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CONCEPT MAP BOXES

Eugenio González

Created on November 28, 2023

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Transcript

Dominios de la transformación digital

Mapa Conceptual

CLIENTES

COMPETENCIA

INNOVACION

VALOR

DATOS

CONCEPTOS:

  • PROPUESTA DE VALOR
  • EFICIENCIA OPERATIVA
  • INNOVACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

CONCEPTOs:

  • CX (EXPERIENCIA DE CLIENTE)
  • UXUI (EXPERIENCIA E INTERFAZ DE USUARIO)
  • CANALES OMNICAnal
  • atención digital

conceptos:

  • GESTIÓN DE DATOS
  • CALIDAD DE DATOS
  • INTEGRACION DE DATOS
  • ANALITICA DE DATOS

CONCEPTOS:

  • CULTURA DE INNOVACION
  • GESTION DE INNOVACION
  • COLABORACION ABIERTA
  • ADOPCION DE TECNOLOGIAS EMERGENTES

CONCEPTOS:

  • ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
  • INNOVACIÓN DISRUPTIVA
  • ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL
  • OPTIMIZACIÓN DE OPERACIONES

BIBLIOGRAFIA