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EMPATHY MAP

Lorena Navarro González

Created on November 26, 2023

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MAPA DE EMPATÍA - EMPATHY MAP

Asignatura : Complementos para la Formación disciplinar en Turismo y Hostelería
Actividad : Realizar un Mapa de Empatía
Fecha de entrega : 09/12/2023
Lorena del Mar Navarro González

MAPA DE EMPATÍA

MODELO CANVA LAURISILVA B & B

LNG, 2023

DEFINICIÓN Y ANÁLISIS

MAPA DE EMPATÍA

Se trata de una herramienta para conocer mejor a nuestros futuros clientes , mejorar la oferta y distinguirnos de la competencia.

QUE PIENSA Y QUÉ SIENTE

QUE OYE

Ser valorado en el trabajo Progreso familiar, personal y económico Disfrutar estancias en pareja
"El estrés mata" "Hay que relajarse y desconectar de la rutina"

QUE VE

QUÉ DICE Y QUÉ HACE

TV Internet Radio Webs sobre viajes y experiencias en la naturaleza Revistas especializadas
Usuario activo de RRSS (Facebook, Instagram, TikTok) donde comparte y postea sus experiencias

QUÉ RESULTADOS OBTIENE

QUÉ ESFUERZOS HACE

Le precocupa quedarse sin empleo y no poder hacer frente a sus deudas
Búsqueda de la prosperidad y de la autorealización.Sentirse a gusto con el medio natural
LNG, 2023

MAPA MENTAL CONCLUSIONES

Al explorar los deseos y las emociones de nuestro público meta, podemos diseñar un modelo para el Laurisilva Bed & Breakfast que sea más aceptado y genere un sentimiento de satisfacción y preferencia en nuestro consumidor.

Se preocupa por el reconocimiento de su trabajo, su salud física y mental. Busca conectar sus emociones dejando atrás la rutina

Eslogan y publicidad enfocados hacia la práctica respetuosa en el medio ambiente. Relajación y evasión de la rutina

Publicidad online Anuncio en TV Anuncio de prensa Cuñas de Radio

Internet Televisión Radio

Frases de relajación Blogs vida sana y prácticas en la naturaleza Actividades de senderimo y aventuraobservación flora y fauna

Medios Sociales

LNG, 2023

MAPA MENTAL BIBLIOGRAFÍA

Manual de la asignatura Complementos para la formación disciplinar en Turismo y Hostelería. Material no publicado. Universidad Internacional de La Rioja (2023) Tema 8. Dimensión del Márketing Intercultura del Turismo. Material no publicado.
Canal Trabajar desde casa. (27 de noviembre de 2023) Empathy map ¿Qué es el empathy map? Youtube https://youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A

Interne Televisión Radio

Frases de relajación Blogs vida sana y prácticas en la natraleza Actividades de senderimo, observación flora y fauna

Medios ciales

LNG, 2023

¡GRACIAS!

Lorena del Mar Navarro González