UCD

Diseño centrado en las personas

¿Qué es el UCD?

Metodología que se enfoca en el usuario y sus necesidades en todo el proceso de diseño.

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UCD vs Diseño centrado en humanos

UCD + UX (experiencia del usuario)

UCD en el entorno comercial

Principios del UCD

UCD y la tecnología de la información

UCD es principalmente utilizado en el aspecto digital, junto con el UX los cuales buscan la satisfacción del cliente y con ello el éxito del producto.

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Bibliografía

Canal, P. (2023, 4 mayo). ¿Qué es el diseño centrado en el usuario? Thinking for Innovation. https://www.iebschool.com/blog/diseno-centrado-en-el-usuario-analitica-usabilidad/

Design Toolkit | Diseño centrado en las personas. (s. f.). http://design-toolkit.uoc.edu/es/diseno-centrado-en-las-personas/#:~:text=El%20dise%C3%B1o%20centrado%20en%20las,todas%20las%20fases%20del%20dise%C3%B1o

Membrives, J. (2019). La importancia estratégica del diseño centrado en las personas. Mosaic, 176. https://doi.org/10.7238/m.n176.1951

Todos los usuarios son humanos pero no todos los humanos serán usuarios del producto. Es por ello que el análisis del usuario debe ser más profundo, identificar los problemas específicos a partir de la interacción con el producto. Todo esto tomando en cuenta los hábitos y preferencias del usuario.

El diseño centrado en el usuario impulsa a la experiencia del usuario, analizando y estudiando cada interacción que tiene el usuario con el producto, ya que esto nos ayuda a entender las necesidades y preferencias.

Lamentablemente en el entorno empresarial aún no se toma en cuenta la experiencia o necesidad específica del usuario. Se centran en lanzar un producto y posteriormente encontrar usuarios que lo usen. El diseño centrado en el usuario se trata de evaluar el diseño y lanzamiento del producto de acuerdo a como será usado en lugar de adaptar a la población a el.

Existen cinco principios: 1. Entendimiento claro del usuario y las tareas requeridas 2. Incorporar las retroalimentaciones de los usuarios para definir requerimientos y diseños 3. Involucrar constantemente al usuario para evaluar el diseño del producto 4. Integrar UCD con otras actividades 5. Diseño del proceso El diseño de proceso es fundamental para poder evitar que las reparaciones a las fallas cuesten más posteriormente.

En el mundo actual las aplicaciones, páginas web, redes sociales, etc. son lo que gobierna la información sobre diferentes productos. Es indispensable que aquellos posibles usuarios puedan utilizar estos elementos de manera fácil y rápida. El UCD, junto con UX y UI (interfaz), buscan esta accesibilidad para garantizar el éxito del producto. Esto adaptándolas a los diferentes dispositivos que existen: telefonos inteligentes, tabletas, computadoras...