PROYECTO FINAL HERISAM

CLÍNICA DE HERIDAS - HERISAM

PAOLA SERRATOS SAMANO Matrícula. 617341

Maestría en Administración de Instituciones de Salud

Clínica de heridas HERISAM

Enfocada en la atención y cuidado integral de las heridas crónicas y agudas con una Cura Avanzada de Heridas utilizando productos y apósitos de alta tecnología con sustancias activas que favorece la cicatrización de manera rápida y eficaz, garantizando una pronta recuperación, ubicada en el municipio de San Francisco del Rincón, México.

MISIÓN

Somos una Clínica de Heridas la cual brinda servicios de salud, comprometidos en la resolución de heridas crónicas y agudas de alta complejidad en la región de San Francisco del Rincón, con calidez humana y calidad profesional para una atención óptima, enfocada a la Cura Avanzada de Heridas.

VISIÓN

Ser una clínica líder a nivel regional para el 2026, en la atención, manejo y resolución de heridas crónicas y agudas de alta complejidad como úlceras venosas y/o arteriales o mixtas y pie diabético, aplicando procesos innovadores de forma integral con el fin de que se genere un impacto en el bienestar del usuario.

Compromiso

Dar una atención de calidad con personal profesional altamente capacitado que cumpla con las competencias necesarias.

OBJETIVO

Responsabilidad

Obedecer la propia consciencia y autoridades en un acto de compromiso del deber ser, deber hacer y saber hacer.

Equidad

Proporcionar atención integral especializada mediante técnicas avanzadas sobre el diagnóstico y tratamiento de heridas crónicas y agudas como úlceras venosas y/o arteriales o mixtas y pie diabético, además de disminuir el tiempo de recuperación, generando satisfacción y bienestar en la salud del usuario.

Apoyada en la igualdad de los seres humanos y el deseo de hacer algo por los demás sin algún tipo de distinción.

Trabajo en equipo

Integración de múltiples habilidades y capacidades individuales en un ambiente armónico para generar competencias en el desarrollo de nuestro personal.

Honestidad

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Dar el mejor esfuerzo para la protección de la vida y hacer cumplir los derechos del paciente.

Profesionalismo

Colocar en primera instancia el interés del paciente, estableciendo y manteniendo los estándares de calidad e integridad.

VALORES

SITUACIONAL

DIAGNÓSTICO

Demografía

Epidemiología

La ciudad de San Francisco del Rincón está situada en el estado de Guanajuato. El área del territorio municipal comprende 422 kilómetros cuadrados,

La población de San Francisco del Rincón en el 2020, fue 66,889 mujeres y 63,982 hombres.

Cobertura en salud

Las opciones de atención de salud más utilizadas en 2022 fueron:

• Centro de Salud u Hospital de la SSA con 50.3%.
• IMSS con 36.7%.
• Consultorio de farmacia con 28.5%.

Figura 1. Municipio de San Francisco del Rincón, Guanajuato. Fuente. Google Maps

Recursos humanos

Insumos necesarios

MARCO JURÍDICO

Infraestructura y Equipamiento

• NOM-005-SSA3-2010. Que establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de establecimiento para la atención médica de pacientes ambulatorios.

• NOM-016-SSA3-2012. Que establece las características mínimas de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada.
• NOM-009-CNA-2001. Inodoros para uso sanitario, especificaciones y métodos de prueba.
• NOM-001-SEDE-2012. Instalaciones eléctricas (utilización).
• NOM-002-SEDE/ENER-2012. Requisitos de seguridad y eficiencia energética para transformadores de distribución.

Normas Oficiales Mexicanas

• NOM-004-SSA3-2012. Del expediente clínico.
• NOM-015-SSA2-2010. Para la prevención, tratamiento y control de la diabetes mellitus.
• NOM-017-SSA2-2012. Para la vigilancia epidemiológica.
• NOM-019-SSA3-2013. Para la práctica de enfermería en el Sistema Nacional de Salud.
• NOM-024-SSA3-2010. Sistemas de información de registro electrónico para la salud. Intercambio de información en salud.
• NOM-030-SSA2-2009. Para la prevención, detección, diagnóstico, tratamiento y control de la hipertensión arterial sistémica.
• NOM-179-SSA1-1998. Vigilancia y evaluación del control de calidad del agua para uso y consumo humano, distribuida por sistemas de abastecimiento público.
• NOM-045-SSA2-2005. Para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de las infecciones nosocomiales.
• NOM-087-ECOL-SSA1-2002. Protección ambiental – Salud ambiental – Residuos peligrosos biológicos-infecciosos.

Permisos, licencias y/o documentación requerida

• Licencia para Insumos para la Salud.
• Permiso para Aviso de Funcionamiento de Responsable Sanitario.
• Permisos ante la COFEPRIS.
• Permiso para Avisos de Publicidad.
• Permiso de Consultorio Especialista y/o referente.
• Permiso ante Protección Civil
• Apego normativo hacia la Ley Federal del Trabajo.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Clínica de Heridas HERISAM

Organigrama

Departamento de Enfermería

Departamento Médico

Dirección y Gestión

Recursos Humanos

Servicios centrales

Control financiero

Suministro de almacén

+ Valoración inicial+ Curaciones y procedimientos

Mantenimiento

Limpieza

FODA

INDICADORES

De seguridad:

- Identificación correcta del paciente.- Clasificación oportuna de la herida. - Porcentaje de pronóstico según la clasificación de heridas. - Tasa promedio de complicaciones por herida.

EFICACIA Y EFICIENCIA:

- Tiempo de espera del paciente.- Porcentaje promedio de heridas infectadas. - Duración promedio del procedimiento de curación. - No. de consultas y procedimientos de curación por mes.

Relación con el paciente:

- No. de felicitaciones de pacientes.- No. de quejas de pacientes.- Relación paciente / personal. -Horas de capacitación a los empleados.

Seres sociales

Seres narrativos

• Necesitamos interactuar
• Buscamos la felicidad
• Porque además de sociales, somos positivos
• Aprendemos de forma colaborativa
• Somos el uno para el otro

• Contamos mil historias
• Nos comunicamos
• Y expresamos nuestras necesidades
• Conquistamos, convencemos
• Lo icónico nos representa

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Mapa estratégico

Seres sociales

Seres narrativos

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

• Necesitamos interactuar
• Buscamos la felicidad
• Porque además de sociales, somos positivos
• Aprendemos de forma colaborativa
• Somos el uno para el otro

• Contamos mil historias
• Nos comunicamos
• Y expresamos nuestras necesidades
• Conquistamos, convencemos
• Lo icónico nos representa

GRACIAS

"El secreto del éxito es la persistencia por la meta"

BIBLIOGRAFÍA

• Municipio de San Francisco del Rincón. (2023). Wikimedia. https://es.wikipedia.org/wiki/Municipio_de_San_Francisco_del_Rinc%C3%B3n
• San Francisco del Rincón. (2020). Gobierno de México. https://datamexico.org/es/profile/geo/san-francisco-del-rincon?healthCareOptionSelector=socialSecurityOption2&healthIndicators=unitHealth&housingConectivity=goodAccess&institutionHealth=inst_0
• Plan de Trabajo. Ayuntamiento. (2015). Dirección de Salud Municipal. https://sanfrancisco.gob.mx/transp/textos/acceso/doc_Fraccion%20VIII_680.pdf
• Informe anual sobre la situación de pobreza y rezago social. (2022). Unidad de Planeación y Evaluación de Programas para el Desarrollo. San Francisco del Rincón. Secretaría de Bienestar. https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/699158/11_031_GTO_San_Francisco_del_Rinco_n.pdf
• Programas Tradicionales, Fondos Guanajuato. Grandeza de México. https://fondos.guanajuato.gob.mx/fondos/crece-tu-negocio/#crece-credito-menor