Relación entre Calidad, Productividad y Competitividad
Asignatura: Modelos de Calidad y Productividad
Martha SIlvia Garcia Olivera
Contenido
Datos del tutor
Sesiones sincronas
Uso de la plataforma Actividad de evaluación 1
Calidad Productividad
Competitividad
Datos del Tutor
Medios de comunicación Platicando con mi tutor Correo uinenlinea
Martha Silvia Garcia Olivera
Lic. En Administración FCA UNAM
18 años de experiencia en docencia en diversas asignaturas de Admininistración
Horario de atención Lunes a viernes de 2:00 a 8:00 p.m. y sábados 4 y 18 de diciembre de 2021 y 8 de enero de 2022.
Planeación de sesiones síncronas
Autorización para ampliaciones de fechas de entrega sólo los docentes y coordinadores
Uso de la plataforma
Actividad de evaluación 1
Rúbrica
Ortografía y referencias
Participación
Conocimiento del tema
Argumentación
Relación entre calidad, productividad y competitividad
Calidad
Escuela Europea de excelencia
Principios deAdministración de la Calidad
Empowerment
Productividad
Competitividad
Una empresa es competitiva cuando es capaz de obtener una rentabilidad superior a la de sus competidores.
.
Desarrollo de la calidad y productividad en un entorno competitivo
Arquitecturas Organizacionales
Comportamiento organizacional
Comportamiento organizacional, conocimiento, aprendizaje y motivación, cultura organizacional, importancia de liderazgo y organizaciones inteligentes.Resistencia al cambio, Empowerment, Outsourcing, Reingeniería, Creación de equipos de trabajo, entre otros
Administración del Talento Humano
Administración del Talento Humano, leyes que rigen el talento humano, relaciones laborales y el talento humano en organizaciones multinacionales, Ley Federal del Trabajo, sindicatos, TMEC
Estructura organizacional
El acomodo, arreglo, ordenamiento de personas trabajando en unidades grupales para lograr fines comunes
(Torres y Torres, 2017, p.25)
Arquitectura Organizacional: El arte de definir los diseños organizacionales, para que los trabajadores de las empresas se desarrollen en lugares donde se concilien las capacidades del trabajador con los requerimientos del puesto
(Torres y Torres, 2017, p. 6)
En las Arquitecturas Organizacionales: se deberá encontrar a las personas adecuadas para realizar los procesos que se han diseñado para así alcanzar eficazmente los fines establecidos, tomando en cuenta sus capacidades, habilidades y potencialidades.
(Torres y Torres, 2017)
ELEMENTOS DE LA ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL
Misión
Estrategia
Visión
Lineas de acción
Evaluación de resultados
Empresa
Es una unidad económica o social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios.
(Pérez, 2008)
NUESTRA MISIÓN
Es la razón de existir de la empresa
(Torres y Torres 2017)
NUESTRA VISIÓN
La manera en que la empresa se concibe a sí mísma en el futuro
(Torres y Torres 2017)
LINEAS DE ACCIÓN
Las líneas de acción estratégica: Es pasar del pensamiento estratégico a las acciones, operar las estrategias, pasar de las palabras a los hechos. Hacer que las ideas se conviertan en realidad
(Torres y Torres, 2017)
Estrategia
Pasos que una empresa debe seguir para obtener los mayores beneficios
EVALUACIÓN DEL RESULTADO
Dirección y Control
Planeación y Organización
Resultados reales obtenidos
Objetivos planteados inicialmente
COMPARACIÓN
Niveles Organizacionales
Estratégico
Táctico
Funcional
Operativo
(Torres y Torres 2017)
Niveles organizacionales
01
Presidente, director, gerente general, vicepresidente, directores y asesores externos.
Estratégico
Responsabilidad directa sobre las decisiones, resultados y objetivos
02
Coordinadores, ingenieros, jefes, superintendentes, supervisores, gente de producción
Táctico
Aplica y da seguimiento de los procesos y sistemas de su área.
03
Funcional
Asistentes, inspectores, laboratoristas, maestros, técnicos, electromecánicos, topografos.
Coordina con su jefe la toma de decisiones para la consecución de objetivos
04
Operativo
Depende de un cargo estratégico, táctico o funcional, atiende y sigue órdenes e instrucciones específicas
Auxiliares, almacenistas, ayudantes, operadores, conductores, calderistas, tornilleros, obreros.
Arquitectura Zachman
Descripción de la elaboración del proceso
Arquitectura de John Zachman
Zachman Framework
Ejes
Columnas
Filas
Eje vertical
¿Qué?
Alcance planeador
Datos
Eje horizontal
¿Cómo?
(Contexto de la empresa)
Procesos y funciones
Modelo de negocio/propietario
¿Dónde?
(Operación del negocio)
Procesos y funciones
Modelo de sistema/diseñador
¿Quién?
(Planos conceptuales de los sistemas de información)
Personas
Modelo de tecnología /constructor
¿Cuándo?
(Ensamblado y fabricación de los sistemas de información)
Tiempo en ciclos
Componentes/contratista o implementador
¿Por qué?
Trabaja en la fabricación de los componentes de acuerdo a especificaciones
Motivaciones en los diferentes segmentos de la compañía
Sistema trabajando
Sistema operativo
Arquitectura The Open Group TOGAF
Método y conjunto de herramientas para desarrollar arquitecturas en una empresa
Arquitectura de Negocio Arquitectura de Datos Arquitectura de aplicación Arquitectura de tecnología
Arquitectura de The Open Group TOGAF
Identifica la cadena de valor
Identifica el modelo de gestión de la información
Catalogo de las aplicaciones por implementar
Identifica las capacidades de hardware y software
Ciclo del Método de desarrollo de la Arquitectura
Visión de Arquitectura
A.
Definir alcance y estrategia
B.
Arquitectura de Negocio
Gestión de Cambios de la Arquitectura
H.
Alinear la TI al negocio
Monitorear y evaluar los sistemas existentes para determinar cuándo iniciar un nuevo ciclo de ADM.
Gestión de requerimientos
C.
Arquitecturas de Sistemas de Información
G.
Gobierno de la implementación
Ejecución de los proyectos para construir las soluciones de TI.
Arquitecturas particulares para datos y aplicaciones
D.
Arquitectura Tecnológica
F.
Planificación de la Migración
E.
Arquitectura integrada que se desarrollara en fases futuras.
Priorizar los proyectos
Oportunidades y Soluciones
Qué partes se comprarán, construirán o reutilizarán y cómo se implementará la arquitectura.
Fuente: (Josey y otros, 2013)
Arquitectura de Gartner
Arquitectura organizacional de mejores prácticas para tiempos cambiantes que requieren adecuación competitiva
Modelo de proceso de arquitectura de Gartner
Tendencias del ambiente
Estrategias de Negocios
Diseñando
Desarrollo de requerimiento
Desarrollo de principios
Desarrollo de modelos
Futuro-estado de la arquitectura
Organizando el esfuerzo de arquitectura
Gobernando y administrando
Cerrando la brecha
Presente-estado de la arquitectura
Documentando
Estrategia y plan
Evaluar el estado actual
Evaluar las competencias
Estado futuro a alcanzar
Capacidades empresariales y tecnológicas
Identificar mecanismos presupuestarios establecidos
Fases de la Arquitectura de Gartner
Implementar
Obtener la aprobación
Operar y evolucionar
Plan formal, desarrollar los requisitos y evaluar los resultados.
Presentar los resultados
Mejorar y prefeccionar los esfuerzos
Estructuras Organizacionales
Distribución de las personas en diferentes líneas, entre las posiciones sociales que influencian el papel en ellas en sus relaciones
(Hall, 1983, p.52)
Estructura Jerárquica
Nivel Institucional
Directores
Gerentes
Nivel Intermedio
Gerentes
Nivel Intermedio
Jefes
Jefes
Jefes
Nivel Operacional
Supervisores
Supervisores
Supervisores
Funciones y operarios
Ejecución de tareas y operaciones
Fuente: Chiavenato, I. (1999).
Estructura Matricial
Dirección
Producción
Ingeniería
Mercadotecnia
...
...
...
Estructura Divisional
Dirección
División 2
División 1
Mercadotecnia
...
...
Ingeniería
...
Ingeniería
Producción
Producción
Marketing
Marketing
Elaborado a partir de Torres y Torres (2017)
Atracción de Talento en Coca-Cola FEMSA.
GRACIAS
GRACIAS
Quizz
Semana 1 - Relación entre, calidad, productividad y competitividad
Martha Garcia
Created on November 25, 2023
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Relación entre Calidad, Productividad y Competitividad
Asignatura: Modelos de Calidad y Productividad
Martha SIlvia Garcia Olivera
Contenido
Datos del tutor Sesiones sincronas Uso de la plataforma Actividad de evaluación 1 Calidad Productividad Competitividad
Datos del Tutor
Medios de comunicación Platicando con mi tutor Correo uinenlinea
Martha Silvia Garcia Olivera
Lic. En Administración FCA UNAM
18 años de experiencia en docencia en diversas asignaturas de Admininistración
Horario de atención Lunes a viernes de 2:00 a 8:00 p.m. y sábados 4 y 18 de diciembre de 2021 y 8 de enero de 2022.
Planeación de sesiones síncronas
Autorización para ampliaciones de fechas de entrega sólo los docentes y coordinadores
Uso de la plataforma
Actividad de evaluación 1
Rúbrica
Ortografía y referencias
Participación
Conocimiento del tema
Argumentación
Relación entre calidad, productividad y competitividad
Calidad
Escuela Europea de excelencia
Principios deAdministración de la Calidad
Empowerment
Productividad
Competitividad
Una empresa es competitiva cuando es capaz de obtener una rentabilidad superior a la de sus competidores. .
Desarrollo de la calidad y productividad en un entorno competitivo
Arquitecturas Organizacionales
Comportamiento organizacional
Comportamiento organizacional, conocimiento, aprendizaje y motivación, cultura organizacional, importancia de liderazgo y organizaciones inteligentes.Resistencia al cambio, Empowerment, Outsourcing, Reingeniería, Creación de equipos de trabajo, entre otros
Administración del Talento Humano
Administración del Talento Humano, leyes que rigen el talento humano, relaciones laborales y el talento humano en organizaciones multinacionales, Ley Federal del Trabajo, sindicatos, TMEC
Estructura organizacional
El acomodo, arreglo, ordenamiento de personas trabajando en unidades grupales para lograr fines comunes
(Torres y Torres, 2017, p.25)
Arquitectura Organizacional: El arte de definir los diseños organizacionales, para que los trabajadores de las empresas se desarrollen en lugares donde se concilien las capacidades del trabajador con los requerimientos del puesto
(Torres y Torres, 2017, p. 6)
En las Arquitecturas Organizacionales: se deberá encontrar a las personas adecuadas para realizar los procesos que se han diseñado para así alcanzar eficazmente los fines establecidos, tomando en cuenta sus capacidades, habilidades y potencialidades.
(Torres y Torres, 2017)
ELEMENTOS DE LA ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL
Misión
Estrategia
Visión
Lineas de acción
Evaluación de resultados
Empresa
Es una unidad económica o social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios.
(Pérez, 2008)
NUESTRA MISIÓN
Es la razón de existir de la empresa
(Torres y Torres 2017)
NUESTRA VISIÓN
La manera en que la empresa se concibe a sí mísma en el futuro
(Torres y Torres 2017)
LINEAS DE ACCIÓN
Las líneas de acción estratégica: Es pasar del pensamiento estratégico a las acciones, operar las estrategias, pasar de las palabras a los hechos. Hacer que las ideas se conviertan en realidad
(Torres y Torres, 2017)
Estrategia
Pasos que una empresa debe seguir para obtener los mayores beneficios
EVALUACIÓN DEL RESULTADO
Dirección y Control
Planeación y Organización
Resultados reales obtenidos
Objetivos planteados inicialmente
COMPARACIÓN
Niveles Organizacionales
Estratégico
Táctico
Funcional
Operativo
(Torres y Torres 2017)
Niveles organizacionales
01
Presidente, director, gerente general, vicepresidente, directores y asesores externos.
Estratégico
Responsabilidad directa sobre las decisiones, resultados y objetivos
02
Coordinadores, ingenieros, jefes, superintendentes, supervisores, gente de producción
Táctico
Aplica y da seguimiento de los procesos y sistemas de su área.
03
Funcional
Asistentes, inspectores, laboratoristas, maestros, técnicos, electromecánicos, topografos.
Coordina con su jefe la toma de decisiones para la consecución de objetivos
04
Operativo
Depende de un cargo estratégico, táctico o funcional, atiende y sigue órdenes e instrucciones específicas
Auxiliares, almacenistas, ayudantes, operadores, conductores, calderistas, tornilleros, obreros.
Arquitectura Zachman
Descripción de la elaboración del proceso
Arquitectura de John Zachman
Zachman Framework
Ejes
Columnas
Filas
Eje vertical
¿Qué?
Alcance planeador
Datos
Eje horizontal
¿Cómo?
(Contexto de la empresa)
Procesos y funciones
Modelo de negocio/propietario
¿Dónde?
(Operación del negocio)
Procesos y funciones
Modelo de sistema/diseñador
¿Quién?
(Planos conceptuales de los sistemas de información)
Personas
Modelo de tecnología /constructor
¿Cuándo?
(Ensamblado y fabricación de los sistemas de información)
Tiempo en ciclos
Componentes/contratista o implementador
¿Por qué?
Trabaja en la fabricación de los componentes de acuerdo a especificaciones
Motivaciones en los diferentes segmentos de la compañía
Sistema trabajando
Sistema operativo
Arquitectura The Open Group TOGAF
Método y conjunto de herramientas para desarrollar arquitecturas en una empresa
Arquitectura de Negocio Arquitectura de Datos Arquitectura de aplicación Arquitectura de tecnología
Arquitectura de The Open Group TOGAF
Identifica la cadena de valor
Identifica el modelo de gestión de la información
Catalogo de las aplicaciones por implementar
Identifica las capacidades de hardware y software
Ciclo del Método de desarrollo de la Arquitectura
Visión de Arquitectura
A.
Definir alcance y estrategia
B.
Arquitectura de Negocio
Gestión de Cambios de la Arquitectura
H.
Alinear la TI al negocio
Monitorear y evaluar los sistemas existentes para determinar cuándo iniciar un nuevo ciclo de ADM.
Gestión de requerimientos
C.
Arquitecturas de Sistemas de Información
G.
Gobierno de la implementación
Ejecución de los proyectos para construir las soluciones de TI.
Arquitecturas particulares para datos y aplicaciones
D.
Arquitectura Tecnológica
F.
Planificación de la Migración
E.
Arquitectura integrada que se desarrollara en fases futuras.
Priorizar los proyectos
Oportunidades y Soluciones
Qué partes se comprarán, construirán o reutilizarán y cómo se implementará la arquitectura.
Fuente: (Josey y otros, 2013)
Arquitectura de Gartner
Arquitectura organizacional de mejores prácticas para tiempos cambiantes que requieren adecuación competitiva
Modelo de proceso de arquitectura de Gartner
Tendencias del ambiente
Estrategias de Negocios
Diseñando
Desarrollo de requerimiento
Desarrollo de principios
Desarrollo de modelos
Futuro-estado de la arquitectura
Organizando el esfuerzo de arquitectura
Gobernando y administrando
Cerrando la brecha
Presente-estado de la arquitectura
Documentando
Estrategia y plan
Evaluar el estado actual
Evaluar las competencias
Estado futuro a alcanzar
Capacidades empresariales y tecnológicas
Identificar mecanismos presupuestarios establecidos
Fases de la Arquitectura de Gartner
Implementar
Obtener la aprobación
Operar y evolucionar
Plan formal, desarrollar los requisitos y evaluar los resultados.
Presentar los resultados
Mejorar y prefeccionar los esfuerzos
Estructuras Organizacionales
Distribución de las personas en diferentes líneas, entre las posiciones sociales que influencian el papel en ellas en sus relaciones
(Hall, 1983, p.52)
Estructura Jerárquica
Nivel Institucional
Directores
Gerentes
Nivel Intermedio
Gerentes
Nivel Intermedio
Jefes
Jefes
Jefes
Nivel Operacional
Supervisores
Supervisores
Supervisores
Funciones y operarios
Ejecución de tareas y operaciones
Fuente: Chiavenato, I. (1999).
Estructura Matricial
Dirección
Producción
Ingeniería
Mercadotecnia
...
...
...
Estructura Divisional
Dirección
División 2
División 1
Mercadotecnia
...
...
Ingeniería
...
Ingeniería
Producción
Producción
Marketing
Marketing
Elaborado a partir de Torres y Torres (2017)
Atracción de Talento en Coca-Cola FEMSA.
GRACIAS
GRACIAS
Quizz