Oral vente direct

Relation Client et animation de Réseaux

BTS NDRC Épreuve E4 - CCF

DYLAN CAREL Date: 2025

Issec Pigier!

Sommaire

I PRESENTATION DE FC ET SON ENVIRONNEMENT 1) Présentation de Oranges & Pastel (réseau, Offre, 5P,,,) 2) Composantes des Marché de produits commercialisés 3) Diagnostic partiel SWOT

II CONTEXTE DE L’ACTION 1) Contexte 2) Objectifs de l’action

CONCLUSION Bilan de l’action & apports

III METHODOLOGIE DE PROSPECTIONA. VENTE DIRECTE BtoC

IV DEROULEMENT DE LA VENTE EN BTOC

I PRESENTATION DE ORANGES & PASTEL ET SON ENVIRONNEMENT

Présentation de ORANGES & PASTEL

01

Les élèves et l'équipe pédagogique, du bac pro vente et de BTS NDRC du lycée Issec Pigier Ont un projet qui s'est transformé en entreprise lycéenne et une salle de cours a été spécialement aménagé dans l'esprit start-up et boutique.

Partenaire d'O&P

les Mirliflores

VerdeMiel

Graine de pastel

Les Rousquilles

L'oulibo

Chez VerdeMiel, nous sommes passionnés par l'apiculture. Nous travaillons pour vous offrir du miel pur, du miel cru avec un filtre grossier Pour pas perdre les propriétés et les avantages d'un miel biologique produit par des abeilles indigènes.

Graine de Pastel, c'est l'idée née en 2003. Le pastel, c'est une plante dont on extrait un précieux pigment bleu, et qui a des pro

Créée en 1942, la Coopérative l'Oulibo est actuellement la seule Coopérative oléicole du département de l'Aude. Après le gel de 1956 qui a décimé l'oléiculture française, l'Oulibo a continué à perpétuer la culture de l'olivier dans l'Aude.

Nos rousquilles sont 100% pur beurre, sans arôme artificiel et sans conservateur. Nous travaillons à la main, avec des recettes authentiques, et beaucoup d'amour !!!

La biscuiterie artisanale Les Mirliflores a commencé son activité en avril 2017. Elle a été créée par Elisa et Gwenaëlle, deux historiennes de formation, passionnées de pâtisserie. auprès de fournisseurs de qualité.

Méthode 5P

Diagnostic SWOT du réseau

Période de Noël, plusieurs moyen de paiement (SUM UP), force de vente importante (60 BAC PRO et 30 BTS), bonne qualités de bon de commande et de catalogue.

Forces

Faiblesses

retard sur les commandes, manque de moyen financier, faible capacité de fournisseurs.

Menaces

Reglementation, produits moins chers et fournisseur de qualité

Concurrence indirecte (biscuit artisanal, épicerie, boutique en ligne), la règlementation est une contrainte a respecter , le contexte économique est défavorable (inflation, hausse des prix, problème de logistique et d'approvisionnement), surcout de livraison des clients. Crise climatique (Mortalités des abeilles).

Opportunités

Cible : A qui vendre ?

ORANGES & PASTEL ET SON ENVIRONNEMENT

Mes objectifs

01

Mes objectifs pour cette action de négociation-vente : Il s'agit de réaliser des Ventes Directes en BToc et BToB et de réaliser au moins une Animation en réunion filmée. Un entrainement pour notre potentiel futur métier, s'entraîner à la prise de paroles ainsi qu'à savoir répondre aux divers besoins du client Quantitatifs :essayer de vendre 100€ en réunion, obtenir 15 clients, un CA total de 250€, avec notamment une vente en BtoB. Qualitatifs : Réussir mes ventes en sachant visé les prospects et pour cela des outils nous on était donné les années précédentes comme la méthode soncase Personnels : gagner en compétence,acquérir un langage professionnel et de plus réaliser tous mes objectifs qui fera de moi un excellent vendeur.

Contexte de la vente direct

Challenge

Vente en réunion

Vente direct

Financement

Challenge se situe en pleine fête de noël se qui pourrait aider les cliens a acheter pour les cadeaux de noël

Utilisation des échantillions fournis par Oranges et Pastel et grâce a une bonne gestion j’ai réussie a utiliser mes échantillions

Prospcte dans ma ville cote de mes voisins, amis et famille et hors de ma ville dans certaines entreprises pour vente en B to B

Vente en réunion filme et réussite de vente

B. VENTE EN DIRECTE: Caranobe Ferande(BtoB, BtoC)Avant

Vente directe BTOC

Contact: Salut c'est dylan, tu va bien ? Raison de l'appel: Je t'appel parce que mon lycée organise une vente de produits cosmétiques et alimentaires. Objectif: Est ce que on peut se voir pou que je te montre les prouits pour voir si ça t'intéresse? Conclusion: Parfait tu me tient au courant assez vite sa dure 1 mois.

Vente directe BTOB BTOC

Bonjour à tous, je suis actuellement en BTS NDRC au lycée Pigier j'ai pour but de vendre des produits cosmétiques ou alimentaires afin d'effectuer un projet de vente de produits,je suis donc présent à ce jour, pour vous présenter quelques produits.

B. VENTE EN DIRECTE: (BtoB, BtoC)Pendant

B. VENTE EN DIRECTE: (BtoB, BtoC)Après

Vente directe en réunion

Contact: Salut c'est dylan, tu va bien ? Raison de l'appel: Je t'appel parce que mon lycée organise une vente de produits cosmétiques et alimentaires et je dois réaliser une vente en réunion Objectif: Est ce que tu seras disponible pour étre l'hote la réunion? Conclusion: Parfait tu me tient au courant assez vite sa dure 1 mois.

B. VENTE EN DIRECTE: Hote(réunion)Avant

B. VENTE EN DIRECTE: (réunion)Pendant

B. VENTE EN DIRECTE: (BtoB, BtoC)Après

Formulaire de satisfaction

• Creation d'un formulaire de satisfaction

a envoyer a nos client

• Creation fait sur Google Form
• Réponses positives des acheteurs

Analyse de mes ventes direct

Conclusion

Bilan de l’action & apports

• CA de 308,40 €
• 23 clients prospecter et 15 clients acheteur
• Objectif une vente en BTO B réalisation 2
• Une vente en réunion filmé avec un CA de 21,80 €

• Création d'un poste Linkedin