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MODELOS DE CALIDAD

Viviána SzEa

Created on November 27, 2023

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Modelos de Calidad

Son directrices vinculadas al proceso de desarrollo y gestión mediante la planificación para alcanzar la meta que se propone la empresa.

Modelo boehm

Barry W. Boehm 1978. ingeniero informática estadounidense

Herramienta que guía a las organizaciones a una mejora continua y a la competitividad. Siempre en busca de la calidad de los productos que pueden medirse como una comparación de sus características y atributos. cualitativos y las mide usando métricas.

William Edwards Deming

MODELO DEMING

El ciclo DEMING es un modelo de mejora continua que ayuda a las organizaciones a alcanzar sus objetivos.

Consta de 4 Etapas. Planificar: ¿Qué, 'Con qué?, ¿Cómo?. 2. Hacer: Etapa de prueba. 3. Verificar: Maneras de pulir el plan para ser exitoso. 4. Actuar : implementar a escala mayor.

Mejora la competitividad, aumenta productividad y reduce costos.

Modelo efqm

1988 European Foundation for Quality Management. 1999 actualizó a EFQM de excelencia.

Modelo de Calidad Total de excelencia. Se realiza por procesos y se apoya en la participación de todos los miembros de la organización teniendo en cuenta aspectos éticos y sociales.

Consta de 9 criterios Liderazgo, Politica y estrategia, personas, alianzas, recursos y procesos. Resultados a: clientes, personas, sociedad,clave.

Malcom Baldrige 1987

Modelo BALdrige

Modelo mediante el cual una organización autoevalúa su gestión, identificando sus fortalezas y oportunidades de mejoramiento.

A traves de 7 principios básicos:

  • Liderazgo
  • Planificación Estrategica
  • Foco al cliente
  • Medición y análisis de la gestión del conocimiento
  • Foco en la fuerza laboral
  • Foco Operacional
  • Resultados.

Modelo dromey

Robert Geoff Dromey 1995

Es un modelo enfocado a la facilidad y practicidad para evaluar las etapas para determinar los requerimientos, diseños y la implementación de estos.

Caracteristicas: Eficiencia, confiabilidad, facilidad de mantenimiento Portabilidad, Facilidad de uso y Funcionalidad.

Presenta la relación que establece Dromey (1996) entre las propiedades de calidad del producto y los atributos de calidad de alto nivel.