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30. Tutorial: Solicitud de credito ClaroShop.
victoria gaviño
Created on November 28, 2023
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Transcript
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Sunday, February 14
Tutorial
SOLICITUD DE CRÉDITO
¡Haz clic en la app de Claro shop!
INSTRUCCIONES
Este es un tutorial por lo que, necesitamos que interactúes con la presentación. Sigue en orden los pasos del tutorial que estarán marcados con números.
EMPEZAR
Puede solicitarlo nuevamente en un lapso de 6 meses de haber realizado la solicitud.
Al iniciar el proceso de solicitud de crédito, se solicitarán algunos documentos. Se debe realizar desde un celular, ya que se requiere de tomar fotografías del solicitante.
Da clic en “Aceptar los términos” y después en “Comenzar”.
COMENZAR
De iniciar la solicitud en el portal de claroshop, se arrojará un código QR para escanear y poder descargar la app.
Da clic en "Escanear"
ESCANEAR
Se solicitará un número telmex o nos brindará otras opciones para recibir el código de confirmación
ahora
1 new message
Ingresa el código 830702 para ingresar a Mi crédito Claroshop
¡Ya nos llegó el código!
8 3 0 7 0 2
Da clic en los recuadros para rellenar el código y luego da clic en "Validar"
Validar
Siguiente foto
Después, se deben tomar 2 fotografías a la identificación oficial (INE) verticalmente, una de cada lado.
Da clic en "continuar" para mandar anverso de la INE y luego en "Siguiente foto"
Continuar
Siguiente paso
Da clic en "continuar" para mandar reverso de la INE y luego en "Siguiente foto"
Continuar
Ahora es necesario que el solicitante se tome una foto para validar su identidad.
Continuar
Da clic en la imagen del cliente cuando cumpla con los requisitos y luego en continuar.
Av. Universidad 936 03310 A, Sta Cruz Atoyac Benito Juárez, Ciudad de México, CDMX
24 3
El siguiente paso es el llenado de la información del solicitante. Da clic en los datos para rellenar los campos y después en "Continuar".
Continuar
En este proceso es necesario que el solicitante rellene el campo de "ocupación".
Da clic en una ocupación y después en "Continuar".
Continuar
También es necesario indicar cual es el ingreso mensual de solicitante y otros datos importantes.
Da clic en alguna de las siguientes opciones para rellenar los campos y después en "Continuar".
Continuar
Después se generará un código, que el solicitante debe ingresar en 2 ocasiones para confirmar que autoriza la validación de los datos, así como la consulta de los organismos crediticios correspondientes.
4 1 4 6 4 1 4 6
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Da clic en los recuadros del código para rellenar los campos y después en "Continuar".
Continuar
La tipificación dependerá de la pantalla que le aparezca al cliente.
El folio generado de solicitud de crédito, el cliente lo podrá consultar dentro de su cuenta Claroshop y larespuesta será otorgada en un lapso de 72 hrs.
Da clic en "Continuar".
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Continuar
Puede solicitarlo nuevamente en un lapso de 6 meses de haber realizado la solicitud.
Las solicitudes que no hayan sido aprobadas, es necesario informarle al cliente que:
El tiempo de confirmación para conocer si fue autorizado o no el crédito es de 30 minutos y hasta 72 hrs.
En caso de no tener respuesta dentro del tiempo establecido se puede contactar a ATC.
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CONTINUAR
Puede solicitarlo nuevamente en un lapso de 6 meses de haber realizado la solicitud.
Al ingresar a la sección “Mi Crédito Claroshop” podrá saber cuanto crédito tiene disponible en esta forma de pago.
Crédito disponible $9,151.00 No. Crédito: XX
Resumen
Estado de cuenta
Las promociones para esta forma de pago son:• Crédito Revolvente. • Mensualidades fijas (Meses con Intereses)
Si se quiere validar su “Fecha límite de pago”, se puede realizar a traves del portal Claroshop y/o app.
DA CLIC AQUI
DA CLIC AQUÍ
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Se mostrará la pantalla que indicará la fecha límite de pago y la cantidad que se debepagar antes de esa fecha.
Si se desea conocer su número de crédito, estado de cuenta, fecha de corte o código de barras para realizar el pago de su pedido, puede hacerlo ingresando a su cuenta a través de la APP en el apartado de mi crédito Claro shop.
El pago del crédito Claro Shop puede realizarse con:
Su estado de cuenta lo puede descargar una vez que haya pasado su corte, en caso de que no pueda descargarlo, dar la opción de contactarse a ATC.
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CONTINUAR
Puede solicitarlo nuevamente en un lapso de 6 meses de haber realizado la solicitud.
El pago del crédito Claro Shop puede realizarse con:
Aquí se puede seleccionar la cantidad que se quiere pagar u otro monto en caso de que lo requiera.
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CONTINUAR
Puede solicitarlo nuevamente en un lapso de 6 meses de haber realizado la solicitud.
Posteriormente, se tendrá que seleccionar el método de pago a utilizar. Recomendar que se ingresen los datos de la tarjeta digital.
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Da clic en la pantalla y luego en "Continuar".
Puede solicitarlo nuevamente en un lapso de 6 meses de haber realizado la solicitud.
CONTINUAR
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Sunday, February 14
ahora
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Enhorabuena, ahora sabes bien como solicitar un crédito ClaroShop
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