Equipos de trabajo

Por Ana Coronado

EQUIPOS DE TRABAJO

"Sundstrome, DeMeuse & Futrell (1990) definieron los equipos de trabajo como "pequeños grupos de individuos interdependientes que comparten la responsabilidad de los resultados de sus organizaciones" "(Bayona y Heredia, p. 123)

Tipos de equipos

Características

Proceso de formación

¿Para qué sirven?

Estructura

Modelos

Modelo de Margerison-McCann

Modelo de las 5 C's

Modelo de Wheelan de desarrollo de equipos integrados

Modelo de Wheelan de desarrollo de equipos integrados

"Describe las etapas por las que pasa un equipo durante su desarrollo y los desafíos y dinámicas que pueden surgir durante cada etapa. Consta de cuatro etapas principales: 1. Etapa de formación. En esta etapa inicial, los miembros del equipo comienzan a conocerse y a establecer relaciones. Existe una sensación de incertidumbre, los roles y expectativas aún no están establecidos o no son claros. Los miembros del equipo dependen del líder para su orientación para el desempeño óptimo. 2. Etapa de desacuerdo y conflicto. En esta etapa, surgen tensiones y conflictos a medida que los miembros comienzan a expresar sus ideas y opiniones. El equipo debe superar los conflictos para avanzar hacia la colaboración y cohesión, en esta etapa, el líder tiene un papel muy importante en la mediación de los conflictos y discrepancias. 3. Etapa de normalización. Durante esta etapa, el equipo comienza a resolver sus conflictos. Se establecen las normas y reglas para el mejor funcionamiento. Comienzan a trabajar eficazmente juntos y se desarrolla un sentido de pertenencia e identificación. La confianza y la comunicación mejoran, lo que lleva a una mayor productividad. 4. Etapa de desempeño. En esta etapa final, el equipo alcanza su máximo nivel de rendimiento. Los miembros trabajan de manera colaborativa y cohesionada, aprovechando las fortalezas, habilidades y competencias individuales. La eficiencia y la efectividad son altas, el equipo puede enfrentar desafíos de manera más efectiva" (UVEG, 2023)

¿Equipos para qué?

"los equipos de trabajo se han ido constituyendo como una unidad fundamental de las organizaciones para alcanzar sus diversos propósitos (Cordery, Morrison, Wright y Wall, 2010). Entre ellos, se sostiene que son arreglos ideales para generar y compartir conocimientos, promover el rendimiento y mejorar la satisfacción de los integrantes (Gil, Rico y Sánchez-Manzanares, 2008). Específicamente, a partir de la organización en equipos se facilita el poder desarrollar procesos de gestión del conocimiento e innovación" (Valencia y Ángel, 2022, pág. 36)

Modelo de Margerison-McCann.

"Este modelo propone ocho funciones del equipo y describe cómo equilibrar estas funciones para obtener un equipo eficiente. Estas funciones son: 1. Orientación en la tarea. Se enfoca en el logro de metas, los integrantes tienen la orientación necesaria e identifican la prioridad en la ejecución de las tareas y el cumplimiento de sus responsabilidades y proyectos. 2. Orientación en las personas. Se centra en las relaciones interpersonales de los integrantes del equipo. Los miembros deberán tener valores propios, empatía y organización dentro del equipo. 3. Solución de problemas. Será importante ser creativo e independiente al tomar decisiones a favor del logro de metas, es fundamental la creación de ideas innovadoras y soluciones. 4. Asesoramiento y análisis. Se destaca en la reflexión de la información, para tomar decisiones sólidas y la generación de ideas innovadoras. 5. Organización. Se centra en la estructuración y planificación de las actividades de los miembros del equipo, se basa en la coordinación de tareas y responsabilidades. 6. Evaluación. La retroalimentación cotidiana permitirá conocer las áreas a mejorar y con ello la solución pronta de conflictos y la visualización de futuros problemas. 7. Promoción. Es la capacidad de colaborar y trabajar en equipo promoviendo la importancia del trabajo en conjunto. 8. Impulsar las tareas. Orientados a la acción y se enfocan en llevar a cabo las tareas y alcanzar los objetivos del equipo. Visión de que los cambios y el trabajo en equipo son necesarios para el bien de todas y todos los integrantes" (UVEG, 2023)

Tipos de equipo

- Equipo de resolución de problemas: los integrantes sugieren ideas para mejorar.- Equipo autoadministrado: Se gestionan sin liderazgo externo, involucran planificación, asignación de tareas y toma de decisiones colectivas. - Equipo interfuncional: Integrantes de diversas especialidades funcionales trabajan juntos para abordar proyectos o resolver problemas. - Equipo virtual: Integrantes dispersos geográficamente pero conectados por tecnología para cumplir un objetivo común. (UVEG, 2023)

Etapas de formación

1. Formación: Inicio del equipo donde los miembros exploran dinámicas y prueban la dirección del líder. Características: Optimismo, orgullo, apego al equipo, miedo, ansiedad, discusiones sobre tareas y quejas.2. Conmoción: Dificultades surgen al darse cuenta de la complejidad de la tarea, generando conflictos y posibles abandonos. Características: Desgaste, desunión, conflictos internos, comprensión mutua emergente, pérdida de enfoque inicial. 3. Regulación: Equilibrio del equipo, reconciliación, aceptación de reglas, disminución de conflictos individuales y mayor cooperación. Características: Críticas constructivas, alivio colectivo, desarrollo de lazos de amistad, enfoque en el proyecto y progresión. 4. Actuación: El equipo, establecidas sus relaciones, comienza a actuar, resolver problemas y sugerir cambios. Características: Aceptación de virtudes y debilidades, trabajo conjunto, apego al equipo, satisfacción por el progreso. (Verso producciones, 2018)

¿Características

"Según Morales (1990, citado por Catalá, 2022) para que exista un grupo de trabajo se requiere de dos o más personas identificables, una relación o vínculo entre ellas de carácter duradero, que tengan un objetivo común, que los integrantes tengan conciencia de grupo y del objetivo que persiguen, y que tengan una reglamentación de la acción y de las relaciones grupales" (UVEG, 2023)

Referencias - Bayona, J.A. y Heredia, O. (2012). El concepto de equipo en la investigación sobre efectividad en equipos de trabajo. Estudios gerenciales, 28, 12, pp. 121-132. Consulta en línea: https://eds.s.ebscohost.com/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=7&sid=dd28b915-e6bf-4de1-8b75-5aebd9e3d42f%40redis -Valencia, J.A. y Ángel, J.J. (2022). Equipos de trabajo en las organizaciones: factores favorecedores de la innovación. Sotavento MBA, 34 pp. 34-43. Consulta en línea: https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/sotavento/article/view/8230/12781 - Verso producciones (2018). Etapas de formación de equipo. https://www.youtube.com/watch?v=3Yhi18YCdVE - UVEG (2023). Lección 7: Formación y consolidación de equipos. Consulta en línea: https://avalicmod19c.uveg.edu.mx/course/view.php?id=625&mainsection=4 - UVEG (2023). Lección 8. Facilitación del proceso de equipo. Consulta en línea: https://avalicmod19c.uveg.edu.mx/course/view.php?id=625&mainsection=4&chall=8

Estructura

"De acuerdo con Robbins (2019), la estructura eficaz del equipo de trabajo deberá tener los siguientes elementos:Definir los objetivos claros. Serán diseñados por las y los líderes de autoridad e informados a las y los involucrados de cada uno de los equipos. Identificar las competencias necesarias. Cada uno de los integrantes del equipo tiene habilidades y competencias que harán fuerte al equipo, identificarlas será importante porque permitirá el dinamismo de las actividades para lograr con los objetivos o cumplir con las metas. Definir la estructura de liderazgo. El estilo de liderazgo seleccionado desempeñará un papel fundamental como facilitador a lo largo de todo el proceso de planificación y consecución de metas y objetivos. Además, influirá en la ejecución de los procesos y en la asignación equitativa de las responsabilidades. Herramientas tecnológicas óptimas. la tecnología permitirá una mejor comunicación, estructura de las tareas, eficacia en las entregas en tiempo de acuerdo con la planeación" (UVEG, 2023)

Modelo de las 5 C's

"Este modelo se enfoca en 5 conceptos: 1. Contexto. Se refiere a las condiciones y entorno donde se encuentra el equipo, por ejemplo, la disponibilidad de recursos, el tipo de dirección y cultura organizacional, entre otros. 2. Composición. Se refiere a las habilidades y competencias de los miembros del equipo de acuerdo con su experiencia y conocimiento que servirán para fomentar la creatividad y la toma de decisiones seguras y sólidas ante la resolución de los desafíos. 3. Competencias. Son las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo las tareas del equipo de manera efectiva, para contribuir al logro de los objetivos. 4. Coordinación. Significa la organización del equipo para llevar a cabo su trabajo y el tipo de comunicación, la distribución de las tareas y las responsabilidades de cada uno de los miembros para la ejecución de las tareas. 5. Coaching. Se refiere al apoyo y orientación que recibirán las y los miembros del equipo para mejorar su desempeño y desarrollo. El o la líder tendrá un papel importante para el crecimiento de las y los integrantes del equipo" (UVEG, 2023)