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Técnicas de escucha
Elvira Acero
Created on November 26, 2023
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Transcript
Técnicas de escucha
Clarificación
Reflejo
Inmediatez
Técnicas no directivas
Comprobar si se ha entendido bien lo que la persona entrevistada ha dicho
Expresar de otra manera las emociones que el paciente acaba de decir
Descripción de algo que está ocurriendo en ese momento
Estas técnicas permiten minimizar la tensión del cliente, ayudan a establecer un buen rapport, y muestran al paciente que el psicólogo lo está escuchando, mostrando interés y prestando atención a lo que le quiere decir.
Resumen o recapitulación
Paráfrasis o reflejo del contenido
Autorrevelación
Contar información de uno mismo
Síntesis del contenido que el paciente ha comunicado durante la sesión o durante un periodo de tiempo
Repetir el contenido cognitivo del entrevistado pero con otras palabras
Inmediatez
Descripción de algo que está ocurriendo en ese momento
La inmediatez es una técnica de escucha en la que el paciente expresa lo que siente o piensa en ese mismo momento, sin que se pueda juzgar o hacer interpretaciones. Los terapeutas pueden recoger mediante esta técnica ideas, sentimientos y observaciones que tienen respecto a la interacción y comunicación que sucede en la entrevista. Es necesario saber cómo le afectan ciertas cosas a los pacientes en el aquí y ahora, para poder seguir con las sesiones de manera adecuada.
Vídeos que te pueden ayudar a entender un poco más la técnica
Reflejo
Expresar de otra manera las emociones que el paciente nos acaba de contar.
La técnica de reflejo consiste en repetir partes clave de lo que el entrevistado nos ha contado. Esto nos permite mostrar al paciente que hemos comprendido lo que nos ha contado, al igual que los sentimientos asociados. De igual manera, permite que el paciente conozca mejor sus emociones, y se de cuenta de lo que comunica.
Video que puede ayudar a entender mejor la técnica de reflejo
Clarificación
Comprobar si se ha entendido bien lo que el entrevistado ha dicho.
El entrevistador hace preguntas para comprobar que lo que ha entendido de la información que el paciente le ha proporcionado es correcto, además también permite que el paciente elabore de otra manera lo que estaba diciendo.
Autorrevelación
Contar información de uno mismo
Es una técnica en la que el entrevistador cuenta cosas personales con el fin de que el paciente conecte con él y se abra en las sesiones. Aunque tampoco debe de dar muchos detalles acerca de su vida. Algunos ejemplos de autorrevelación:
Resumen o recapitulación.
Síntesis de lo que el paciente ha comunicado.
En esta técnica el psicólogo hace una síntesis de la información que el paciente le ha proporcionado a lo largo de la sesión, o durante un perído de tiempo. Esto se suele hacer para que el paciente sepa que tiene nuestra atención, además de poder ordenar la información y señalar los temas más relevantes hablados.
Paráfrasis o reflejo del contenido
Repetir el contenido cognitivo del entrevistado pero con otras palabras.
La técnica de paráfrasis consiste en repetir, de manera breve y con otras palabras, el contenido cognitivo que el paciente nos ha comunicado durante la sesión o durante un periodo determinado. Se utiliza para que el paciente vea que se le ha entendido, y que tenga la oportunidad de corregir en caso de que sea necesario, además de para que se ordene el contenido y se centre la atención en lo que se considere más importante.
Referencias 1/2:
Ocaña, R. M. (2020, febrero). Técnicas de entrevista psicológica (4) Desarrollo. Quizlet. https://quizlet.com/es/488373888/tecnicas-de-entrevista-psicologica-4-desarrollo-flash-cards/?funnelUUID=b6982d4f-afe4-462d-9c50-152546aa2c00 Arguelles, M. M. TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y OBSERVACIÓN. Recuperado de: https://s3. amazonaws. com/academia. edu. documents/35481353/Tecnicas_de_Entrevista_y_Observacion. pdf, 201-206. Dr. Zulmarie Hernandez Bello. (2020, 11 diciembre). Destrezas Terapéuticas Episodio 8- Inmediatez [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=eKxd9hqppVQ Stefy Paredes. (2021, 11 mayo). Técnicas no directivas (Clarificación, autorrevelación e inmediatez) [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=wZ05KZhQNIA Dr. Zulmarie Hernandez Bello. (2020a, noviembre 17). Destrezas terapéuticas episodio 5- Parafraseo o reflejo de contenido [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=ukuOfJykv9c Dr. Zulmarie Hernandez Bello. (2020a, noviembre 13). Destrezas terapéuticas episodio 2 Reflejo de sentimientos [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=e3HlSQSgaPU Emilia Idrobo Beltrán. (2019, 16 noviembre). EJEMPLO DE ENTREVISTA PSICOLÓGICA ESTABLECIENDO RAPPORT [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=ZH8Ag7dRNpY
Referencias 2/2:
APRENDAMOS PSICOLOGIA. (2021, 26 abril). 5 Técnicas de entrevista no directivas o de escucha. Ejemplos de entrevista no directiva. [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=xeZ_F3xk2vI Psic. Cli. Ana Paula Granda. (2019, 9 noviembre). TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN VERBAL 💬 (TÉCNICAS NO DIRECTIVAS o DE ESCUCHA)- ENTREVISTA PSICOLÓGICA. [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=yuQUii6Xex0 Enrique Albitres. (2018, 23 octubre). Técnicas directivas y no directivas Psicología [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=5zocgxFUeD4