Diaporama OPA 2024

E4 : Optimisation des processus administrative

Epreuve orale : Optimisation des processus administrative

Dainotto Clara

BTS SAM 2

Plan de présentation

1. Mon parcours de professionalisation

2. Mes expériences professionnelles

3. Mes fiches missions

1. Présentation de mon parcours de professionnalisation

1. Présentation de mon parcours de professionnalisation

Institution Sainte Jeanne d'Arc

Brignoles

Aix en provence

Lycée Emile Zola

EJCAM

Aix en provence

2. Mes expériences professionelles

2. Mes expériences professionnelles

January

17

22

19

18

20

21

23

STMicroelectronics

Du 17 janvier au 10 février

29

28

27

25

26

24

30

31

11

10

2. Mes expériences professionnelles

May / June

15

14

12

11

10

13

Institution Sainte Jeanne d'Arc

Du 09 mai au 23 juin

22

21

20

19

17

16

18

29

27

26

24

23

25

28

23

24

21

22

19

20

2. Mes expériences professionnelles

November / December

13

14

15

16

17

18

19

Sogedem Europacking

Du 13 novembre au 08 décembre

20

22

25

23

24

21

26

30

28

27

29

10

2. Mes expériences professionnelles

Institution Sainte jeanne d'arc

STMicroelectronics

Sogedem

Synthèse des missions

1.3 Amélioration continue des processus

1.2 Gestion des dossiers en responsabilité

1.1 Support opérationnel aux membres de l'entité

1.4 Gestion des ressources de l'entité

3. Fiches missions

s.

Mission 1

Mission 1

1.1 Support opérationnel aux membres de l'entité

Mission 1

Contexte

Préparation d'un voyage pour le directeur de la recherche et développement

Réservation de transport, d'hôtel, prise de rdv pour obtention du visa chinois sur Paris

Mission 1

1.1 Support opérationnel aux membres de l'entité

Mission 1

Enjeux

Temporels : Le délai d'obtention du visa et la date du voyage est proche nécessite une préparation du dossier rapide

Organisationels : Organisation du voyage dans un délai donné par le responsable

Mission 1

1.1 Support opérationnel aux membres de l'entité

Moyens et ressources méthodologiques

Mission 1

1.1 Support opérationnel aux membres de l'entité

Moyens et ressources méthodologiques

Mission 1

1.1 Support opérationnel aux membres de l'entité

Moyens et ressources méthodologiques

Tableau comparatif

Lufthansa

Air France

CompagnIe

Prix

3 480€

5 827€

Temps / escale

15h30 / 1h30

15h10 / 2h00

Mission 1

1.1 Support opérationnel aux membres de l'entité

Moyens et ressources méthodologiques

Mission 2

succession de tâches

Mission 2

1.2 Gestion des dossiers en responsabilité

Mission 2

Contexte

Organisation d'une journée d'intégration pour les nouvelles secondes métier de la sécurité

Réalisation de flyers et d'affiches sur le site journalier du lycée

Mission 2

1.2 Gestion des dossiers en responsabilité

Mission 2

Enjeux

Humains : Risque d'un manque de professeurs ou d'intervenants et que des èlèves soient absent.

Organisationels : Organisation d'une journée d'intégration qui devait respecter les délais

Mission 2

1.2 Gestion des dossiers en responsabilité

Moyens et ressources méthodologiques

* 60 = 1 608€

Devis lafitau

Mission 3

Mission internationale

Mission 3

1.3 Amélioration continue des processus

Mission 3

Contexte

Réalisation d'un déménagement vers le Liban

Appel téléphonique avec des clients, envoi de mails..

Mission 3

1.3 Amélioration continue des processus

Mission 3

Enjeux

Temporels : La livraison du container était prévue pour 8h mais les embouteillages ont retardé le camion

Humains : Surcharge de travail donc demande de personnel intérimaire

Mission 3

1.3 Amélioration continue des processus

Moyens et ressources méthodologiques

Mission 4

Mission 4

1.4 Gestion des ressources de l'entité

Mission 4

Contexte

Organisation d'un séminaire sur Paris

Réservation de transport, d'hôtel...

Mission 4

1.4 Gestion des ressources de l'entité

Mission 4

Enjeux

Temporels : Nous devons respecter un calendrier strict pour l'organisation du séminaire. Contraintes budgétaires : Nous devons veiller à rester dans les limites du budget alloué tout en assurant la qualité des prestations et la satisfaction des participants.

Mission 4

1.4 Gestion des ressources de l'entité

Moyens et ressources méthodologiques

Tableau comparatif

TGV

Air France

CompagnIe

Prix

125€

Temps / escale

1H30

3H16

888, 24€

Tableau compratif hébergement

Date

Prix

Hébergement

Staycity

Du 21 février au 24

320€

my residhome

424€

Du 21 février au 24

Merci pour votre écoute

Avez-vous des questions ?

Institution Sainte jeanne d'arc

Brignoles

Etablissement privée et catholique qui acceuille des élèves de la 6ème à la Terminale

• 1500 élèves dans l'établissement
• Directeur : Gerald Cali
• Stage : Administration

BTS SAM 2022 - 2024

Sogedem

Martigues

Sogedem Europacking est une entreprise de déménagement nationale et internationale

• Depuis 45 ans
• PDG : Jean - Claude DAINOTTO
• Stage : Administration / RH

Bleu : France

Rouge : Tunisie

Bac pro gestion administration mention assez bien

Organisation d'un voyage

• Envoie de mail
• Conversation téléphonique avec personne à l'étranger
• Réservation d'hôtel, de tranport ...

Visite chez un client en Tunisie

• Déplacement chez un client
• Réalisation de livrable (devis, fiche de visite...)
• Conversation téléphonique depuis la France pour livraison de son matériel

Déménagement vers le Liban

• Réalisation d'une fiche de visite
• Réalisation d'un devis avec un commerciale
• Plannification d'une date de chargementt

Organisation d'une journée d'intégration

• Création de flayers
• Envoie de mail aux parents pour être informé de la journée, de l'heure et la date
• Appel téléphonique pour réservation de petits déjeuner ...

STMicroelectronics

Rousset

Entreprise de production de puces électronique et fait partie des leaders mondiaux du semi conducteur

• Chiffre d'affaire : 8,8 milliards de dollars
• PDG : Jean Marc Chery
• Stage : Pôle assistante de direction

2024 - 2025 licence communication