EL EMPOWERMENT, MENTORING Y COACHING
UNIVERSIDAD SAN MARCOS COSTA RICA.
BACHILLERATO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN II.
PROFESOR JORGE EDUARDO PEREIRA CALVO.
CASO 3 – EL EMPOWERMENT, MENTORING Y COACHING.
HELLEN ESQUIVEL MIRANDA.
03 DE DICIEMBRE 2023.
Introudcción:
Una empresa es una organización compuesta por varios elementos: Humanos, técnicos, materiales y financieros, que relacionados y organizados trabajan por unos objetivos determinados.
La importancia en la gestión de los recursos humanos radica en que la relación entre la empresa y los trabajadores sea buena, generando calidad de vida en el puesto de trabajo y un ambiente laboral óptimo y adecuado en el que los trabajadores se sientan cómodos y puedan desarrollar sus labores de forma eficiente y eficaz, de modo que apoyen y contribuyan al logro de los objetivos planteados por la organización.
Ninguna empresa funciona sin recurso humano, por lo que es necesario centrar gran parte de los esfuerzos en su gestión, capacitación, motivación, orientación, coordinación, desarrollo y control. Sin embargo, en algunas organizaciones crear un ambiente positivo, mantener una buena comunicación entre los ejecutivos y su equipo de trabajo, satisfacer la necesidades de sus trabajadores, la capacitación y formación, la solución efectiva de problemas y la planificación, entre otros aspectos, se ha convertido en un tema preocupante o difícil de manejar, por lo que cada día buscan solucionarlos a través de estrategias y herramientas que permitan generar un clima laboral adecuado y que se adapte a las necesidades de la organización.
Empowerment
Importancia:
Concepto:
El empowerment en las organizaciones es una práctica de gestión de equipos y liderazgo empresarial que otorga a los empleados poder y autonomía para tomar decisiones importantes.
El empowerment proporciona a los equipos de trabajo influencia en ciertas áreas a través de la autonomía para tomar decisiones. Esto ayuda a ejecutar tareas coordinadas y resultados más efectivos en una compañía.
Empowerment
Beneficios
Características:
• Autonomía: parte de que cada colaborador es capaz de entender y resolver los problemas, y brinda capacidad de decisión efectiva.
• Apertura a nuevas ideas: reconoce que varios puntos de vista son más valiosos que la prevalencia de uno solo.
• Apoyo: brinda un soporte organizacional a los empleados para empoderarse. No se queda únicamente en el discurso, sino que se realiza de manera efectiva.
• Confianza: asume siempre lo mejor de cada individuo. Cualquier situación se discute partiendo de su honestidad, capacidad y compromiso con la organización.
• Reconocimiento: muestra los logros de todos los empleados y esto ayuda a impulsar su autoestima laboral.
• Mantiene a los empleados motivados.
• Brinda nuevas oportunidades de crecimiento.
• Acelera la productividad.
• Mejora la satisfacción del cliente.
• Reduce costos.
• Genera un ambiente de trabajo positivo.
• Propicia la cohesión de los equipos.
Empowerment
Ejemplos
Amazon
Es una empresa de comercio que abrió por primera vez su tienda en línea en el año 2000 y desde entonces cambió el enfoque de las compras en internet. El lema de Amazon es «hacer que los empleados piensen como propietarios»; la empresa cuenta con principios de liderazgo que hacen hincapié en la autonomía en el trabajo y la responsabilidad.
La misión de Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente, por lo que ha creado productos que ayudan a facilitar la vida de los clientes como Kindle, Amazon Go, Alexa y Prime, y esto lo ha logrado gracias al empoderamiento en sus equipos a nivel global. La empresa empodera a sus empleados para crear nuevos productos a través de una cultura que fomenta el pensamiento creativo a través de un proceso denominado «working backwards», que se traduce al español como «trabajar al revés». Por medio de este proceso alienta a cualquier empleado con una gran idea a crear un plan que defienda esa idea, respondiendo qué impacto tendrá en el cliente como si se tratara de una conferencia de prensa; luego lo impulsa a trabajar de manera iterativa hacia atrás desde ese punto de vista, hasta que el equipo logre tener claridad de pensamiento sobre lo que quiere crear.
McDonald’s
Esta cadena de restaurantes estadounidense de comida rápida está comprometida con la creación y el fomento de un espacio laboral agradable. Busca que todos los empleados reciban el mismo apoyo para desarrollar todo su potencial. Es así como esta compañía ofrece autonomía a sus empleados para cambiar cualquier producto que no satisfaga las necesidades del cliente de manera inmediata, sin necesidad de escalarlo a otro nivel. Gracias a esto, los empleados pueden garantizar la satisfacción del cliente de manera independiente.
MENTORING
Importancia:
Concepto:
El mentoring, o mentoría en español, se define como una relación profesional en la que una persona con experiencia (el mentor) asiste a otro (el mentorizado o mentee) en el desarrollo de habilidades y conocimientos específicos que mejorarán el crecimiento profesional y personal de la persona con menos experiencia.
El mentoring es importante para poder captar talento y ayudar a desarrollarlo, abordando diferentes áreas como la intelectual, emocional y social. No se trata solo de enseñar por enseñar, sino de tener un objetivo y un proceso para ello.
MENTORING
Beneficios
Características:
• Potencia vínculos.
• Ayuda a mejorar el clima organizacional
• Desarrolla líderes
• Impulsa el talento
• Aumenta el rendimiento
• Crece la productividad dentro de una organización
• Mejora el desarrollo profesional y personal
• Gestión de nuevos conocimientos y habilidades.
Usualmente, los programas de mentoring se estructuran en reuniones que realizan el mentor y el asistido durante medio día cada tres o cuatro semanas, por un período que, normalmente, es de seis meses para los recién llegados a la empresa. Este período puede reducirse, según las necesidades del asistido, pero no se recomienda su ampliación.
- En esas reuniones, el mentor:
- Evalúa el desempeño del asistido.
- Evalúa el desarrollo de sus competencias y habilidades.
- Identifica las lagunas y vacíos del asistido.
- Fija, conjuntamente con el asistido, nuevos objetivos para el desarrollo personal del asistido.
- Elabora, conjuntamente con el asistido, un plan de desarrollo para el futuro inmediato.
MENTORING
Ejemplos
DT Una aplicación especial del mentoring es la que han adoptado en Deutsche Telekom (DT), el coloso telefónico alemán. DT comenzó en 1998 un programa denominado Mentoring para la Mujer. Las mujeres representan algo más del 30 por ciento del personal e DT; sin embargo, pocas ocupan posiciones técnicas y mucho menos puestos de mando.
El programa Mentoring para la Mujer es uno de los instrumentos que ha puesto en práctica DT para fomentar las carreras femeninas y mejorar las relaciones entre jerarquías, generaciones y sexos. Iniciado operativamente en 1999, el proyecto inicial previó la creación de diez parejas voluntarias: mujeres los asistidos y varones los mentores, quienes están apoyados por consultores externos y un equipo interno de supervisión.
Al mentor se le pide que ponga a disposición de la asistida, una vez al mes durante cuatro horas, la propia experiencia con el fin de ayudarla, con honestidad y sentido crítico, a construirse una carrera, previsiblemente positiva, dentro de la empresa.
DT optó por asignar sólo a hombres la función de mentores con el fin de estimular la confrontación entre puntos de vista y roles que, con frecuencia, están muy distanciados.
COACHING
Importancia:
Concepto:
Coaching es un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo, a través del cual un profesional debidamente capacitado, acompaña a sus clientes a conseguir sus objetivos. El coach les inspira a maximizar su potencial personal y profesional, de un modo no directivo.
A diferencia de otro tipo de disciplinas de ayuda, al ser en esencia «no directivo» parte de presuponer que el cliente posee los recursos para lograr lo que desea. Y en caso de no disponer de ellos, tiene la capacidad de desarrollarlos y descubrir por sí mismo cómo hacerlo.
Aunque no lo parezca, el coaching personal es una metodología con gran importancia en los procesos humanos. Gracias a la importancia del coaching en nuestras vidas, muchas son las personas que se encuentran atascadas en puntos existenciales que consideran difíciles de superar. No son capaces de identificar una salida que puedan alcanzar con sus propias habilidades. En este instante es cuando esta estrategia adquiere importancia.
COACHING
Beneficios
Características:
El coaching empresarial tiene múltiples beneficios absolutamente tangibles en el día a día de la empresa y de los trabajadores. Entre ellos se encuentran:
• Mejora de la calidad del trabajo.
• Incremento de las capacidades de liderazgo.
• Ampliación de las habilidades empresariales.
• Potenciación de las competencias de la organización.
• Aumento en la motivación de las personas.
• Favorecer la visión estratégica de la empresa.
• Alcance de objetivos de manera alineada.
• Toma de decisiones de manera clara y objetiva.
El coaching tiene tres características fundamentales sobre las que se cimienta en cuanto a proceso.
• Genera la concientización de los hechos, situación problemática, limitaciones del coachee. Son sencillamente una serie de actitudes de las que todavía no se está consciente y, por ello, se continúa incurriendo en las mismas.
• Motivación. El coachee debe sentirse motivado una vez que encuentra que tiene el control sobre esa situación que le impide llegar hasta donde desea. La motivación que se genera durante el coaching potencia la confianza en sí mismo.
• “Responder” ante una situación, actuar en pro de mejorarla. Y ¿quién puede hacerlo? Solo el coachee una vez que decide dejar atrás las situaciones que lo amarraban en ese estancamiento.
COACHING
Ejemplos
Google. La compañía implementó un programa de coaching para sus directivos, con el objetivo de mejorar su liderazgo y habilidades de gestión. Como resultado, los directivos pudieron desarrollar un estilo de liderazgo más efectivo, lo que se tradujo en un aumento en la productividad y el rendimiento de los equipos de trabajo.
Netflix. La empresa implementó programas de coaching para sus empleados, enfocados en desarrollar habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. Como resultado, los empleados pudieron lograr una mayor eficiencia en su trabajo, lo que se tradujo en un aumento en la innovación y en el crecimiento de la empresa.
Starbucks.
La empresa implementó programas de coaching para sus empleados, enfocados en mejorar su servicio al cliente y habilidades de comunicación. Como resultado, los empleados pudieron ofrecer un servicio de mayor calidad, lo que se tradujo en un aumento en la satisfacción de los clientes y en un incremento en las ventas.
Conclusiones y recomendaciones:
• Estas herramientas (EL EMPOWERMENT, MENTORING Y
COACHING) debe involucrar a toda la organización en el proceso, para que los aportes e intervenciones individuales permitan la mejora en aspectos colectivos; de ahí que la efectividad de este proceso deba alinearse con la estrategia organizacional para que se desarrollen tareas orientada a cumplir los objetivos de la empresa y exaltar habilidades en el individuo como trabajo en equipo, liderazgo y alto compromiso.
• Se crean procesos más eficaces para que las personas que integran una organización puedan desarrollar habilidades que los lleven a alcanzar objetivos, esto genera que las personas sean más resolutivas, proactivas y se sientan mejor consigo mismas.
• Por otro lado, con estas herramientas logran desarrollar el liderazgo de una forma más natural dentro de la empresa. Este factor es de suma importancia si se tiene en cuenta la coyuntura económica y la actualidad del mundo, los cuales requieren de un constante cambio y transformación de las empresas para sobrevivir y ser competitivos, para lo cual la metodología es útil y apropiada.
• Estas herramientas (EL EMPOWERMENT, MENTORING Y
COACHING) es considerado eficaz y efectiva para la buena gestión de una empresa, teniendo en cuenta al talento humano como elemento fundamental dentro de la misma.
Bibliografía:
•Pendino, S. (n.d.). Sebastiánpendino. Retrieved from Sebastiánpendino: https://sebastianpendino.com/que-es-mentoring/
Ricondo, B. G. (2023, Enero 25). Crearte Coaching . Retrieved from creartecoaching.com: https://creartecoaching.com/que-es-para-que-sirve-y-como-funciona-el-coaching/
Rodriguez, J. (2021, Marzo 24). Hubspot. Retrieved from blog.hubspot.es: https://blog.hubspot.es/sales/empowerment
Anónimo. (2022, Dciiembre 05). Cofide. Retrieved from Cofide: https://www.cofide.mx/blog/mentoring-que-es-para-que-sirve-y-beneficios
Anónimo. (n.d.). ambart lab. Retrieved from ambartlab.com.ar/: https://ambartlab.com.ar/plan-de-coaching-empresarial-ejemplo/
Aster, G. (2023, Febrero 02). Marketing de Pymes. Retrieved from marketingdepymes.com: https://www.marketingdepymes.com/habilidades/crecimiento-personal/el-mentoring-una-apuesta-de-futuro/
Cruz, G. (n.d.). Innovanza. Retrieved from innovanzaasesores.com: https://www.innovanzaasesores.com/que-beneficios-te-puede-aportar-el-coaching-empresarial/
Hoyos, M. G. (2017, Abril). Universidad ICESI. Retrieved from Universidad ICESI: https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/83198/1/T01124.pdf
Lina Paola Caicedo, J. R. (2013, Mayo 03). Universidad del Rosario . Retrieved from repository.urosario.edu.co: https://repository.urosario.edu.co/server/api/core/bitstreams/b0c9e6c9-b9c0-43bf-839b-8336062526a6/content
EMPOWERMENT, MENTORING & COACHING
Hellen Esquivel
Created on December 3, 2023
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EL EMPOWERMENT, MENTORING Y COACHING
UNIVERSIDAD SAN MARCOS COSTA RICA. BACHILLERATO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN II. PROFESOR JORGE EDUARDO PEREIRA CALVO. CASO 3 – EL EMPOWERMENT, MENTORING Y COACHING. HELLEN ESQUIVEL MIRANDA. 03 DE DICIEMBRE 2023.
Introudcción:
Una empresa es una organización compuesta por varios elementos: Humanos, técnicos, materiales y financieros, que relacionados y organizados trabajan por unos objetivos determinados. La importancia en la gestión de los recursos humanos radica en que la relación entre la empresa y los trabajadores sea buena, generando calidad de vida en el puesto de trabajo y un ambiente laboral óptimo y adecuado en el que los trabajadores se sientan cómodos y puedan desarrollar sus labores de forma eficiente y eficaz, de modo que apoyen y contribuyan al logro de los objetivos planteados por la organización. Ninguna empresa funciona sin recurso humano, por lo que es necesario centrar gran parte de los esfuerzos en su gestión, capacitación, motivación, orientación, coordinación, desarrollo y control. Sin embargo, en algunas organizaciones crear un ambiente positivo, mantener una buena comunicación entre los ejecutivos y su equipo de trabajo, satisfacer la necesidades de sus trabajadores, la capacitación y formación, la solución efectiva de problemas y la planificación, entre otros aspectos, se ha convertido en un tema preocupante o difícil de manejar, por lo que cada día buscan solucionarlos a través de estrategias y herramientas que permitan generar un clima laboral adecuado y que se adapte a las necesidades de la organización.
Empowerment
Importancia:
Concepto:
El empowerment en las organizaciones es una práctica de gestión de equipos y liderazgo empresarial que otorga a los empleados poder y autonomía para tomar decisiones importantes.
El empowerment proporciona a los equipos de trabajo influencia en ciertas áreas a través de la autonomía para tomar decisiones. Esto ayuda a ejecutar tareas coordinadas y resultados más efectivos en una compañía.
Empowerment
Beneficios
Características:
• Autonomía: parte de que cada colaborador es capaz de entender y resolver los problemas, y brinda capacidad de decisión efectiva. • Apertura a nuevas ideas: reconoce que varios puntos de vista son más valiosos que la prevalencia de uno solo. • Apoyo: brinda un soporte organizacional a los empleados para empoderarse. No se queda únicamente en el discurso, sino que se realiza de manera efectiva. • Confianza: asume siempre lo mejor de cada individuo. Cualquier situación se discute partiendo de su honestidad, capacidad y compromiso con la organización. • Reconocimiento: muestra los logros de todos los empleados y esto ayuda a impulsar su autoestima laboral.
• Mantiene a los empleados motivados. • Brinda nuevas oportunidades de crecimiento. • Acelera la productividad. • Mejora la satisfacción del cliente. • Reduce costos. • Genera un ambiente de trabajo positivo. • Propicia la cohesión de los equipos.
Empowerment
Ejemplos
Amazon Es una empresa de comercio que abrió por primera vez su tienda en línea en el año 2000 y desde entonces cambió el enfoque de las compras en internet. El lema de Amazon es «hacer que los empleados piensen como propietarios»; la empresa cuenta con principios de liderazgo que hacen hincapié en la autonomía en el trabajo y la responsabilidad. La misión de Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente, por lo que ha creado productos que ayudan a facilitar la vida de los clientes como Kindle, Amazon Go, Alexa y Prime, y esto lo ha logrado gracias al empoderamiento en sus equipos a nivel global. La empresa empodera a sus empleados para crear nuevos productos a través de una cultura que fomenta el pensamiento creativo a través de un proceso denominado «working backwards», que se traduce al español como «trabajar al revés». Por medio de este proceso alienta a cualquier empleado con una gran idea a crear un plan que defienda esa idea, respondiendo qué impacto tendrá en el cliente como si se tratara de una conferencia de prensa; luego lo impulsa a trabajar de manera iterativa hacia atrás desde ese punto de vista, hasta que el equipo logre tener claridad de pensamiento sobre lo que quiere crear.
McDonald’s Esta cadena de restaurantes estadounidense de comida rápida está comprometida con la creación y el fomento de un espacio laboral agradable. Busca que todos los empleados reciban el mismo apoyo para desarrollar todo su potencial. Es así como esta compañía ofrece autonomía a sus empleados para cambiar cualquier producto que no satisfaga las necesidades del cliente de manera inmediata, sin necesidad de escalarlo a otro nivel. Gracias a esto, los empleados pueden garantizar la satisfacción del cliente de manera independiente.
MENTORING
Importancia:
Concepto:
El mentoring, o mentoría en español, se define como una relación profesional en la que una persona con experiencia (el mentor) asiste a otro (el mentorizado o mentee) en el desarrollo de habilidades y conocimientos específicos que mejorarán el crecimiento profesional y personal de la persona con menos experiencia.
El mentoring es importante para poder captar talento y ayudar a desarrollarlo, abordando diferentes áreas como la intelectual, emocional y social. No se trata solo de enseñar por enseñar, sino de tener un objetivo y un proceso para ello.
MENTORING
Beneficios
Características:
• Potencia vínculos. • Ayuda a mejorar el clima organizacional • Desarrolla líderes • Impulsa el talento • Aumenta el rendimiento • Crece la productividad dentro de una organización • Mejora el desarrollo profesional y personal • Gestión de nuevos conocimientos y habilidades.
Usualmente, los programas de mentoring se estructuran en reuniones que realizan el mentor y el asistido durante medio día cada tres o cuatro semanas, por un período que, normalmente, es de seis meses para los recién llegados a la empresa. Este período puede reducirse, según las necesidades del asistido, pero no se recomienda su ampliación.
MENTORING
Ejemplos
DT Una aplicación especial del mentoring es la que han adoptado en Deutsche Telekom (DT), el coloso telefónico alemán. DT comenzó en 1998 un programa denominado Mentoring para la Mujer. Las mujeres representan algo más del 30 por ciento del personal e DT; sin embargo, pocas ocupan posiciones técnicas y mucho menos puestos de mando. El programa Mentoring para la Mujer es uno de los instrumentos que ha puesto en práctica DT para fomentar las carreras femeninas y mejorar las relaciones entre jerarquías, generaciones y sexos. Iniciado operativamente en 1999, el proyecto inicial previó la creación de diez parejas voluntarias: mujeres los asistidos y varones los mentores, quienes están apoyados por consultores externos y un equipo interno de supervisión. Al mentor se le pide que ponga a disposición de la asistida, una vez al mes durante cuatro horas, la propia experiencia con el fin de ayudarla, con honestidad y sentido crítico, a construirse una carrera, previsiblemente positiva, dentro de la empresa. DT optó por asignar sólo a hombres la función de mentores con el fin de estimular la confrontación entre puntos de vista y roles que, con frecuencia, están muy distanciados.
COACHING
Importancia:
Concepto:
Coaching es un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo, a través del cual un profesional debidamente capacitado, acompaña a sus clientes a conseguir sus objetivos. El coach les inspira a maximizar su potencial personal y profesional, de un modo no directivo. A diferencia de otro tipo de disciplinas de ayuda, al ser en esencia «no directivo» parte de presuponer que el cliente posee los recursos para lograr lo que desea. Y en caso de no disponer de ellos, tiene la capacidad de desarrollarlos y descubrir por sí mismo cómo hacerlo.
Aunque no lo parezca, el coaching personal es una metodología con gran importancia en los procesos humanos. Gracias a la importancia del coaching en nuestras vidas, muchas son las personas que se encuentran atascadas en puntos existenciales que consideran difíciles de superar. No son capaces de identificar una salida que puedan alcanzar con sus propias habilidades. En este instante es cuando esta estrategia adquiere importancia.
COACHING
Beneficios
Características:
El coaching empresarial tiene múltiples beneficios absolutamente tangibles en el día a día de la empresa y de los trabajadores. Entre ellos se encuentran: • Mejora de la calidad del trabajo. • Incremento de las capacidades de liderazgo. • Ampliación de las habilidades empresariales. • Potenciación de las competencias de la organización. • Aumento en la motivación de las personas. • Favorecer la visión estratégica de la empresa. • Alcance de objetivos de manera alineada. • Toma de decisiones de manera clara y objetiva.
El coaching tiene tres características fundamentales sobre las que se cimienta en cuanto a proceso. • Genera la concientización de los hechos, situación problemática, limitaciones del coachee. Son sencillamente una serie de actitudes de las que todavía no se está consciente y, por ello, se continúa incurriendo en las mismas. • Motivación. El coachee debe sentirse motivado una vez que encuentra que tiene el control sobre esa situación que le impide llegar hasta donde desea. La motivación que se genera durante el coaching potencia la confianza en sí mismo. • “Responder” ante una situación, actuar en pro de mejorarla. Y ¿quién puede hacerlo? Solo el coachee una vez que decide dejar atrás las situaciones que lo amarraban en ese estancamiento.
COACHING
Ejemplos
Google. La compañía implementó un programa de coaching para sus directivos, con el objetivo de mejorar su liderazgo y habilidades de gestión. Como resultado, los directivos pudieron desarrollar un estilo de liderazgo más efectivo, lo que se tradujo en un aumento en la productividad y el rendimiento de los equipos de trabajo.
Netflix. La empresa implementó programas de coaching para sus empleados, enfocados en desarrollar habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. Como resultado, los empleados pudieron lograr una mayor eficiencia en su trabajo, lo que se tradujo en un aumento en la innovación y en el crecimiento de la empresa.
Starbucks. La empresa implementó programas de coaching para sus empleados, enfocados en mejorar su servicio al cliente y habilidades de comunicación. Como resultado, los empleados pudieron ofrecer un servicio de mayor calidad, lo que se tradujo en un aumento en la satisfacción de los clientes y en un incremento en las ventas.
Conclusiones y recomendaciones:
• Estas herramientas (EL EMPOWERMENT, MENTORING Y COACHING) debe involucrar a toda la organización en el proceso, para que los aportes e intervenciones individuales permitan la mejora en aspectos colectivos; de ahí que la efectividad de este proceso deba alinearse con la estrategia organizacional para que se desarrollen tareas orientada a cumplir los objetivos de la empresa y exaltar habilidades en el individuo como trabajo en equipo, liderazgo y alto compromiso.
• Se crean procesos más eficaces para que las personas que integran una organización puedan desarrollar habilidades que los lleven a alcanzar objetivos, esto genera que las personas sean más resolutivas, proactivas y se sientan mejor consigo mismas. • Por otro lado, con estas herramientas logran desarrollar el liderazgo de una forma más natural dentro de la empresa. Este factor es de suma importancia si se tiene en cuenta la coyuntura económica y la actualidad del mundo, los cuales requieren de un constante cambio y transformación de las empresas para sobrevivir y ser competitivos, para lo cual la metodología es útil y apropiada. • Estas herramientas (EL EMPOWERMENT, MENTORING Y COACHING) es considerado eficaz y efectiva para la buena gestión de una empresa, teniendo en cuenta al talento humano como elemento fundamental dentro de la misma.
Bibliografía:
•Pendino, S. (n.d.). Sebastiánpendino. Retrieved from Sebastiánpendino: https://sebastianpendino.com/que-es-mentoring/ Ricondo, B. G. (2023, Enero 25). Crearte Coaching . Retrieved from creartecoaching.com: https://creartecoaching.com/que-es-para-que-sirve-y-como-funciona-el-coaching/ Rodriguez, J. (2021, Marzo 24). Hubspot. Retrieved from blog.hubspot.es: https://blog.hubspot.es/sales/empowerment
Anónimo. (2022, Dciiembre 05). Cofide. Retrieved from Cofide: https://www.cofide.mx/blog/mentoring-que-es-para-que-sirve-y-beneficios Anónimo. (n.d.). ambart lab. Retrieved from ambartlab.com.ar/: https://ambartlab.com.ar/plan-de-coaching-empresarial-ejemplo/ Aster, G. (2023, Febrero 02). Marketing de Pymes. Retrieved from marketingdepymes.com: https://www.marketingdepymes.com/habilidades/crecimiento-personal/el-mentoring-una-apuesta-de-futuro/ Cruz, G. (n.d.). Innovanza. Retrieved from innovanzaasesores.com: https://www.innovanzaasesores.com/que-beneficios-te-puede-aportar-el-coaching-empresarial/ Hoyos, M. G. (2017, Abril). Universidad ICESI. Retrieved from Universidad ICESI: https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/83198/1/T01124.pdf Lina Paola Caicedo, J. R. (2013, Mayo 03). Universidad del Rosario . Retrieved from repository.urosario.edu.co: https://repository.urosario.edu.co/server/api/core/bitstreams/b0c9e6c9-b9c0-43bf-839b-8336062526a6/content