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La mentoría digital
Licencia CC BY-NC 4.0
Módulo
Módulo 1: La mentoría digital
SALIR
Objetivos del módulo
01
04
03
02
Comprender
Aplicacion y práctica
Aplicacion y práctica
Principios
Cambios en la adultez mayor que influyen en el interés y uso de las tecnologías
Cambios emocionales
Cambios biológicos
Cambios sociales
Cambios cognitivos
¿Qué es la mentoría digital?
Foro de discusión
¿Qué es la mentoría digital?
Son experiencias de aprendizaje en torno a una relación que se establece entre alguien con mayor experiencia y conocimientos en un área específica (mentor) y alguien interesado en aprender y crecer en esa misma área (mentoreado).
Roles en la mentoría digital
Retar
Ser un modelo
Acompañar
Guía
Ofrecer ayuda y apoyo
Motivar
Rasgos y actitud en la mentoría digital con personas mayores
01
Paciencia
02
Empatía
03
Buena comunicación
04
Flexibilidad
Ponga a prueba su empatía y paciencia
La paciencia a prueba
Abra el enlace que presentamos a continuación. Con el siguiente test puede comprobar su paciencia ante diferentes situaciones. Así podrá conocer sus niveles reales de tolerancia y gestionarla en el trabajo de mentor con personas mayores.
Yo tengo tu problema
A continuación, vamos a realizar una actividad con sus compañeros. Deben colocarse en grupos. Cada grupo elige un problema relacionado con la tecnología y deberán realizar un dramatizado.
Consejos para desarrollar la empatía
Ponerse en el lugar del otro
01
02
Practique la comunicación no verbal
03
Aprenda a reconocer sus propias emociones
04
Ofrezca su ayuda
05
Sea comprensivo y tolerante
Consejos para desarrollar la paciencia
No apresurarse
01
Respire
05
Piense antes de hablar
02
Empatice con la impaciencia
06
Escuche activamente
03
Maneje sus emociones
07
Establecer expectativas realistas
04
Muestre respeto
08
05
Proponga soluciones
09
¿Cómo actuaría ante estos desafíos?
Apoyar a familia, amigos y colegas
Desarrollar habilidades digitales
Inspirar a las personas a estar online
¿Cómo actuaría ante estas situaciones
Un alumno llamado Javier quiere mejorar sus habilidades digitales. También tiene problemas con la ortografía y le ha pedido que lo ayude. ¿Cómo respondería?
Una aprendiz llamada Estela entra en su sesión sin cita previa. La has ayudado varias veces antes y ella siempre trae su propia tableta para practicar.En esta ocasión, ha venido a preguntarte si puedes arreglarle la tableta, ya que se sigue apagando inesperadamente. ¿Cómo respondería?
Imagine que está realizando talleres presenciales y uno de sus alumnos que viene a sus sesiones casi todas las semanas, te pide que lo ayudes a configurar y escribir un perfil en Tinder, un sitio web de citas. ¿Qué harías? Piense en cómo respondería.
¿Cómo usar un lenguaje adecuado?
Usar la experiencia previa
Frases simples y cortas
Usar analogías
Demostraciones
Info
Info
Info
Info
Técnicas para estimular la participación en el mundo digital
Identificar las necesidad y preferencias.
Acercamiento progresivo
Narración autobiográfica
El modelaje
Promover actividades digitales
Crea grupos de apoyos
Retroalimentación
¿Qué haría ante estos obstáculos?
El costo de comprar un dispositivo y tener una conexión a Internet en casa es una barrera común.
Las personas pueden haber tenido una mala experiencia de aprendizaje en el pasado.
A algunas personas les preocupa que Internet no sea seguro.
Algunas personas sienten que no necesitan Internet.
Pasarelas para la inclusión digital de adultos mayores a través de mentores pares
Este material formativo es parte del proyecto TED2021-129253B-I00 financiado por MICIU/AEI/ 10.13039/ 501100011033/ UE NextGenerationEU/PRTR
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Principios
Procesos
Desarrollo de la información
Ideas y debate
Prácticas
Desafío
Sugerencia
Datos estadísticos
Información
Pruebas
Material audiovisual
Herramientas complementarias
Gráficos interactivos
El mentor debe llevar a cabo una labor de acompañamiento del proceso de aprendizaje de su mentoreado, estar disponible para la escucha y el consejo.
Posible acción
Si sabe cómo ayudar a Estela, genial, pero como mentor digital, no se espera que sea un experto técnico. Si no está seguro de cuál es el problema con la tableta de Estela, puede convertirlo en un ejercicio de aprendizaje. Ayuda a Estela a encontrar la respuesta en línea o busca la tienda más cercana que repara computadoras.
Pasarelas para la inclusión digital de adultos mayores a través de mentores pares
Este material formativo es parte del proyecto TED2021-129253B-I00 financiado por financiado por MICIU/AEI/ 10.13039/ 501100011033/ UE NextGenerationEU/PRTR
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Datos estadísticos
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Herramientas complementarias
Gráficos interactivos
Involucrar al mentoreado en actividades que supongan un reto para sus capacidades y le permitan dar saltos cualitativos en su camino de aprendizaje
Genera confianza siendo paciente y positivo. Puede comunicar a sus participantes que una mala experiencia previa no tiene por qué repetirse y a su vez, esta puede ser aprovechada como aprendizaje para el manejo futuro de medios digitales
Posible acción
En respuesta a Miguel, le sugerimos que diga algo como: "Puedo ayudarlo a registrarse, pero debe escribir el perfil usted mismo". Si Miguel está usando Internet para conocer gente nueva, genial. Puedes apoyarlo para completar el formulario de registro, ya que esto lo está ayudando a mejorar sus habilidades digitales. Pero como mentor digital, es mejor que no te involucres en la vida personal de las personas.
Posible acción
Intente incluir redes sociales de apoyo (familiares, amigos, colegas) en las diferentes experiencias de formación digital del adulto mayor.
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Comunicar al aprendiz el propósito, valor y sentido del logro que puede animar su acción de aprendizaje. Enseñarle también a automotivarse, a encender sus propios recursos de ilusión.
Apoyar con información, un consejo, una idea o estrategia concreta para resolver un problema, con un apoyo material, una herramienta prestada, una escucha útil, un contacto.
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Posible acción
Podría comenzar desde lo básico o ayudarlos a hacer algo específico en línea como la búsqueda de información sobre un tema desconocido.
¡Pregunte sobre sus intereses y muéstreles los beneficios de estar en línea!
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El mentor como modelo de conducta, mentalidad, empatía o de cualquier cualidad que el aprendiz aprecie. Debe enseñar con el ejemplo, con la práctica de las habilidades que posee
Como mentor digital, también puede organizar y realizar clases o sesiones de formación en su comunidad local, de esta manera facilita el acceso a los que tengan limitaciones económicas, a través de grupos que puedan prestar apoyo y colaboración con sus dispositivos.
Posible acción
Puede decir algo como: "Te mostraré algunos buenos sitios web que tienen mucha información sobre ortografía". Si bien el problema de Javier queda fuera de su función o experiencia como Mentor digital, puede recomendarle clases de gramática locales. Incluso podría ayudarlo a buscarlas en línea para mejorar sus habilidades de búsqueda.
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Aclarar las rutas del camino, informar y explicar, argumentar a favor de cierta manera de hacer o concebir las cosas, en definitiva, puede orientar la toma de decisiones del aprendiz.
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En respuesta a Miguel, le sugerimos que diga algo como: "Puedo ayudarlo a registrarse, pero debe escribir el perfil usted mismo". Si Miguel está usando Internet para conocer gente nueva, genial. Puedes apoyarlo para completar el formulario de registro, ya que esto lo está ayudando a mejorar sus habilidades digitales. Pero como mentor digital, es mejor que no te involucres en la vida personal de las personas.
Posible acción
- Obtenga más información sobre la persona a la que está ayudando.
- Busque una actividad en línea que les interese
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Como mentor digital, puede ayudar a las personas a usar Internet de manera segura y tranquilizar las inquietudes de las personas ofreciendo herramientas de ciberseguridad.
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En respuesta a Miguel, le sugerimos que diga algo como: "Puedo ayudarlo a registrarse, pero debe escribir el perfil usted mismo". Si Miguel está usando Internet para conocer gente nueva, genial. Puedes apoyarlo para completar el formulario de registro, ya que esto lo está ayudando a mejorar sus habilidades digitales. Pero como mentor digital, es mejor que no te involucres en la vida personal de las personas.
Módulo 1
I+D Mayores y TIC
Created on December 9, 2023
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La mentoría digital
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Módulo 1: La mentoría digital
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Objetivos del módulo
01
04
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Comprender
Aplicacion y práctica
Aplicacion y práctica
Principios
Cambios en la adultez mayor que influyen en el interés y uso de las tecnologías
Cambios emocionales
Cambios biológicos
Cambios sociales
Cambios cognitivos
¿Qué es la mentoría digital?
Foro de discusión
¿Qué es la mentoría digital?
Son experiencias de aprendizaje en torno a una relación que se establece entre alguien con mayor experiencia y conocimientos en un área específica (mentor) y alguien interesado en aprender y crecer en esa misma área (mentoreado).
Roles en la mentoría digital
Retar
Ser un modelo
Acompañar
Guía
Ofrecer ayuda y apoyo
Motivar
Rasgos y actitud en la mentoría digital con personas mayores
01
Paciencia
02
Empatía
03
Buena comunicación
04
Flexibilidad
Ponga a prueba su empatía y paciencia
La paciencia a prueba
Abra el enlace que presentamos a continuación. Con el siguiente test puede comprobar su paciencia ante diferentes situaciones. Así podrá conocer sus niveles reales de tolerancia y gestionarla en el trabajo de mentor con personas mayores.
Yo tengo tu problema
A continuación, vamos a realizar una actividad con sus compañeros. Deben colocarse en grupos. Cada grupo elige un problema relacionado con la tecnología y deberán realizar un dramatizado.
Consejos para desarrollar la empatía
Ponerse en el lugar del otro
01
02
Practique la comunicación no verbal
03
Aprenda a reconocer sus propias emociones
04
Ofrezca su ayuda
05
Sea comprensivo y tolerante
Consejos para desarrollar la paciencia
No apresurarse
01
Respire
05
Piense antes de hablar
02
Empatice con la impaciencia
06
Escuche activamente
03
Maneje sus emociones
07
Establecer expectativas realistas
04
Muestre respeto
08
05
Proponga soluciones
09
¿Cómo actuaría ante estos desafíos?
Apoyar a familia, amigos y colegas
Desarrollar habilidades digitales
Inspirar a las personas a estar online
¿Cómo actuaría ante estas situaciones
Un alumno llamado Javier quiere mejorar sus habilidades digitales. También tiene problemas con la ortografía y le ha pedido que lo ayude. ¿Cómo respondería?
Una aprendiz llamada Estela entra en su sesión sin cita previa. La has ayudado varias veces antes y ella siempre trae su propia tableta para practicar.En esta ocasión, ha venido a preguntarte si puedes arreglarle la tableta, ya que se sigue apagando inesperadamente. ¿Cómo respondería?
Imagine que está realizando talleres presenciales y uno de sus alumnos que viene a sus sesiones casi todas las semanas, te pide que lo ayudes a configurar y escribir un perfil en Tinder, un sitio web de citas. ¿Qué harías? Piense en cómo respondería.
¿Cómo usar un lenguaje adecuado?
Usar la experiencia previa
Frases simples y cortas
Usar analogías
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Técnicas para estimular la participación en el mundo digital
Identificar las necesidad y preferencias.
Acercamiento progresivo
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¿Qué haría ante estos obstáculos?
El costo de comprar un dispositivo y tener una conexión a Internet en casa es una barrera común.
Las personas pueden haber tenido una mala experiencia de aprendizaje en el pasado.
A algunas personas les preocupa que Internet no sea seguro.
Algunas personas sienten que no necesitan Internet.
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Este material formativo es parte del proyecto TED2021-129253B-I00 financiado por MICIU/AEI/ 10.13039/ 501100011033/ UE NextGenerationEU/PRTR
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En respuesta a Miguel, le sugerimos que diga algo como: "Puedo ayudarlo a registrarse, pero debe escribir el perfil usted mismo". Si Miguel está usando Internet para conocer gente nueva, genial. Puedes apoyarlo para completar el formulario de registro, ya que esto lo está ayudando a mejorar sus habilidades digitales. Pero como mentor digital, es mejor que no te involucres en la vida personal de las personas.
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