limite du "chef de projet" est fixée à plusieurs, il y a toujours un maximum d'un contact associé possible, qu'il ait ou non la limite du "chef de projet".
Options permettant aux contacts de télécharger ou de supprimer leurs données
Vous pouvez désormais ajouter des modules afin que les contacts puissent demander à télécharger ou supprimer leurs données personnelles stockées par vous dans HubSpot. Une fois ajoutées, les informations sur la manière de demander un téléchargement ou une suppression de données personnelles apparaîtront sur la page des préférences d’abonnement par courrier électronique d’un contact. Vous pouvez décider si vous souhaitez mettre ces choix à la disposition de vos contacts.
Propriétés personnalisées et champ Description pour les listes
Des propriétés personnalisées peuvent maintenant être créées pour mieux gérer et organiser les listes !
La principale (ou la seule) façon dont les clients pouvaient « organiser » leur travail dans les Listes était par le biais de conventions de nommage complexes et de requêtes de recherche, de dossiers ou d'exportations tout aussi complexes.
Désormais, les administrateurs pourront définir un ensemble de propriétés personnalisées pour aider les équipes à mieux organiser les listes pendant et après leur création.
Domaines variables d'e-mail
À partir de maintenant, tous les e-mails marketing et transactionnels envoyés depuis HubSpot qui n'utilisent pas de domaine d'envoi d'e-mail connecté seront soumis à un domaine variable géré par HubSpot. Cela permet la détection automatique et la suppression de votre domaine non authentifié sans annuler l'envoi (bien que cela puisse avoir un impact négatif sur l'engagement de vos destinataires avec vos e-mails).
Cas d'utilisation
À partir de février 2024, Google et Yahoo exigent une authentification des e-mails pour tous les expéditeurs en masse. Les e-mails qui ne sont pas correctement authentifiés seront automatiquement bloqués ou dirigés vers les spams. Nos domaines gérés par HubSpot seront entièrement authentifiés avec DKIM, SPF et DMARC. Dans le cas où vous enverrez avec un domaine non authentifié, nous pouvons garantir que votre e-mail passera les vérifications d'authentification nécessaires grâce au processus de domaine variable.
Prospection
Nous développons un espace de travail dédié aux représentants commerciaux qui consolide l'ensemble de l'expérience de prospection dans HubSpot.
Cas pratique
Cet espace de travail aidera les représentants à organiser leur journée efficacement, à rester concentrés sur leurs activités quotidiennes, à afficher des activités nouvelles ou urgentes requérant leur attention et à rattacher tout ce qu'ils font à leurs objectifs. Ainsi, les représentants commerciaux qui prospectent actuellement dans HubSpot auront l'assurance de pouvoir créer suffisamment d'opportunités de façon cohérente pour atteindre et dépasser leurs objectifs.
Note : L'espace de travail n'est accessible qu'aux utilisateurs disposant d'une licence payante Sales Hub Pro ou Entreprise.
Désabonnement en un clic
Mise à jour des en-têtes d'e-mail pour être conforme aux exigences de désabonnement en un clic.
Cas d'utilisation
Google / Yahoo ont annoncé qu'à partir de février 2024, ils imposeront le désabonnement en un clic. Pour garantir que nos e-mails sont conformes, nous devons apporter des modifications à notre format d'en-tête d'e-mail actuel. Vous pourriez constater une augmentation des taux de désabonnement une fois cette modification publiée.
Règle des approbateurs « TOUT/N’IMPORTE »
Les demandeurs peuvent indiquer si l'approbateur « TOUS » ou « TOUT » doit approuver la demande d'approbation. Si la règle « ANY » est sélectionnée, la demande d'approbation sera approuvée après l'approbation du premier approbateur. Si la règle « TOUS » est sélectionnée, la demande d'approbation sera approuvée une fois que tous les approbateurs auront approuvé.
Transfert des formulaires
Cette fonctionnalité vous permet d'exploiter les informations collectées dans vos formulaires pour personnaliser le parcours du visiteur en garantissant qu'il soit dirigé vers le lien de réunion le plus pertinent pour ses besoins.
Cas d’usage
En fonction des réponses récoltées dans le formulaire ( Industrie A et 1-10 employés), vous pourrez rediriger le contact vers le lien de réunion de la personne la plus adaptée au profil de celui-ci
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Générateur de site
Nous sommes en train de développer une expérience d'intégration améliorée par l'IA, en une seule page, qui réduit de manière significative le nombre de décisions que les entrepreneurs doivent prendre lors de la création d'un site web.
Affectation des e-mails et des formulaires en fonction de la disponibilité
Nous avons bien entendu que l'attribution d'e-mails et de formulaires dans une boîte de réception partagée pouvait être source de confusion. De nombreuses équipes s'attendent à ce que les attributions d'e-mails et de formulaires prennent en compte le statut de disponibilité de l'utilisateur (Disponible/Absent) au moment de choisir l'utilisateur à attribuer à la conversation.
Cas d’usage
Avant cette mise à jour, les e-mails et les formulaires étaient attribués de manière aléatoire, sans tenir compte du statut de disponibilité de l'agent. Avec cette fonctionnalité, les e-mails et les formulaires ne seront attribués qu'aux agents disponibles. Si aucun agent n'est disponible, l'e-mail ou le formulaire sera Non attribué, comme c’est déjà le cas pour le chat en direct où Facebook Messenger.
Nouveaux CTA disponibles dans les e-mails marketing
Les nouveaux CTA de HubSpot sont maintenant disponibles pour être utilisés dans les emails marketing.
Cas d’usage
Jusqu'à présent, les clients n'avaient pas la possibilité d'ajouter les nouveaux CTA à leurs e-mails marketing. La seule option consistait à utiliser soit des CTA Legacy, soit de simples boutons, mais aucune de ces options n'était idéale. Les boutons simples ne permettent pas de suivre l'efficacité de l'offre sur plusieurs points de contact, ce qui est important pour de nombreux spécialistes du marketing. Les CTA hérités offraient un suivi plus approfondi, mais les clients rencontraient des problèmes de rendu - le CTA dans l'e-mail s'affichait sous la forme d'une image, et non en html, ce qui signifiait qu'il apparaissait souvent flou, en particulier sur les appareils mobiles, ce qui avait un impact négatif sur les taux de clics de l'e-mail.
Rapports générés par l’IA
Vous pouvez désormais utiliser l'IA générative dans HubSpot pour créer des rapports à l'aide d'une simple question. Les rapports générés par l'IA permettent de commencer à construire le rapport parfait pour répondre aux questions business.
générateur d'articles de blog
Propulsé par ChatGPT (et les données de mots clés de Semrush pour les clients Pro+), cet outil facilite la génération d'articles de blog complets. Entrez simplement la description d'un sujet général sur lequel vous souhaitez obtenir plus d'idées, et HubSpot fournira des idées plus spécifiques et des titres de blog susceptibles de trouver un écho auprès de votre public. Nous afficherons les données SEO pour les titres et leurs mots-clés cibles dans les portails Marketing et CMS Professional et Enterprise pour indiquer leur popularité sur Google et la difficulté de les classer pour vous aider à maximiser les résultats.
Créer des rapports personnalisés sur les entonnoirs - étapes sautées
Lors de la création d'un rapport d'entonnoir personnalisé, vous pouvez désormais indiquer que les étapes sont "facultatives". Cela signifie qu'une entité (comme une transaction ou un contact) qui a atteint la fin de l'entonnoir peut sauter certaines des étapes entre la première et la dernière étape et être quand même incluse dans le nombre final.
Pour les spécialistes du marketing qui utilisent l’ABM, nous étendons également les rapports d'entonnoir personnalisés pour prendre en charge l'étape du cycle de vie de l'entreprise.
Les champs de formule dans le générateur de rapports personnalisés
Les champs de formule peuvent désormais être créés dans le générateur de rapports personnalisés, ce qui vous permet d'effectuer des calculs au niveau des lignes sur vos données existantes et de créer de nouveaux champs de rapport à la volée.
Cette fonctionnalité permet de créer de nouveaux champs de reporting à la volée et vous donne un avant-goût de la puissance des ensembles de données, un outil de transformation des données essentiel dans Operations Hub Enterprise*.
Les champs de formule ouvrent un tout nouveau niveau de génération d'informations, vous permettant de transformer vos données plus facilement et plus rapidement que jamais.
Marketing SMS TOOL
Vous pouvez désormais créer, envoyer et gérer des campagnes de marketing par SMS en masse avec HubSpot.
Cas d’usage
Pour établir un lien significatif avec les clients, il est essentiel de s'engager avec eux sur leurs plateformes préférées et à des moments qui leur conviennent. Les spécialistes du marketing adoptent de plus en plus des campagnes omnicanales, et le SMS se distingue comme une plateforme essentielle pour entrer en contact avec les entreprises.
Gestion des leads dans l’espace de prospection
HubSpot ajoute un nouvel objet à Sales Hub appelé " Leads ". Les leads transforment la façon dont les vendeurs peuvent gérer la prospection et la qualification, en inbound ou en outbound. La gestion des leads se fait à partir de l’onglet 'leads' dans l'espace de travail de prospection.
Note : Les leads ne remplacent PAS les contacts. Au contraire, les leads sont des objets secondaires (comme les transactions ou les tâches) qui peuvent être associés à des enregistrements de contact et/ou d'entreprise.
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Générateur d'un titre et d'une meta description
Nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité d'assistant de contenu au champ des paramètres dans les pages de site web, les pages de destination et les articles de blog. Cela vous permet de cliquer sur un bouton pour générer des titres ou des méta-descriptions optimisés pour le référencement. Cette fonction analyse le contenu de votre page et utilise l'IA pour générer des titres et des méta-descriptions convaincants qui représentent précisément le contenu de la page.
Cas d’usage
Aidez les marketeurs à gagner du temps en générant des titres pertinents et accrocheurs en un seul clic pour les pages de site web, les pages de destination et les articles de blog.
Mot-clé de Semrush dispo dans l'assistant de blog AI
Les étiquettes d'intention de mot-clé sont désormais disponibles dans le générateur d'articles de blog IA. À la deuxième étape de l'assistant, où nous montrons les titres et mots-clés suggérés, nous afficherons désormais les intentions de mots-clés associées à ce mot-clé SEO, en plus du volume de recherche mensuel (MSV) et de la difficulté à se classer. Il est possible qu'un mot-clé ait plusieurs intentions associées.
Cas d'utilisation
L'objectif de Google est de répondre aux requêtes des chercheurs de manière aussi efficace que possible. Ainsi, si votre contenu répond à l'intention de recherche d'un mot-clé, vous avez plus de chances de vous classer pour ce mot-clé.
C'est pourquoi il est important d'identifier l'intention du mot-clé avant de créer un contenu pour cibler un mot-clé spécifique. Mettre en évidence les intentions des utilisateurs des mots-clés que nous suggérons dans le générateur d'articles de blog IA peut aider les spécialistes du marketing à prendre des décisions plus éclairées sur ce qu'ils veulent cibler.
Personnalisation de la bannière de consentement aux cookies.
Nous avons amélioré les paramètres de la bannière de consentement aux cookies avec de nouvelles options de personnalisation. Désormais, vous pouvez ajuster les couleurs, la position, la forme et la taille de la bannière pour mieux correspondre au design et à l'expérience utilisateur de votre site.
Cas d'utilisation
Les clients utilisant la dernière version des outils de consentement aux cookies de HubSpot ont désormais accès à ces paramètres de personnalisation avancés. Modifiez facilement les dimensions, la position, le texte, les couleurs et les boutons de votre bannière de consentement à partir des options liées au bouton "Personnaliser"
génération de texte publicitaire pour les annonces Linkedin + FB
Créez le texte de vos annonces LinkedIn + Facebook avec l'Assistant de campagne. En un clic, vous pouvez obtenir 3 variantes à tester pour votre prochaine campagne.
Editeur de page des fiches d'informations du CRM
L'éditeur de page d'enregistrement CRM permet aux administrateurs de personnaliser facilement la colonne centrale d'un enregistrement en fonction des besoins de leur entreprise. Les administrateurs peuvent désormais ajouter de nouvelles cartes et de nouveaux onglets à la page d'enregistrement, afin que leurs équipes aient accès à la bonne information au bon moment.
Cas d’usage
Les clients de HubSpot utilisent la page d'enregistrement pour afficher les informations essentielles à leur activité. L'éditeur de page permet aux administrateurs de personnaliser le contenu et la présentation de l'enregistrement. Grâce à cette personnalisation, les administrateurs peuvent fournir à leurs équipes les bonnes informations au bon moment, ce qui les aide à être plus efficaces et à offrir une meilleure expérience à leurs clients.
Générateur de site
Nous sommes en train de développer une expérience d'intégration améliorée par l'IA, en une seule page, qui réduit de manière significative le nombre de décisions que les entrepreneurs doivent prendre lors de la création d'un site web.
Logique de propriété conditionnelle
Les administrateurs pourront définir une logique conditionnelle pour les propriétés, qu'elles aient été ajoutées ou non au formulaire de création d'enregistrement. Cette logique sera déclenchée lorsque les représentants modifieront les propriétés dans le CRM.
Help Desk
Le Service d’Assistance est un espace de travail unique conçu pour les agents du support, où ils peuvent fournir un service efficace et empathique à leurs clients. Jusqu'alors, les fonctionnalités de support dans HubSpot étaient dispersées dans la boîte de réception des conversations et dans les tickets, ce qui causait beaucoup de confusion et de frustration.
création de pages de destination à partir de la génération de contenu
Créez une page de destination en un clin d'œil. Utilisez l'Assistant de campagne pour rédiger le texte parfait, puis en un seul clic, votre page de destination est construite. Passez de rien à une page de destination publiée en quelques minutes seulement.
C'est gratuit pour tout le monde.
IA CHATBOT
Un chatbot alimenté par GPT pour votre site web. Permet à votre équipe d'assistance de se concentrer sur son travail le plus important. Détourne les problèmes de service de niveau inférieur pour donner de l'énergie à votre site web.
Got an idea?
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Fonctionnalité de migration des CTA hérités
Étant donné que nous avons lancé la nouvelle fonctionnalité des CTAs cette année et prévoyons de supprimer progressivement les CTAs hérités d'ici la fin de 2024, les clients ont besoin d'un moyen facile de migrer des CTAs hérités vers la nouvelle fonctionnalité des CTAs (CTAs 2.0). Avec la nouvelle fonctionnalité de migration des CTAs hérités, les clients peuvent désormais créer facilement un clone de leur CTA hérité en tant que nouveau CTA et le remplacer automatiquement dans toutes les instances où il est utilisé, y compris sur les pages, les e-mails, les workflows et les listes.
générateur d'articles de blog
Les administrateurs peuvent désormais configurer la limite des associations à un seul fiche d’information. Ils peuvent le faire en fonction du fiche d’information, par exemple un contact maximum peut être associé à un enregistrement de ticket, ou en fonction d'un libellé spécifique, par exemple un contact maximum avec le libellé "chef de projet" peut être associé à un enregistrement de ticket. Dans la première itération de ce projet, les utilisateurs peuvent seulement choisir de fixer la limite à 1 ou de laisser la valeur par défaut (plusieurs).
Note : il est possible de fixer la limite d'association à 1 et la limite de label à plusieurs. Cependant, la limite d'association est prioritaire, donc si le nombre de contacts associés est fixé à 1 et que la limite du "chef de projet" est fixée à plusieurs, il y a toujours un maximum d'un contact associé possible, qu'il ait ou non la limite du "chef de projet".
SPF/DMARC pour tous
SPF & DMARC pour Tous" ajoutera les enregistrements SPF et DMARC au flux de "Connecter un Domaine d'Envoi d'Email", et exposera l'état de la connexion directement dans HubSpot. Les clients pourront désormais :
Copier les enregistrements DMARC et SPF directement depuis HubSpot vers leur DNS
Vérifier l'état de la connexion pour DMARC, DKIM et SPF directement dans HubSpot
Cas d'utilisation
À partir de février 2024, Google et Yahoo exigeront DMARC, DKIM et SPF pour tous les expéditeurs en masse. À l'avenir, tout expéditeur en masse qui n'aura pas les trois mesures d'authentification en place sera bloqué ou dirigé vers les spams. En ajoutant SPF et DMARC au flux de connexion, les clients pourront désormais gérer leur authentification email directement dans HubSpot.
Nouveautés HubSpot
Zakaria
Created on December 14, 2023
Start designing with a free template
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C'est SUPER
Nouveautés HubSpot
Par Kaoutar & Zak
Go!
Les nouveautés Février
EU Datacenter
Nouveau modèle tarifaire d’HubSpot
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Domaines variables d'e-mail
Désabonnement en un clic
SPF/DMARC pour tous
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free Starter PRO Entreprise LIVE
free Starter PRO Entreprise LIVE
Starter PRO Entreprise LIVE
Mot-clé de Semrush dispo dans l'assistant de blog AI
Fonctionnalité de migration des CTA hérités.
Personnalisation de la bannière de consentement aux cookies
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO ENTREPRISE BETA PUBLIC
Starter PRO Entreprise Beta PUBLIC
Règles de pipeline de transaction
Déplacer les canaux et les conversations vers le Help Desk
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Free Starter PRO Entreprise ALPHA
Les objectifs dans les rapports
Formulaire conditionnel pour le routage d'URL
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Free Starter PRO Entreprise Beta PUBLIC
Free Starter PRO Entreprise Beta privé
LE SAVIEZ-VOUS ?
✍️
Est-ce que vous savez à quoi sert cette loupe ?
Rappel
Hub Commerce Mais c'est kwé ?
Summary
Disponible à partir du 6 septembre 2023 en US, pas encore disponible en Europe
Les nouveautés IA
Générateur d'idée pour blog alimenté par les données SEMrush
Génération d'image
Générateur d’articles de blog
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Générateur d'un titre et d'une meta description
Génération de texte publicitaire pour annonces Linkedin + FB
Générateur de post social media directement sur l'éditeur de blog
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Free Starter PRO Entreprise Beta publique
Free Starter PRO Entreprise Beta privé
PRO
ENTREPRISE
BETA Privé
Génération d'emails de vente dans l'add-in Office 365 de HS
Générateur de lignes d'objet pour mail
Assistant IA : Générateur de campagnes
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Free Starter PRO Entreprise Beta publique
Free Starter PRO Entreprise Beta publique
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Rapports générés par l'IA
AI chatbot
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Free Starter PRO Entreprise ALPHA
Création de pages de destination à partir de la génération de contenu
Générateur de site
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Free Starter PRO Entreprise Beta PUBLIC
Free Starter PRO Entreprise Beta privé
Les nouveautés SALES
Redirection vers le lien de réunion le plus adapté à un contact depuis un formulaire
Gestion des Leads dans l'espace de prospection (nouvel objet)
Prospection
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
A/B test des étapes de séquences
Règles de pipeline
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Les nouveautés sympa
Affectation des e-mails et des formulaires en fonction de la disponibilité
Outil SMS sur HubSpot
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Créer des tâches et des tickets dans Microsoft Teams
Help Desk
Routage des tickets
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Options permettant aux contacts de télécharger ou de supprimer leurs données
ID uniques personnalisés pour les Contacts dans Import
Règle des approbateurs "Tout / n'importe"
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PRO
PRO
ENTREPRISE
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Editeur de page des fiches d'informations du CRM
logique de propriété conditionnelle
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Association de fiches d'informations
filtres avec les tags pour les soumissions de feedback
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Les champs de formule sont désormais disponibles dans le générateur de rapports personnalisés
Créer des rapports personnalisés sur les entonnoirs - étapes sautées
Imposer l'unicité des propriétés de contact
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Propriétés personnalisées et champ description pour les listes
Nouveaux CTA disponibles dans les e-mails marketing
Configurer des limites pour des associations
PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
PRO
ENTREPRISE
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Propriétés conditionnelles dans les phases de transactions pour les objets personnalisés
Marketing Email Analytics sont disponibles dans les rapports personnalisés
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Webhooks dans les applications privées
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PRO
ENTREPRISE
BETA PUBLIC
Text + icons
Although you shouldn’t overuse bullet points, icons and diagrams can be your best allies when telling stories. You’ll hold the attention of your audience and the information will be imprinted in their brains.
Generate experiences with your content
It’s got the Wow effect. Very Wow.
Measure results and experiment.
It’s ordered, hierarchical, and structured
Make sure your audience remembers the message
Activate and surprise your audience
Créer des tâches et des tickets dans Microsoft Teams
Les utilisateurs de Microsoft Teams Integration peuvent désormais créer des tâches et des tickets HubSpot et les associer à des enregistrements HubSpot de manière transparente dans Microsoft Teams ! Cas d'utilisation Désormais, les coéquipiers peuvent rapidement transformer les conversations en actions, sans avoir à changer de contexte. Les utilisateurs qui collaborent sur un client dans Microsoft Teams peuvent rapidement créer une tâche pour suivre ce client ou créer un ticket à propos d'un problème auquel le client est confronté sans perdre de temps
Webhooks dans les applications privées
Les développeurs peuvent désormais utiliser les Webhooks dans les applications privées. Les Webhooks permettent aux développeurs de construire des intégrations qui synchronisent les données dans votre compte HubSpot avec moins de code et en utilisant moins d'appels API. Auparavant, les Webhooks n'étaient disponibles que pour les applications publiques qui sont généralement plus complexes à mettre en œuvre. En prenant en charge les Webhooks dans les applications privées, nous avons simplifié la tâche des développeurs en leur permettant de créer des intégrations personnalisées qui synchronisent les données avec votre compte HubSpot.
IA Génération d’image
Générer des images en fonction d'une indication ou du contexte de la tâche en cours d'exécution.
Générateur de post social media directement sur l'éditeur de blog
Aide les marketeurs à générer des publications sur les réseaux sociaux sans quitter l'éditeur d'articles de blog (panneau latéral du compositeur social).
Génération d'emails de vente dans l'add-in Office 365 de HS
Les créateurs de contenu peuvent désormais générer des emails commerciaux, des emails de prospection à froid et d’autres de suivi en quelques secondes. Cas d’usage Cet outil permet de lancer le processus de rédaction, de générer des e-mails de vente en un clin d'œil et d'aider les représentants à intensifier leurs efforts tout en continuant à rédiger des e-mails de qualité qui génèrent des opportunités.
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
Marketing Email Analytics sont disponibles dans les rapports personnalisés
L'analyse des e-mails marketing est une nouvelle source de données dans le générateur de rapports personnalisés, qui vous permet d'accéder aux principales mesures de performance des e-mails, telles que le taux d'ouverture et le taux de clics, tout en bénéficiant de toute la puissance des rapports CRM. Use Case Grâce à la nouvelle source de données du générateur de rapports personnalisés, vous pouvez relier les succès et les échecs de l'email marketing directement à vos données CRM, en décomposant votre analyse d'innombrables façons différentes.
Libellés des soumissions de feedback
Avec les libellés, vous pouvez maintenant créer et gérer vos catégories/thèmes pour les commentaires de feedback directement dans HubSpot. Une fois que vous avez créé vos tags, vous pouvez appliquer jusqu'à 10 tags à chaque commentaire de feedback. Vous pouvez créer vos propres vues dans l'outil de feedback en utilisant les tags comme filtres. Cela vous permettra également de créer des listes basées sur ces tags et vous pourrez utiliser ces listes pour suivre vos clients afin de répondre à leurs préoccupations.
création de pages de destination à partir de la génération de contenu
Créez une page de destination en un clin d'œil. Utilisez l'Assistant de campagne pour rédiger le texte parfait, puis en un seul clic, votre page de destination est construite. Passez de rien à une page de destination publiée en quelques minutes seulement. C'est gratuit pour tout le monde.
Règles de pipeline
Nous ajoutons des fonctionnalités permettant de contrôler la manière dont les fiches transactions peuvent être créées ET/OU modifiées dans une pipeline. La Phase 1 va inclure les fonctionnalités optionnelles suivantes : Limiter la création de nouvelles transactions à une phase du cycle de vente spécifique Restreindre la possibilité de sauter/manquer une étape du cycle de vente Restreindre la possibilité de faire reculer une fiche de transactions dans la pipeline de vente (s’applique à toutes les phases d’une pipeline)
Rapports générés par l’IA
Vous pouvez désormais utiliser l'IA générative dans HubSpot pour créer des rapports à l'aide d'une simple question. Les rapports générés par l'IA permettent de commencer à construire le rapport parfait pour répondre aux questions business.
Nouveaux CTA disponibles dans les e-mails marketing
Les nouveaux CTA de HubSpot sont maintenant disponibles pour être utilisés dans les emails marketing. Cas d’usage Jusqu'à présent, les clients n'avaient pas la possibilité d'ajouter les nouveaux CTA à leurs e-mails marketing. La seule option consistait à utiliser soit des CTA Legacy, soit de simples boutons, mais aucune de ces options n'était idéale. Les boutons simples ne permettent pas de suivre l'efficacité de l'offre sur plusieurs points de contact, ce qui est important pour de nombreux spécialistes du marketing. Les CTA hérités offraient un suivi plus approfondi, mais les clients rencontraient des problèmes de rendu - le CTA dans l'e-mail s'affichait sous la forme d'une image, et non en html, ce qui signifiait qu'il apparaissait souvent flou, en particulier sur les appareils mobiles, ce qui avait un impact négatif sur les taux de clics de l'e-mail.
Générateur de lignes d'objet
La génération de lignes d'objet sera disponible sur desktop et sur l'application mobile HubSpot
Générateur d'idée pour blog alimenté par les données SEMrush
Un nouveau outil de génération d'idées de contenu pour les blogs conçu pour éliminer le syndrome de la page blanche et vous aider à commencer à bloguer. Alimenté par ChatGPT et les données de mots-clés de SEMrush, cet outil facilite la génération de sujets d'articles de blog, de titres de publications suggérés, de descriptions et de plans. Il vous suffit de saisir une description d'un sujet général qui vous intéresse pour obtenir davantage d'idées spécifiques susceptibles de plaire à votre public. Nous évaluerons les sujets en fonction de leur facilité à se classer et de leur popularité dans les résultats de recherche Google pour vous aider à maximiser vos résultats.
Routage des tickets basé sur les compétences
Le routage basé sur les compétences vous permet d'associer les demandes de renseignements des clients entrantes à l'agent le mieux qualifié pour résoudre rapidement le problème. En utilisant les informations associées aux clients et aux tickets, les administrateurs peuvent créer un ensemble de règles pour un routage vers des équipes et/ou des utilisateurs ayant des compétences correspondantes. Note : nécessite que les équipes et/ou utilisateurs cibles disposent d'une licence Service Hub payante.
IA CHATBOT
Un chatbot alimenté par GPT pour votre site web. Permet à votre équipe d'assistance de se concentrer sur son travail le plus important. Détourne les problèmes de service de niveau inférieur pour donner de l'énergie à votre site web.
ID uniques personnalisés pour les Contacts dans Import
Nous prenons désormais en charge les ID uniques personnalisés pour les contacts dans les imports. Cela veut dire que vous pouvez désormais insérer et dédupliquer vos données dans les contacts, entreprises, transactions, tickets et objets personnalisés en utilisant un ID unique de votre choix.
Imposer l'unicité des propriétés de contact
Vous pouvez désormais imposer l'unicité des propriétés de contact afin d'éviter les valeurs dupliquées. Jusqu'à présent, HubSpot permettait aux administrateurs de définir les propriétés personnalisées nouvellement créées comme uniques pour les entreprises, les transactions, les tickets et les objets personnalisés. Avec cette version, les administrateurs peuvent maintenant définir les propriétés personnalisées nouvellement créées comme uniques pour l'objet contact. Veuillez noter qu'il y a quelques limitations à cette fonctionnalité : Elle ne peut être définie que pour les propriétés de texte ou de nombre d'une seule ligne nouvellement créées. Les clients ne pourront pas définir cette validation pour les propriétés existantes. Le nombre de propriétés auxquelles la validation peut s'appliquer est limité à 10 par objet de contact. Les identifiants uniques pour les contacts ne sont pas encore pris en compte dans l'importation. Nous prévoyons d'étendre la prise en charge des valeurs uniques pour les contacts à l'importation et à l'exportation sous peu.
A/B tests des étapes de séquences
Pour toute étape de l'email, divisez les envois à 50/50 afin d'expérimenter différents modèles. Faites un rapport sur les performances des deux types d'envois pour prendre rapidement des décisions et optimiser la portée de l'action.
Assistant IA : générateur de campagnes
Générez un texte attrayant pour des landing pages, des e-mails ou des publicités en quelques clics et consacrez-vous aux tâches qui nécessitent plus de créativité. Cas d’usage Cet outil vise à accomplir plusieurs choses :
Propriétés conditionnelles dans les phases de transactions pour les objets personnalisés
Vous pouvez désormais définir des propriétés conditionnelles pour vos pipelines d'objets personnalisés. Si vous utilisez un pipeline d'objets personnalisé, vous pouvez vous assurer que les informations appropriées sont collectées à chaque étape de votre processus de gestion en définissant des propriétés conditionnelles ou obligatoires par étape du pipeline. Use Case Cela vous permet de personnaliser les propriétés présentées aux utilisateurs lorsqu'un objet personnalisé passe à une étape spécifique de votre pipeline, afin d'améliorer la collecte de données au bon moment.
Got an idea?
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Association de fiches d'informations du même type d'objet
Les associations d'objets identiques donnent aux clients la possibilité d'associer une fiche d'informations du CRM à une autre fiche d'informations du même type d'objet, par exemple un contact à un contact ou une transaction à une transaction. Ces nouvelles associations sont disponibles pour les contacts, les entreprises, les transactions, les tickets et les objets personnalisés et peuvent être utilisées dans les outils HubSpot essentiels.
générateur d'articles de blog
Les administrateurs peuvent désormais configurer la limite des associations à un seul fiche d’information. Ils peuvent le faire en fonction du fiche d’information, par exemple un contact maximum peut être associé à un enregistrement de ticket, ou en fonction d'un libellé spécifique, par exemple un contact maximum avec le libellé "chef de projet" peut être associé à un enregistrement de ticket. Dans la première itération de ce projet, les utilisateurs peuvent seulement choisir de fixer la limite à 1 ou de laisser la valeur par défaut (plusieurs). Note : il est possible de fixer la limite d'association à 1 et la limite de label à plusieurs. Cependant, la limite d'association est prioritaire, donc si le nombre de contacts associés est fixé à 1 et que la limite du "chef de projet" est fixée à plusieurs, il y a toujours un maximum d'un contact associé possible, qu'il ait ou non la limite du "chef de projet".
Options permettant aux contacts de télécharger ou de supprimer leurs données
Vous pouvez désormais ajouter des modules afin que les contacts puissent demander à télécharger ou supprimer leurs données personnelles stockées par vous dans HubSpot. Une fois ajoutées, les informations sur la manière de demander un téléchargement ou une suppression de données personnelles apparaîtront sur la page des préférences d’abonnement par courrier électronique d’un contact. Vous pouvez décider si vous souhaitez mettre ces choix à la disposition de vos contacts.
Propriétés personnalisées et champ Description pour les listes
Des propriétés personnalisées peuvent maintenant être créées pour mieux gérer et organiser les listes ! La principale (ou la seule) façon dont les clients pouvaient « organiser » leur travail dans les Listes était par le biais de conventions de nommage complexes et de requêtes de recherche, de dossiers ou d'exportations tout aussi complexes. Désormais, les administrateurs pourront définir un ensemble de propriétés personnalisées pour aider les équipes à mieux organiser les listes pendant et après leur création.
Domaines variables d'e-mail
À partir de maintenant, tous les e-mails marketing et transactionnels envoyés depuis HubSpot qui n'utilisent pas de domaine d'envoi d'e-mail connecté seront soumis à un domaine variable géré par HubSpot. Cela permet la détection automatique et la suppression de votre domaine non authentifié sans annuler l'envoi (bien que cela puisse avoir un impact négatif sur l'engagement de vos destinataires avec vos e-mails). Cas d'utilisation À partir de février 2024, Google et Yahoo exigent une authentification des e-mails pour tous les expéditeurs en masse. Les e-mails qui ne sont pas correctement authentifiés seront automatiquement bloqués ou dirigés vers les spams. Nos domaines gérés par HubSpot seront entièrement authentifiés avec DKIM, SPF et DMARC. Dans le cas où vous enverrez avec un domaine non authentifié, nous pouvons garantir que votre e-mail passera les vérifications d'authentification nécessaires grâce au processus de domaine variable.
Prospection
Nous développons un espace de travail dédié aux représentants commerciaux qui consolide l'ensemble de l'expérience de prospection dans HubSpot. Cas pratique Cet espace de travail aidera les représentants à organiser leur journée efficacement, à rester concentrés sur leurs activités quotidiennes, à afficher des activités nouvelles ou urgentes requérant leur attention et à rattacher tout ce qu'ils font à leurs objectifs. Ainsi, les représentants commerciaux qui prospectent actuellement dans HubSpot auront l'assurance de pouvoir créer suffisamment d'opportunités de façon cohérente pour atteindre et dépasser leurs objectifs. Note : L'espace de travail n'est accessible qu'aux utilisateurs disposant d'une licence payante Sales Hub Pro ou Entreprise.
Désabonnement en un clic
Mise à jour des en-têtes d'e-mail pour être conforme aux exigences de désabonnement en un clic. Cas d'utilisation Google / Yahoo ont annoncé qu'à partir de février 2024, ils imposeront le désabonnement en un clic. Pour garantir que nos e-mails sont conformes, nous devons apporter des modifications à notre format d'en-tête d'e-mail actuel. Vous pourriez constater une augmentation des taux de désabonnement une fois cette modification publiée.
Règle des approbateurs « TOUT/N’IMPORTE »
Les demandeurs peuvent indiquer si l'approbateur « TOUS » ou « TOUT » doit approuver la demande d'approbation. Si la règle « ANY » est sélectionnée, la demande d'approbation sera approuvée après l'approbation du premier approbateur. Si la règle « TOUS » est sélectionnée, la demande d'approbation sera approuvée une fois que tous les approbateurs auront approuvé.
Transfert des formulaires
Cette fonctionnalité vous permet d'exploiter les informations collectées dans vos formulaires pour personnaliser le parcours du visiteur en garantissant qu'il soit dirigé vers le lien de réunion le plus pertinent pour ses besoins. Cas d’usage En fonction des réponses récoltées dans le formulaire ( Industrie A et 1-10 employés), vous pourrez rediriger le contact vers le lien de réunion de la personne la plus adaptée au profil de celui-ci
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Générateur de site
Nous sommes en train de développer une expérience d'intégration améliorée par l'IA, en une seule page, qui réduit de manière significative le nombre de décisions que les entrepreneurs doivent prendre lors de la création d'un site web.
Affectation des e-mails et des formulaires en fonction de la disponibilité
Nous avons bien entendu que l'attribution d'e-mails et de formulaires dans une boîte de réception partagée pouvait être source de confusion. De nombreuses équipes s'attendent à ce que les attributions d'e-mails et de formulaires prennent en compte le statut de disponibilité de l'utilisateur (Disponible/Absent) au moment de choisir l'utilisateur à attribuer à la conversation. Cas d’usage Avant cette mise à jour, les e-mails et les formulaires étaient attribués de manière aléatoire, sans tenir compte du statut de disponibilité de l'agent. Avec cette fonctionnalité, les e-mails et les formulaires ne seront attribués qu'aux agents disponibles. Si aucun agent n'est disponible, l'e-mail ou le formulaire sera Non attribué, comme c’est déjà le cas pour le chat en direct où Facebook Messenger.
Nouveaux CTA disponibles dans les e-mails marketing
Les nouveaux CTA de HubSpot sont maintenant disponibles pour être utilisés dans les emails marketing. Cas d’usage Jusqu'à présent, les clients n'avaient pas la possibilité d'ajouter les nouveaux CTA à leurs e-mails marketing. La seule option consistait à utiliser soit des CTA Legacy, soit de simples boutons, mais aucune de ces options n'était idéale. Les boutons simples ne permettent pas de suivre l'efficacité de l'offre sur plusieurs points de contact, ce qui est important pour de nombreux spécialistes du marketing. Les CTA hérités offraient un suivi plus approfondi, mais les clients rencontraient des problèmes de rendu - le CTA dans l'e-mail s'affichait sous la forme d'une image, et non en html, ce qui signifiait qu'il apparaissait souvent flou, en particulier sur les appareils mobiles, ce qui avait un impact négatif sur les taux de clics de l'e-mail.
Rapports générés par l’IA
Vous pouvez désormais utiliser l'IA générative dans HubSpot pour créer des rapports à l'aide d'une simple question. Les rapports générés par l'IA permettent de commencer à construire le rapport parfait pour répondre aux questions business.
générateur d'articles de blog
Propulsé par ChatGPT (et les données de mots clés de Semrush pour les clients Pro+), cet outil facilite la génération d'articles de blog complets. Entrez simplement la description d'un sujet général sur lequel vous souhaitez obtenir plus d'idées, et HubSpot fournira des idées plus spécifiques et des titres de blog susceptibles de trouver un écho auprès de votre public. Nous afficherons les données SEO pour les titres et leurs mots-clés cibles dans les portails Marketing et CMS Professional et Enterprise pour indiquer leur popularité sur Google et la difficulté de les classer pour vous aider à maximiser les résultats.
Créer des rapports personnalisés sur les entonnoirs - étapes sautées
Lors de la création d'un rapport d'entonnoir personnalisé, vous pouvez désormais indiquer que les étapes sont "facultatives". Cela signifie qu'une entité (comme une transaction ou un contact) qui a atteint la fin de l'entonnoir peut sauter certaines des étapes entre la première et la dernière étape et être quand même incluse dans le nombre final. Pour les spécialistes du marketing qui utilisent l’ABM, nous étendons également les rapports d'entonnoir personnalisés pour prendre en charge l'étape du cycle de vie de l'entreprise.
Les champs de formule dans le générateur de rapports personnalisés
Les champs de formule peuvent désormais être créés dans le générateur de rapports personnalisés, ce qui vous permet d'effectuer des calculs au niveau des lignes sur vos données existantes et de créer de nouveaux champs de rapport à la volée. Cette fonctionnalité permet de créer de nouveaux champs de reporting à la volée et vous donne un avant-goût de la puissance des ensembles de données, un outil de transformation des données essentiel dans Operations Hub Enterprise*. Les champs de formule ouvrent un tout nouveau niveau de génération d'informations, vous permettant de transformer vos données plus facilement et plus rapidement que jamais.
Marketing SMS TOOL
Vous pouvez désormais créer, envoyer et gérer des campagnes de marketing par SMS en masse avec HubSpot. Cas d’usage Pour établir un lien significatif avec les clients, il est essentiel de s'engager avec eux sur leurs plateformes préférées et à des moments qui leur conviennent. Les spécialistes du marketing adoptent de plus en plus des campagnes omnicanales, et le SMS se distingue comme une plateforme essentielle pour entrer en contact avec les entreprises.
Gestion des leads dans l’espace de prospection
HubSpot ajoute un nouvel objet à Sales Hub appelé " Leads ". Les leads transforment la façon dont les vendeurs peuvent gérer la prospection et la qualification, en inbound ou en outbound. La gestion des leads se fait à partir de l’onglet 'leads' dans l'espace de travail de prospection. Note : Les leads ne remplacent PAS les contacts. Au contraire, les leads sont des objets secondaires (comme les transactions ou les tâches) qui peuvent être associés à des enregistrements de contact et/ou d'entreprise.
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Générateur d'un titre et d'une meta description
Nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité d'assistant de contenu au champ des paramètres dans les pages de site web, les pages de destination et les articles de blog. Cela vous permet de cliquer sur un bouton pour générer des titres ou des méta-descriptions optimisés pour le référencement. Cette fonction analyse le contenu de votre page et utilise l'IA pour générer des titres et des méta-descriptions convaincants qui représentent précisément le contenu de la page. Cas d’usage Aidez les marketeurs à gagner du temps en générant des titres pertinents et accrocheurs en un seul clic pour les pages de site web, les pages de destination et les articles de blog.
Mot-clé de Semrush dispo dans l'assistant de blog AI
Les étiquettes d'intention de mot-clé sont désormais disponibles dans le générateur d'articles de blog IA. À la deuxième étape de l'assistant, où nous montrons les titres et mots-clés suggérés, nous afficherons désormais les intentions de mots-clés associées à ce mot-clé SEO, en plus du volume de recherche mensuel (MSV) et de la difficulté à se classer. Il est possible qu'un mot-clé ait plusieurs intentions associées. Cas d'utilisation L'objectif de Google est de répondre aux requêtes des chercheurs de manière aussi efficace que possible. Ainsi, si votre contenu répond à l'intention de recherche d'un mot-clé, vous avez plus de chances de vous classer pour ce mot-clé. C'est pourquoi il est important d'identifier l'intention du mot-clé avant de créer un contenu pour cibler un mot-clé spécifique. Mettre en évidence les intentions des utilisateurs des mots-clés que nous suggérons dans le générateur d'articles de blog IA peut aider les spécialistes du marketing à prendre des décisions plus éclairées sur ce qu'ils veulent cibler.
Personnalisation de la bannière de consentement aux cookies.
Nous avons amélioré les paramètres de la bannière de consentement aux cookies avec de nouvelles options de personnalisation. Désormais, vous pouvez ajuster les couleurs, la position, la forme et la taille de la bannière pour mieux correspondre au design et à l'expérience utilisateur de votre site. Cas d'utilisation Les clients utilisant la dernière version des outils de consentement aux cookies de HubSpot ont désormais accès à ces paramètres de personnalisation avancés. Modifiez facilement les dimensions, la position, le texte, les couleurs et les boutons de votre bannière de consentement à partir des options liées au bouton "Personnaliser"
génération de texte publicitaire pour les annonces Linkedin + FB
Créez le texte de vos annonces LinkedIn + Facebook avec l'Assistant de campagne. En un clic, vous pouvez obtenir 3 variantes à tester pour votre prochaine campagne.
Editeur de page des fiches d'informations du CRM
L'éditeur de page d'enregistrement CRM permet aux administrateurs de personnaliser facilement la colonne centrale d'un enregistrement en fonction des besoins de leur entreprise. Les administrateurs peuvent désormais ajouter de nouvelles cartes et de nouveaux onglets à la page d'enregistrement, afin que leurs équipes aient accès à la bonne information au bon moment. Cas d’usage Les clients de HubSpot utilisent la page d'enregistrement pour afficher les informations essentielles à leur activité. L'éditeur de page permet aux administrateurs de personnaliser le contenu et la présentation de l'enregistrement. Grâce à cette personnalisation, les administrateurs peuvent fournir à leurs équipes les bonnes informations au bon moment, ce qui les aide à être plus efficaces et à offrir une meilleure expérience à leurs clients.
Générateur de site
Nous sommes en train de développer une expérience d'intégration améliorée par l'IA, en une seule page, qui réduit de manière significative le nombre de décisions que les entrepreneurs doivent prendre lors de la création d'un site web.
Logique de propriété conditionnelle
Les administrateurs pourront définir une logique conditionnelle pour les propriétés, qu'elles aient été ajoutées ou non au formulaire de création d'enregistrement. Cette logique sera déclenchée lorsque les représentants modifieront les propriétés dans le CRM.
Help Desk
Le Service d’Assistance est un espace de travail unique conçu pour les agents du support, où ils peuvent fournir un service efficace et empathique à leurs clients. Jusqu'alors, les fonctionnalités de support dans HubSpot étaient dispersées dans la boîte de réception des conversations et dans les tickets, ce qui causait beaucoup de confusion et de frustration.
création de pages de destination à partir de la génération de contenu
Créez une page de destination en un clin d'œil. Utilisez l'Assistant de campagne pour rédiger le texte parfait, puis en un seul clic, votre page de destination est construite. Passez de rien à une page de destination publiée en quelques minutes seulement. C'est gratuit pour tout le monde.
IA CHATBOT
Un chatbot alimenté par GPT pour votre site web. Permet à votre équipe d'assistance de se concentrer sur son travail le plus important. Détourne les problèmes de service de niveau inférieur pour donner de l'énergie à votre site web.
Got an idea?
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Fonctionnalité de migration des CTA hérités
Étant donné que nous avons lancé la nouvelle fonctionnalité des CTAs cette année et prévoyons de supprimer progressivement les CTAs hérités d'ici la fin de 2024, les clients ont besoin d'un moyen facile de migrer des CTAs hérités vers la nouvelle fonctionnalité des CTAs (CTAs 2.0). Avec la nouvelle fonctionnalité de migration des CTAs hérités, les clients peuvent désormais créer facilement un clone de leur CTA hérité en tant que nouveau CTA et le remplacer automatiquement dans toutes les instances où il est utilisé, y compris sur les pages, les e-mails, les workflows et les listes.
générateur d'articles de blog
Les administrateurs peuvent désormais configurer la limite des associations à un seul fiche d’information. Ils peuvent le faire en fonction du fiche d’information, par exemple un contact maximum peut être associé à un enregistrement de ticket, ou en fonction d'un libellé spécifique, par exemple un contact maximum avec le libellé "chef de projet" peut être associé à un enregistrement de ticket. Dans la première itération de ce projet, les utilisateurs peuvent seulement choisir de fixer la limite à 1 ou de laisser la valeur par défaut (plusieurs). Note : il est possible de fixer la limite d'association à 1 et la limite de label à plusieurs. Cependant, la limite d'association est prioritaire, donc si le nombre de contacts associés est fixé à 1 et que la limite du "chef de projet" est fixée à plusieurs, il y a toujours un maximum d'un contact associé possible, qu'il ait ou non la limite du "chef de projet".
SPF/DMARC pour tous
SPF & DMARC pour Tous" ajoutera les enregistrements SPF et DMARC au flux de "Connecter un Domaine d'Envoi d'Email", et exposera l'état de la connexion directement dans HubSpot. Les clients pourront désormais : Copier les enregistrements DMARC et SPF directement depuis HubSpot vers leur DNS Vérifier l'état de la connexion pour DMARC, DKIM et SPF directement dans HubSpot Cas d'utilisation À partir de février 2024, Google et Yahoo exigeront DMARC, DKIM et SPF pour tous les expéditeurs en masse. À l'avenir, tout expéditeur en masse qui n'aura pas les trois mesures d'authentification en place sera bloqué ou dirigé vers les spams. En ajoutant SPF et DMARC au flux de connexion, les clients pourront désormais gérer leur authentification email directement dans HubSpot.