Desarrollo de habilidades para el manejo del conflicto y motivación

El desarrollo de habilidades para la buena gestión en el manejo del conflicto y la motivación en las organizaciones

Grado: Licenciatura en Administración de Empresas

Profesora: Cynthia Maria Céspedes Alfaro

Curso: LA14-09 SEMINARIO DE DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS

Autor: Luis Miguel Brenes Leandro G 2-D

Noviembre 2023

La investigación en torno al manejo de conflictos ha proporcionado una base sólida de conocimientos y herramientas para abordar los desafíos que surgen en situaciones conflictivas. Estos estudios han demostrado la importancia de desarrollar habilidades de comunicación, empatía, negociación y resolución de problemas para una correcta implementación del manejo de conflictos.

Introducción

¿Importancia?

¿Qué implica?

¿Qué es?

Gestión de Conflictos

2. Fomenta la comunicación abierta y constructiva

1. Ayuda a prevenir que los conflictos se intensifiquen

Implicaciones de una buena gestión en el manejo de los conflictos

La motivación juega un papel importante en el manejo de los conflictos. Una motivación adecuada puede ayudar a las personas a abordar los conflictos de manera constructiva y a buscar soluciones mutuamente beneficiosas. La motivación puede impulsar a las personas a buscar el diálogo, a escuchar activamente a las demás partes y a buscar compromisos que satisfagan a todas las partes involucradas.

Aportes de la motivación en el manejo de los conflictos

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Desarrollar habilidades para la gestión de conflictos puede ayudar a prevenir que los conflictos se intensifiquen y se conviertan en problemas mayores. Al abordar los conflictos de manera temprana y efectiva, se pueden evitar malentendidos y resentimientos acumulados, lo que contribuye a mantener relaciones laborales saludables y a promover un clima de trabajo positivo.

Importancia de desarrollar habilidades para la gestión de conflictos

Desarrollo de habilidades de liderazgo

Enfoque a la resolución

Meditación neutral

Soluciones creativas

Promover diálogo

Manejar emociones

Saber escuchar

Cómo lleva a cabo con éxito y las habilidades de los directivos para una correcta implementación del manejo del conflicto

Ofrecer ayuda activa

Esclarecer objetivos

Dar feedback

Practicar la sintonía

Reducir la deseabilidad

Ofrecer alternativas

Eliminar obstáculos

Dar consejo

Herramientas para la motivación

1. Análisis desde su propio intelecto y desde el punto de vista de las habilidades directivas 2. Exponga su punto de vista sobre al menos dos aspectos de la gestión del conflicto. 3. Exponga su punto de vista sobre al menos dos aspectos de la motivación relacionado con el conflicto y la motivación. Relacione ambos conceptos.

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Recomendaciones

Caso

¡Conclusiones!

Calvo, J. A. (2023, agosto 18). Resolución de conflictos laborales: cómo actuar y ejemplos prácticos. Factorial; All-in-one HR Software - FactorialHR. https://factorialhr.es/blog/resolucion-de-conflictos-laborales/ Castro, I. (2020, diciembre 16). Ejemplos de resolución de conflictos. Lemontech. https://blog.lemontech.com/ejemplos-resolucion-de-conflictos/ De conflictos aplicados a un caso real, M. A. de R. (s/f). FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES. Comillas.edu. Recuperado el 28 de noviembre de 2023, de https://repositorio.comillas.edu/xmlui/bitstream/handle/11531/31897/TFG%20-%20LANCHARES%2c%20PRIETO%2c%20BRUNO.pdf?sequence=1&isAllowed=y Directrices para la mejora del rendimiento SISTEMAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS LABORALES. (s/f). Ilo.org. Recuperado el 28 de noviembre de 2023, de https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_dialogue/---dialogue/documents/publication/wcms_337941.pdf HERRAMIENTAS PARA LA MOTIVACIÓN. (2014, octubre 25). El PeÓN Coronado; elpeoncoronado.com. https://elpeoncoronado.com/herramientas-para-la-motivacion/ Lanchares Prieto, B. (2019). Métodos alternativos de resolución de conflictos aplicados a un caso real. Las 8 mejores técnicas para que un buen manejo de conflictos en las empresas. (2019, octubre 6). Rock Content - ES; Rock Content. https://rockcontent.com/es/blog/manejo-de-conflictos/ United Nations. (s/f). La solución de conflictos y los derechos humanos en la consolidación de la paz: examen de las tensiones | Naciones Unidas. Recuperado el 28 de noviembre de 2023, de https://www.un.org/es/chronicle/article/la-solucion-de-conflictos-y-los-derechos-humanos-en-la-consolidacion-de-la-paz-examen-de-las

Bibliografía

Además, la motivación puede ayudar a mantener una actitud positiva y proactiva durante el proceso de resolución de conflictos. Esto puede facilitar la búsqueda de soluciones creativas y la disposición para encontrar un terreno común. La motivación también puede ayudar a superar obstáculos y a mantener el enfoque en la resolución del conflicto, incluso cuando surjan dificultades.

Algunas posibles formas de resolver el conflicto podrían ser:1. Revisar el contrato y buscar asesoramiento legal 2. Negociar una solución mutuamente beneficiosa 3. Considerar la posibilidad de una renegociación del contrato 4. Explorar alternativas para el nombre artístico 5. Buscar mediación o arbitraje