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Proteger los datos personales de los clientes en una PYME

Miguel Angel Muñoz

Created on November 27, 2023

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Proteger los datos personales de los clientes en una PYME

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Instrucciones de uso

Identifica los botones: Localiza los botones de "atrás", "home" y "siguiente" en la parte superior izquierda de la pantalla. Estos botones te permitirán avanzar y retroceder en la historia.

Explora los elementos interactivos: Dentro de las imágenes, puede haber elementos interactivos que te permiten avanzar en el proyecto. Identifica estos elementos y haz clic en ellos para continuar, siempre estarán en movimiento.

Presta atención a los botones: Si te encuentras atascado o no puedes avanzar en el proyecto, seguro que ha aparecido un botón en el que puedes hacer clic para avanzar.

Ayuda: Si aun así no sabes como avanzar, siempre puedes pulsar en este iconoy te indicaremos donde debes pulsar para avanzar.

Si visualizas este recurso en un dispositivo móvil, te recomendamos que gires tu dispositivo a formato horizontal.

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Cumplir el RGPD

Las pymes deben priorizar la protección de datos personales según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Para ello, deben realizar una evaluación de riesgos cuya finalidad es la identificación de vulnerabilidades en la gestión de dichos datos. Además es obligatorio obtener un consentimiento claro y explícito de los clientes. Las obligaciones bajo el RGPD incluyen notificar a la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) sobre violaciones de datos en 72 horas. Las multas por incumplimiento del RGPD son significativas y dependen de la gravedad y el tamaño de la empresa. En resumen, las pymes deben actuar proactivamente para cumplir con el RGPD, asegurando la seguridad y privacidad de los datos de sus clientes y, de esta forma, evitar sanciones de la AEPD.

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Esponible Modas

Peque Mundo

Nomefio Veterinarios

Parte 1: Esponible Modas

Ignorar el RGPD

La empresa "Esponible Modas" se encuentra en una situación crítica debido a su falta de seriedad respecto al cumplimiento del RGPD. Esta pyme, que recopila datos de clientes sin seguir la normativa de protección de datos, se ve afectada por un sofisticado ataque informático.

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"Esponible Modas" y su crisis por ignorar el RGPD

Pocas semanas después “Esponible Modas” recibe un requerimiento de la AEPD.

La multa

El ataque

Los ciberdelincuentes logran comprometer sus sistemas de seguridad y acceden a una gran cantidad de información sensible de los clientes.

Días después, el actor de la amenaza publica los datos robados en una red social.

La filtración

Los responsables

Los responsables de “Esponible Modas” no interpretan correctamente la gravedad de la situación.

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siguiente

Si hackean a tu empresa y no has cumplido los requisitos que establece el RGPD, tendrás que afrontar la multa correspondiente.

Recuerda

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Esponible Modas

Peque Mundo

Nomefio Veterinarios

Parte 2: PequeMundo

Cumplo el RGPD pero me hackean

“PequeMundo” es una pyme dedicada a cuidado infantil. Dispone de cuatro aulas con sus correspondientes educadores infantiles. La empresa recoge datos personales sobre la filiación de cada niño, así como información médica y de nutrición.

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"PequeMundo" y su enfoque consciente de ciberseguridad

*Pulsa en las imágenes para ampliarlas.

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Si tu empresa implementa las medidas técnicas exigidas por el RGPD y, aun así es víctima de un ataque, no te pueden sancionar. Consulta a expertos para determinar si estás cumpliendo o no el RGPD.

Recuerda

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Esponible Modas

Peque Mundo

Nomefio Veterinarios

Parte 3: Nomefio Veterinarios

Implementar medidas exigidas por el RGPD

"Nomefio Veterinarios” es una clínica de mascotas que utiliza tecnologías de comunicación para resolver online las urgencias de sus clientes. Como los dueños intuyen que podrían existir problemas legales con este tipo de actuación, contratan los servicios de un abogado experto en protección de datos. El abogado entrega un documento en el que se especifica las medidas de protección de datos que debe incorporar la clínica para cumplir la ley. Este documento establece lo siguiente:

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Control de Acceso Riguroso

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Cifrado de Datos

Medidas exigidas por el abogado para cumplir la ley

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Políticas de Retención y Eliminación de Datos

Auditorías Regulares de Seguridad

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“Nomefio Veterinarios” firma un contrato con sus proveedores de IT donde éstos se comprometen a cumplir todas y cada una de las exigencias del documento de seguridad.

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Mecanismos de Respuesta a Incidentes

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Formación en Seguridad

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Asesórate legalmente respecto a las medidas que debes cumplir relativas al RGPD y ponte en manos de expertos para no dejar nada al azar.

Recuerda

siguiente

Enhorabuena

Ya sabes cómo proteger los datos personales de los clientes en una PYME.

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Peque Mundo

Nomefio Veterinarios

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