PRESENTATION
Definición y elementos de la entrevista
Entrevista
Consiste en una conversación sostenido por dos o más personas en un marco de preguntas y respuestas. Del francés "Entrevoir" Herramienta
Entrevista
(Aragón, 2002)
Una forma de encuentro, comunicación e interacción humana de carácter interpersonal e intergrupal (esto es, dos o más de dos personas), que se establece con la finalidad, muchas veces implícita, de intercambiar experiencias e información mediante el diálogo, la expresión de puntos de vista basados en la experiencia y el razonamiento, y el planteamiento de preguntas. Tiene objetivos prefijados y conocidos, al menos por el entrevistador. En la asignación de roles, el control de la situación o entrevista lo tiene el entrevistador. Implica la manifestación de toda la gama de canales de comunicación humanos: verbal (oral), auditivo, cinestésico, táctil, olfativo, no verbal (gestual y postural) y paralingüístico (tono, volumen, intensidad y manejo del silencio).
Entre los objetivos de la entrevista psicológica están: evaluar, diagnosticar e investigar. Estos aspectos permiten trazar una dirección de trabajo para sugerir estrategias de intervención.
La entrevista psicológica se vuelve así en función de sus objetivos, por ejemplo diagnóstico, investigación, terapia, entre otros.
Entrevistado, entrevistador,mensaje, ruido, canal
Elementos básicos de la entrevista
Elementos no tan básicos
Relación y roles
mecanismos de defensa
Rapport
TRansferencia y contratransferencia
conducta
Ambiente
Lenguaje verbal
resistencias
afectividad
comunicación análoga
crisis
thanks
Requisitos del entrevistador (Colín en Morga,2009)
-Voz serena audible y segura.
- Posición corporal que refleje seguridad, profesionalismo y serenidad.
- Establecer empatía con naturalidad y oportunamente.
- Mantener contacto visual con el paciente.
- Recabar con precisión y agilidad la historia clínica.
Requisitos del entrevistador (Colín en Morga,2009)
-Indagar que originó que el entrevistado decidiera acudir a la consulta.
- Evitar hacer preguntas que induzcan las respuestas.
- Evitar repetir preguntas que ya han sido respondidas.
- Utilizar el silencio (o silencios) cuando sean necesarios.
- Expresarse con un lenguaje accesible y formal para el entrevistado.
- Promover que el entrevistado se explaye lo suficiente.
- Evite refutar agresivamente u ofender al entrevistado.
- Evitar con amabilidad y prudencia que el entrevistador se extienda sin necesidad
Requisitos del entrevistador (Colín en Morga,2009)
Después de preguntar el motivo de la consulta, utilizar preguntas lógicas para explorar factores hipotéticos que podríanintervenir en el cuadro sintomático.- Investigar las experiencias del entrevistado en una etapa o aspecto de su vida. - Abordar de manera sistemática las áreas o etapas de la vida del
entrevistado, según el grado de cercanía o pertinencia para el
diagnostico.
- Valorar en caso necesario factores físicos o biológicos que puedan estar participando en la problemática y, de ser necesario, hacer la canalización pertinente. - No preguntar aspectos de la vida intima del entrevistado, a menos que sea pertinente
Requisitos del entrevistador (Colín en Morga,2009)
Retroalimentar las expresiones espontaneas del entrevistado que
sugieran propósitos activos para resolver su problemática.
- No adelantar recomendaciones, consejos o propuestas. - Establecer, de común acuerdo con el consultante, fecha y hora para la próxima cita. - Realizar un cierre formal de la entrevista. Explicarle al paciente las conclusiones a las que ha llegado con la entrevista (las que se puedan decir). - Orientar al entrevistado sobre las posibles consecuencias de cualquiera de sus decisiones.
Para lo anterior es necesario...
Mostrar interés por la que persona que se entrevista y por sus problemas. - Comprender y emplear el lenguaje del entrevistado.
- Comprender por qué el entrevistado experimenta determinados sentimientos. - Reactivar los sentimientos y establecer relación afectiva a través de laescucha activa y la atención a cuanto acontece. - Recapitular y asumir adecuadamente los elementos de la historia del entrevistado. - Saber preguntar adecuadamente y en el momento oportuno, y saber utilizar señales no verbales. - Tener autodominio y la paciencia requerida para respetar el ritmo de los entrevistados. - Identificarse con el entrevistado sin que su estado emocional se afecte por los problemas. - Valorar a los entrevistados y hacer que se sientan seguros y motivados. -Saber preguntar
Tipos de entrevistados
Morga,2009
- Tímido
- Embustero
- Agresivo
- Manipulador
+ INFO
mensaje
Ruido
canal
Implícito y explícito
su influencia sobre la transmisión
Interferencias
01
dINÁMICO
DIMENSIONES DE LA OBSERVACIÓN
cONDUCTUAL
02
03
SOCIAL
BIOLÓGICO
04
eN este sentido hay que diferenciar entre consultas, anamnesis y entrevista
Revisar las conexiones entre pasado y presente
Habilidades del entrevistador
- Atención y seguimiento
- Sucitar historias completas
- Investigar a profundidad
- Enseñar al paciente a decir hechos exactos y pertinenetes
- Evaluar y responder a la afectividad del paciente
- Motivar
- Dar confianza en temas embarazosos
Ten en uncuenta que una entrevista no lo abraca todo de la personalidad del entrvistado
Referencias
- Bleger, J. (1964). La entrevista psicológica.Universidad de Buenos Aires.
- Morga, R. (2009).Teoría y técnica de la entrevista. Red Tercer Milenio.
- Morrison, J. (2014). La entrevista psicológica.Manual Moderno.
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Definición y elementos de la entrevista
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PRESENTATION
Definición y elementos de la entrevista
Entrevista
Consiste en una conversación sostenido por dos o más personas en un marco de preguntas y respuestas. Del francés "Entrevoir" Herramienta
Entrevista
(Aragón, 2002)
Una forma de encuentro, comunicación e interacción humana de carácter interpersonal e intergrupal (esto es, dos o más de dos personas), que se establece con la finalidad, muchas veces implícita, de intercambiar experiencias e información mediante el diálogo, la expresión de puntos de vista basados en la experiencia y el razonamiento, y el planteamiento de preguntas. Tiene objetivos prefijados y conocidos, al menos por el entrevistador. En la asignación de roles, el control de la situación o entrevista lo tiene el entrevistador. Implica la manifestación de toda la gama de canales de comunicación humanos: verbal (oral), auditivo, cinestésico, táctil, olfativo, no verbal (gestual y postural) y paralingüístico (tono, volumen, intensidad y manejo del silencio). Entre los objetivos de la entrevista psicológica están: evaluar, diagnosticar e investigar. Estos aspectos permiten trazar una dirección de trabajo para sugerir estrategias de intervención.
La entrevista psicológica se vuelve así en función de sus objetivos, por ejemplo diagnóstico, investigación, terapia, entre otros.
Entrevistado, entrevistador,mensaje, ruido, canal
Elementos básicos de la entrevista
Elementos no tan básicos
Relación y roles
mecanismos de defensa
Rapport
TRansferencia y contratransferencia
conducta
Ambiente
Lenguaje verbal
resistencias
afectividad
comunicación análoga
crisis
thanks
Requisitos del entrevistador (Colín en Morga,2009)
-Voz serena audible y segura. - Posición corporal que refleje seguridad, profesionalismo y serenidad. - Establecer empatía con naturalidad y oportunamente. - Mantener contacto visual con el paciente. - Recabar con precisión y agilidad la historia clínica.
Requisitos del entrevistador (Colín en Morga,2009)
-Indagar que originó que el entrevistado decidiera acudir a la consulta. - Evitar hacer preguntas que induzcan las respuestas. - Evitar repetir preguntas que ya han sido respondidas. - Utilizar el silencio (o silencios) cuando sean necesarios. - Expresarse con un lenguaje accesible y formal para el entrevistado. - Promover que el entrevistado se explaye lo suficiente. - Evite refutar agresivamente u ofender al entrevistado. - Evitar con amabilidad y prudencia que el entrevistador se extienda sin necesidad
Requisitos del entrevistador (Colín en Morga,2009)
Después de preguntar el motivo de la consulta, utilizar preguntas lógicas para explorar factores hipotéticos que podríanintervenir en el cuadro sintomático.- Investigar las experiencias del entrevistado en una etapa o aspecto de su vida. - Abordar de manera sistemática las áreas o etapas de la vida del entrevistado, según el grado de cercanía o pertinencia para el diagnostico. - Valorar en caso necesario factores físicos o biológicos que puedan estar participando en la problemática y, de ser necesario, hacer la canalización pertinente. - No preguntar aspectos de la vida intima del entrevistado, a menos que sea pertinente
Requisitos del entrevistador (Colín en Morga,2009)
Retroalimentar las expresiones espontaneas del entrevistado que sugieran propósitos activos para resolver su problemática. - No adelantar recomendaciones, consejos o propuestas. - Establecer, de común acuerdo con el consultante, fecha y hora para la próxima cita. - Realizar un cierre formal de la entrevista. Explicarle al paciente las conclusiones a las que ha llegado con la entrevista (las que se puedan decir). - Orientar al entrevistado sobre las posibles consecuencias de cualquiera de sus decisiones.
Para lo anterior es necesario...
Mostrar interés por la que persona que se entrevista y por sus problemas. - Comprender y emplear el lenguaje del entrevistado. - Comprender por qué el entrevistado experimenta determinados sentimientos. - Reactivar los sentimientos y establecer relación afectiva a través de laescucha activa y la atención a cuanto acontece. - Recapitular y asumir adecuadamente los elementos de la historia del entrevistado. - Saber preguntar adecuadamente y en el momento oportuno, y saber utilizar señales no verbales. - Tener autodominio y la paciencia requerida para respetar el ritmo de los entrevistados. - Identificarse con el entrevistado sin que su estado emocional se afecte por los problemas. - Valorar a los entrevistados y hacer que se sientan seguros y motivados. -Saber preguntar
Tipos de entrevistados
Morga,2009
+ INFO
mensaje
Ruido
canal
Implícito y explícito
su influencia sobre la transmisión
Interferencias
01
dINÁMICO
DIMENSIONES DE LA OBSERVACIÓN
cONDUCTUAL
02
03
SOCIAL
BIOLÓGICO
04
eN este sentido hay que diferenciar entre consultas, anamnesis y entrevista
Revisar las conexiones entre pasado y presente
Habilidades del entrevistador
Ten en uncuenta que una entrevista no lo abraca todo de la personalidad del entrvistado
Referencias
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