Técnicas de venta. Administración de ventas
Karen Abigail De León Villarreal BNL064035
Universidad virtual CNCI
Modelo atención, interés, deseo y acción (AIDA)
La capacidad de vender de manera efectiva es una habilidad fundamental para cualquier negocio o profesional que desee alcanzar el éxito.Por tal motivo, los vendedores utilizan las técnicas de ventas, las cuales ofrecen un conjunto de estrategias y enfoques que permiten a los vendedores influir en las decisiones de compra de los clientes y así concretar la transacción eficazmente.
La técnica AIDA es un acrónimo que representa las etapas por las que pasa un cliente potencial durante el proceso de compra, el cual consiste en lo siguiente
De tal manera que, esta técnica ofrece varios beneficios para los vendedores, como los siguientes:
- Atención
- Interés
- Deseo
- Acción
- Proporciona una estructura clara para guiar el proceso de ventas.
- La técnica puede ser adaptada y personalizada según las necesidades del público objetivo.
- Facilita el proceso de compra y se brinda la información necesaria para que el cliente tome la decisión final.
- Aumenta la taza de conversión de prospectos a clientes
Técnica SPIN
En un entorno comercial cada vez más competitivo, en el que los clientes están mejor informados y tienen necesidades específicas, la capacidad de comprender y abordar dichas necesidades se ha vuelto crucial para concretar las ventas.
De manera que, la técnica SPIN ha revolucionado el mundo de las ventas al ofrecer un enfoque consultivo altamente efectivo. Se distingue de otras estrategias por sus aspectos característicos
Técnica SPIN
Es importante tener en cuenta que la técnica SPIN requiere varias habilidades para que sea efectiva, como las siguientes:
La técnica SPIN ofrece una serie de beneficios significativos para los vendedores y las organizaciones que la utilizan. Algunos de estos se muestran a continuación:
- Permite comprender a fondo las necesidades, problemas y desafíos del cliente.
- Genera confianza y credibilidad.
- Adapta las soluciones a las necesidades del cliente.
- Supera las objeciones de manera efectiva.
- Mejora la tasa de cierre de ventas.
- Fomenta relaciones duraderas con los clientes.
Verificar preparativos.
Sistema Zelev Noel
El vendedor asegura que todo lo necesario este listo anes de comenzar la interaccion con el cliente.
¿Qué técnica abarca las necesidades anteriores?
Estos pasos se encuentran definidos en el sistema de entrenamiento Zelev Noel, el cual abarca el proceso completo que sigue un vendedor, desde su preparación, antes de interactuar con el cliente hasta la evaluación que se realiza después de que se ha efectuado la compra del producto o servicio.
Entrevista efectiva y vendedora
El vendedor realiza una entrevista con el cliente, donde utilice habilidades de escucha ativa y elabore preguntas relevantes, el objetivo es comprender las necesidades, y construir confianza.
Necesidades establecidad previamente
En esta etapa, el vendedor recuerda y se refiera a las necesidades previamente identificadas para ofrecer una solucion personalizada y relevante.
Tarea de demostración
En esta fase, el vendedor presentauna demostración, el objetivo es mostras cómo la solucion propuesta puede abordar las necesidades del cliente y beneficios.
Satisfacción total y atención postventa
Una vez que se ha realizado la venta, se enfoca el vendedor en garantizar la satisfacción total del cliente.Esto implica un servicio postventa de calidad.
Venta enlatada, consultiva y adaptativa
En el ámbito de las ventas, existen diferentes enfoques que los vendedores pueden utilizar para interactuar con los clientes y cerrar negocios de manera efectiva.
- Venta enlatada: Este enfoque se basa en la estandarización y la repetición de un discurso de ventas predefinido. Se utiliza especialmente en ventas de productos o servicios de bajo costo y poca complejidad.
- Venta consultiva: Este enfoque se centra en comprender las necesidades y desafíos específicos del cliente para ofrecer soluciones personalizadas.
- Venta adaptativa: En este enfoque, el vendedor se adapta continuamente a las preferencias y comportamientos del cliente durante el proceso de ventas. Se basa en la flexibilidad y la capacidad de ajustar la estrategia de ventas según la respuesta y retroalimentación del cliente.
Gracias
Universidad Virtual CNCIBNL064035 Karen Abigail De León Villarreal Profesor: Fausto Mendoza Santos
Proyecto modular administracion de ventas
Karen Villarreal
Created on December 3, 2023
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Técnicas de venta. Administración de ventas
Karen Abigail De León Villarreal BNL064035
Universidad virtual CNCI
Modelo atención, interés, deseo y acción (AIDA)
La capacidad de vender de manera efectiva es una habilidad fundamental para cualquier negocio o profesional que desee alcanzar el éxito.Por tal motivo, los vendedores utilizan las técnicas de ventas, las cuales ofrecen un conjunto de estrategias y enfoques que permiten a los vendedores influir en las decisiones de compra de los clientes y así concretar la transacción eficazmente.
La técnica AIDA es un acrónimo que representa las etapas por las que pasa un cliente potencial durante el proceso de compra, el cual consiste en lo siguiente
De tal manera que, esta técnica ofrece varios beneficios para los vendedores, como los siguientes:
Técnica SPIN
En un entorno comercial cada vez más competitivo, en el que los clientes están mejor informados y tienen necesidades específicas, la capacidad de comprender y abordar dichas necesidades se ha vuelto crucial para concretar las ventas.
De manera que, la técnica SPIN ha revolucionado el mundo de las ventas al ofrecer un enfoque consultivo altamente efectivo. Se distingue de otras estrategias por sus aspectos característicos
Técnica SPIN
Es importante tener en cuenta que la técnica SPIN requiere varias habilidades para que sea efectiva, como las siguientes:
La técnica SPIN ofrece una serie de beneficios significativos para los vendedores y las organizaciones que la utilizan. Algunos de estos se muestran a continuación:
Verificar preparativos.
Sistema Zelev Noel
El vendedor asegura que todo lo necesario este listo anes de comenzar la interaccion con el cliente.
¿Qué técnica abarca las necesidades anteriores? Estos pasos se encuentran definidos en el sistema de entrenamiento Zelev Noel, el cual abarca el proceso completo que sigue un vendedor, desde su preparación, antes de interactuar con el cliente hasta la evaluación que se realiza después de que se ha efectuado la compra del producto o servicio.
Entrevista efectiva y vendedora
El vendedor realiza una entrevista con el cliente, donde utilice habilidades de escucha ativa y elabore preguntas relevantes, el objetivo es comprender las necesidades, y construir confianza.
Necesidades establecidad previamente
En esta etapa, el vendedor recuerda y se refiera a las necesidades previamente identificadas para ofrecer una solucion personalizada y relevante.
Tarea de demostración
En esta fase, el vendedor presentauna demostración, el objetivo es mostras cómo la solucion propuesta puede abordar las necesidades del cliente y beneficios.
Satisfacción total y atención postventa
Una vez que se ha realizado la venta, se enfoca el vendedor en garantizar la satisfacción total del cliente.Esto implica un servicio postventa de calidad.
Venta enlatada, consultiva y adaptativa
En el ámbito de las ventas, existen diferentes enfoques que los vendedores pueden utilizar para interactuar con los clientes y cerrar negocios de manera efectiva.
Gracias
Universidad Virtual CNCIBNL064035 Karen Abigail De León Villarreal Profesor: Fausto Mendoza Santos