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methode croc
Andrea Sart
Created on December 1, 2023
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Transcript
Andrea SART
Méthode CROC
Deffinition
La méthode CROC est un outil de communication utilisé en prospection téléphonique par les forces de vente
Contact :
- Bonjour
- Se présenter (prénom,nom,entreprise)
- S'assurer de l'identité de l'interlocuteur
Raison de l'appel
Objectif de l'appel:
- Proposer un rendez-vous (+alternative)
Conclusion :
- Reformuler
- Remercier
- Prendre congés