PRESENTACIÓN ELTON MAYO

LIC. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

presenta

Elton Mayo

LAS RELACIONES HUMANAS

EMPEZAR

INTRODUCCIÓN

El psicólogo industrial, además de sociólogo y teórico social, Elton Mayo. Dejó un gran lejado a través de sus contribuciones en el campo de la psicología de las organizaciones y en el ámbito de las relaciones humanas. Entre sus destacadas aportaciones se encuentra "El experimento de Hawthorne 1927".

EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

Primera fase. Efectos de la iluminación.

Segunda fase. Armado de reles.

play

play

Tercera fase. Programa de entrevistas.

Cuarta fase. Sala de observación del montaje de terminales.

play

play

primera fase: efectOS DE LA ILUMINACIÓN.

FINALIDAD: Conocer el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los trabajadores.EXPERIENCIA: Un grupo de observación con luz variable y uno de control con intensidad constante, realizando todos la misma actividad.EJEMPLOS: Las luces navideñas nos lastiman después de un determinado tiempo. La variación de las luces de los carros en la noche.

Condiciones de iluminación normales.

Condiciones de iluminación VARIABLE.

SEGUNDA FASE: ARMADO DE RELES

FINALIDAD:

Conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar ahora otras variables como fatiga y monotonía; evaluar desempeño de muchos obreros.

EXPERIENCIA:

Un grupo de observacion de 6 jóvenes de nivel medio, con un trabajador que les proveía las piezas, y uno de control que supervisaba las tareas.

• No consideraban al encargado como supervisor, ambiente amistoso.

Betterwere , ellos mismos se dedican a revender sus productos y no hay como tal un supervisor si no que eligen a uno de ellos a que sea el encargado de la venta.

EJEMPLOS:

Amistad

TERCERA FASE: PROGRAMA DE ENTREVISTAS.

Conocer más a los empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias.

FINALIDAD:

EXPERIENCIA:

Entrevistas en varios sectores primero con cuestionarios sobre los gustos respecto a su trabajo y luego se le dejaba hablar libremente.

EJEMPLOS:

• Encuesta de satisfacción laboral.
• Encuesta de evaluación a docentes.

Cuarta fase: SALA DE OBSERVACIÓN DEL MONTAJE DE TERMINALES.

FINALIDAD: Analizar la organización informal de los obreros.EXPERIENCIA: Se colocó un grupo experimental de 9 operadores, 9 soldadores y 2 inspectores, con un observador en una sala especial en iguales condiciones de trabajo que el resto. RESULTADOS: El ritmo de trabajo era manejado por el grupo a favor del pago de incentivos. Los obreros utilizaban todo tipo de artimañas y solicitan el pago por exceso de producción.

CONCLUSIONES

Las conclusiones de Mayo fueron que la conducta y los sentimientos estaban relacionados muy de cerca, que las influencias del grupo afectaban de manera significativa el comportamiento individual, que las normas del grupo establecían la productividad individual del trabajador, y que el dinero era un factor menos importante para determinar la productividad que los estándares, los sentimientos y la seguridad del grupo. Estas conclusiones llevaron a un nuevo énfasis sobre el sector humano en el funcionamiento de las organizaciones y el logro de sus metas.

BIBLIOGRAFIA: Diapositiva "Helton Mayo, Las relaciones humanas".

Brannigan, A., & Zwerman, W. (2001). The real “hawthorne effect”. Society

Mayo, E.; “The Social Problems of an Industrial Civilisation”

¡GRACIAS!

INTEGRANTES

LEON DEL VALLE JESSICA DEL CARMENLOPEZ CHABLE BRITANY ARLEYMARIN OVANDO JACQUELINERAJON ROMERO LISSET GUADALUPEVELAZQUEZ CERVERA CARLOS ROBERTO