Fases del mapeo de procesos

Mapeo de procesos

Por Valeria Montserrat Martinez SilvaMatricula BNL080347

Prof Luis Jauregui SantiagoMateria Ingenieria de sistemas

28 de Noviembre de 2023

Universidad Virtual CNCI

Indice

1.

3.

Consideraciones

Definición

4.

2.

Fases del mapeo de procesos

Aplicaciones e importancia

5.

Bibliografia

1.Definicion

Definición

El mapeo de procesos es una herramienta de gestion y representacion que se usa para visualizar el flujo del trabajo de una organizacion

Cada mapeo de procesos eventualemte se convierte en un diagrama de flujo para entender mucho mejor todo lo que esta alrededor del sistema que se esta evaluando.

2. Aplicaciones e importancia

Importancia

Este proceso se ha convertido en uno muy importante en las organizaciónes ya que este facilita el analisis de cualquier situación ayudando a identificar los puntos de mejora y/o de riesgos para que puedan corregirse antes de que sea tarde.

Aplicaciones

Algunas de sus aplicaciones practicas son las siguientes: .- Lograr certificaciones (NORMA ISO). .-Apoyar proyectos de investigacion y desarrollo. .-Mejorar los procesos de servicios que estan enfocvados en la satisfaccion hacia el cliente. .-Apoyar la gestion hacia el cambio.

3. Consideraciones

Se tiene que estar consiente de que esto se usa para evaluar como se hacen las cosas, buscando ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo de las personas implicadas en esto. Antes de hacer un mapeo se tiene que consiedar que se realizara una clasificación de los procesos que se llevan a cabo dandole prioridad a cada uno de estos dependiendo del impacto que tengan en la organización. Otra consideracion es que se tiene que tener muy claro los procesos que se llevan a cabo por que se pide un detalle sobre cada proceso y que es lo que los une a estos.

Procesos de una organización:1.- Proceso de dirección- Formula, comunica y asegura que se sigan las estrategias de la empresa. 2.-Proceso de gestión- Ve por el funcionamiento de la empresa y da la informacion necesaria para tomat decisiones. 3.- Proveso de operacion: Transforma la materia prima en el producto a vender . 4.- Proceso de apoyo: Estos apoyan con los recursos humanos y los materiales

4. Fases del mapeo de procesos

SIdentificar el proceso: Es la selección del proceso del negocio a evaluar, en algunos casos esto es critico para el negocio asi que se recomienda empezar esto lo mas pronto posible. Definir el equipo del proyecto: Este equipo esta dsipuesto a llevar a cabo el mapeo del poryteco si no que tambien de la influencia de los cambios que puedan suceder. Reunir infomación: Son los pasos para llevara a cabo el proceso junto con el registro mundial de lo que suceda. Considerar a figuras clave: Son todos los contactos de las personas que estan en este proyecto. Realizar el diagrama del proceso: Se hace diagrama con las actividades, los involucrados y la entrega del proceso.

5. Bibliografia

Bibliografia

Universidad Virtual CNCI (2023) Blackboard

https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Ingenierias/idsII-html/m01-t02/m01-t02.html

Gracias por su atencion

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