Los manuales administrativos

Los manuales administrativos

Manual de Bienvenida:

Documento que presenta la empresa a nuevos empleados, proporcionando información sobre su cultura, valores, políticas y prácticas.

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Manual de Políticas:

Documento que establece las normas y reglas de la empresa, orientado a guiar el comportamiento de los empleados.

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Manual de Organización y Funciones:

Describe la estructura organizativa, roles y responsabilidades en la empresa.

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Manual de Organización y Procedimientos:

Detalla los procesos y procedimientos internos de la empresa.

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Manual de Calidad:

Establece los estándares de calidad que la empresa busca alcanzar en sus productos o servicios.

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Fuentes

Rivera Gamboa Adriana

• Características: Informativo, acogedor, orientado al nuevo empleado.
• Estructura: Saludo, historia de la empresa, misión y visión, políticas clave, introducción al equipo.
• Ventajas/Desventajas: Facilita la integración, - Puede ser extenso y abrumador.
• Ejemplo: Inclusión de mensajes de bienvenida, descripción de la cultura corporativa, presentación de beneficios.

• Características: Normativo, detallado, actualizado.
• Estructura: Introducción, políticas específicas (ética, vestimenta, asistencia), consecuencias.
• Ventajas/Desventajas: + Claridad y consistencia, - Puede volverse obsoleto rápidamente.
• Ejemplo: Políticas de igualdad, código de vestimenta, normas de uso de tecnología.

• Características: Detallado, organizativo, actualizable.

• Estructura: Organigrama, descripción de puestos, responsabilidades.
• Ventajas/Desventajas: Claridad en roles, - Puede volverse obsoleto con cambios organizativos.
• Ejemplo: Organigrama jerárquico, descripción de funciones para cada puesto.

• Características: Procedimental, detallado, actualizable.

• Estructura: Descripción de procesos, pasos detallados, responsabilidades.

• Ventajas/Desventajas: Eficiencia y consistencia, - Puede volverse obsoleto con cambios en procesos.
• Ejemplo: Procedimientos de gestión de proyectos, flujo de aprobación de documentos.

• Características:Enfocado en calidad, medible, revisado regularmente.

• Estructura: Política de calidad, objetivos, procesos de control.
• Ventajas/Desventajas: ejora continua, - Puede ser costoso de implementar.
• Ejemplo: Estándares de control de calidad, procesos de auditoría interna.