PRESENTACIÓN ESCRITORIO

Comunicación y Atención al cliente

AMAL LARHLID

LA COMUNICACIÓN TELEMÁTICA

ÍNDICE

REDES SOCIALES

HERRAMIENTAS

TRANSMISIÓN DE IDENTIDAD

CASO PRÁCTICO

VÍDEO

CORREO ELECTRÓNICO

KAHOOT

SERVICIOS DE MENSAJES CORTOS

COMMUNITY MANAGER

VIDECCONFERENCIA

GRACIAS

La palabra ¨telemática¨ deriva de la unión de dos términos; telecomunicación e informática. ¿EN QUÉ CONSISTE? Consiste en la disciplina que estudia y desarrolla servicios y aplicaciones que usan tanto los sistemas informáticos como los de telecomunicación.

¿QUÉ SE ENTIENDE POR COMUNICACIÓN TELEMÁTICA?

TIPOS DE SERVICIOS QUE OFRECE LA COMUNICACIÓN TELEMÁTICA

• Servicio de mensajes cortos para móviles

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grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras!

Escribe un titular genial

No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.

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No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos.

Un título genial

Plantea una pregunta dramática; Es el ingrediente esencial para mantener la atención del público. Se suele plantear de forma subyacente al inicio de la historia para intrigar a la audiencia y se resuelve al final.

Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos

- Genially

Comunicar como siempre aburre y no engancha.

Para crear tu imagen interactiva...

Contextualiza tu tema

Sorprende a tu público con imágenes interactivas

Inserta un vídeo genial para tu presentación

Inserta un vídeo genial para tu presentación

Y usa este espacio para describirlo. El contenido multimedia es esencial en una presentación, para dejar a todo el mundo con la boca abierta. Además, así sintetizarás el contenido y entretendrás a tu audiencia.

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La comunicación visual interactiva paso a paso:

• Planificar la estructura de tu comunicación.
• Jerarquizarla y darle peso visual a lo principal.
• Definir mensajes secundarios con interactividad.
• Establecer un flujo a través del contenido.
• Medir los resultados.

Hacemos sabotaje al aburrimiento

Los dos pilares para presentar

Síntesis y organización

Un título genial

• Es animada e interactiva
• Emociona al cerebro, a través de elementos multimedia.
• NO se excede con los bullet points 🙃​

Un título genial

• Adecúa las fuentes y el color al tema
• Incluye imágenes y entretiene
• Representa datos con gráficos
• Utiliza líneas de tiempo

Un título genial

• Una presentación genial
• Es clara y estructurada
• Cuenta historias jerárquicamente
• Hace 'match' con tu audiencia

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Contextualiza tu tema

Aquí puedes poner un título destacado

Presentación aburrida

• El sopor empieza a apoderar se de tu audiencia.
• Nadie ha entendido nada de lo que has contado.
• Escuchas los ronquidos de tu público.
• Hay tanto texto que no caben imágenes, siquiera.

Presentación WOW

• Mantienes la atención de tu audiencia.
• Todo el mundo asimila la información que has contado.
• Escuchas los aplausos de tu público.
• La interactividad y la animación son tus aliados.

Paso 4. Y que dejes a tu audiencia boquiabierta.

Paso 3. Lo importante es que todo se adecúe al tema.

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Paso 2. También animaciones para hacerlo divertido.

Paso 1. Puedes añadir interactividad a tu timeline.

Timeline genial, paso a paso

Para contar historias de forma ordenada, jerárquica, estructurada y concisa. Estos son los cuatro pilares para llevar a cabo una presentación exitosa.

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Utiliza líneas temporales…

Puedes describir brevemente en qué consiste la línea temporal de tu presentación y exponer los hitos alcanzados oralmente para que nadie se duerma.

Y que dejes a tu audiencia boquiabierta.

Para contar historias de forma ordenada

La comunicación visual interactiva mejora los resultados de la comunicación sobre cualquier tema y en cualquier contexto.

Los mapas son un gran aliado, ¡úsalos!

Utiliza gráficos en tu presentación

Usa este espacio para describir brevemente tu gráficoy su evolución.

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Estudios

Nombre Apellido

Profesión

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Perfil

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