Metodología de sistemas suaves y sistemas de actividad humana

Metodología de los sistemas suaves de Checkland

Sistemas de actividad humana como lenguaje de modelación

Ingeniería de SistemasAna Laura Ramírez Ramírez

Metodología de los sistemas suaves de Checkland

La SSM de Peter Checkland es una metodología sistémica fundamentada en el concepto de perspectiva o en el lenguaje de la metodología “Weltanschauung”.Un “weltanschauung” representa la visión propia de un observador, o grupo de ellos, sobre un objeto de estudio, visión ésta que afecta las decisiones que el(los) observador(es) pueda(n) tomar en un momento dado sobre su accionar con el objeto

La SSM está conformada por siete (7) estadios cuyo orden puede variar de acuerdo a las características del estudio

Estadio 5

Estadio 1

Estadio 2

Estadio 6

Estadio 3

Estadio 7

Estadio 4

Pasos de la metodología de sistemas blandos.

Paso 5

Paso 1

Paso 2

Paso 6

Paso 3

Paso 7

Paso 4

01

02

03

Fortalezas y beneficios de la metodología de sistemas blandos.

Limitaciones y riesgos de la metodología de sistemas blandos

Condiciones:

Sistemas de actividad humana como lenguaje de modelación

Un sistema de actividad humana se describe como un conjunto de subsistemas interactuando o como un conjunto de actividades nteractuantes.Un subsistema no es diferente a un sistema excepto en términos del nivel de detalle y por Io tanto un subsistema puede redefinirse como un sistema y ser modelado como un conjunto de actividades

El sistema de actividad humana puede usarse para definir que cambiar. No hay bases teóricas, pero si derivan de La experiencia de resolución deproblemas del mundo real y son parte importante de la actividad

Sistemas Sociales y Culturales

La mayor parte de las actividades humanas existirá en un sistema social donde los elementos serán seres humanos y las relaciones serán interpersonales.

• La familia
• La comunidad
• Los scouts

El concepto mas básico relacionado con un modelo de un sistema de actividad humana es aquel que es un proceso de transformación, significa que el conjunto de actividades contenidas en el modelo representan ese conjunto interconectado de acciones necesarias para transformar algunas entradas en algunas salidas

Transformación

Checkland define a los sistemas de actividad humana como un conjunto de actividades o acciones interactuantes realizados por una persona o grupo de personas en el mundo real. Describe los seres humanos que emprenden una actividad determinada, como los sistemas hombre-máquina, la actividad industrial, los sistemas políticos, etc.

Checkland estructura el lenguaje del sistema de actividades humana como se muestra:

Confección y Verificación de Modelos Conceptuales: partiendo de los verbos de acción presentes en las definiciones raíz, se elaboran modelos conceptuales que representen, idealmente, las actividades que, según la definición raíz en cuestión, se deban realizar en el sistema (Ramírez 1983).Existirán tantos modelos conceptuales como definiciones raíz. Este estadio se asiste de los subestadios 4a y 4b.

• Estadio 4a: Concepto de Sistema Formal: este consiste en el uso de un modelo general de sistema de la actividad humana que se puede usar para verificar que los modelos construidos no sean fundamentalmente deficientes.

• Estadio 4b: Otros Pensamientos de Sistemas: consiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra forma de pensamiento sistémico que, dadas las particularidades del problema, pueda ser conveniente.

Modelos conceptuales.

• Concepto formal del sistema.
• El otro sistema estructurado

Exprese la situación del problema a través de "gráficas enriquecidas". Las gráficas enriquecidas son los medios para capturar tanta información como sea posible referente a la situación problemática. Una gráfica enriquecida puede mostrar límites, la estructura, flujos de información, y los canales de comunicación. Pero particularmente muestra el sistema humano detrás de la actividad. Éste es el elemento que no está incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase.

• Cliente. Todos los que pueden ganar algún beneficio del sistema son considerados clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas víctimas deben también ser contadas como clientes.
• Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.
• Proceso de transformación. Este se muestra como la conversión de las entradas en salidas.
• Weltanschauung. La expresión alemana para la visión del mundo. Esta visión del mundo hace el proceso de transformación significativo en el contexto.
• Dueño. Cada sistema tiene algún propietario, que tiene el poder de comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto).
• Restricciones ambientales. Éstos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas restricciones incluyen políticas organizacionales así como temas legales y éticos.

• El SSM requiere que los participantes se adapten al concepto completo.
• Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigación demasiado pronto.
• Es difícil montar el gráfico enriquecido, sin la imposición de una estructura y de una solución particular ante la situación problemática.

• Asume que la mayoría de los problemas de gestión y organizacionales no pueden ser considerados como puros "problemas de sistemas" pues el sistema es también muy complejo de analizar.
• Sin embargo la aplicación de un acercamiento sistemático en una situación sistémica es valioso.

• El SSM da la estructura a las situaciones problemáticas de temas organizacionales y políticos complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada.
• Fuerza al usuario a buscar una solución que no sea sólo técnica.
• Herramienta rigurosa a utilizar en problemas "sucios"
• Técnicas específicas.