MSC

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La crociera che ha rivoluzionato il modo di viaggiare per via mare

MSC CROCIERE

MSC Crociere è una più ampia suddivisione della Mediterranean Shipping Company e funziona come una compagnia di crociere. L'azienda è stata fondata nel 1989, ha sede a Ginevra, in Svizzera, ed è uno dei maggiori datori di lavoro dell'intero settore delle navi da crociera, fornendo lavoro a oltre 23.000 persone in totale. La compagnia di crociere opera con una flotta di 17 navi, con l'intenzione di portarla a 25 navi nel prossimo decennio. Si stima che circa 3 milioni di passeggeri si imbarcano ogni anno sulle navi da crociera MSC e la compagnia fornisce servizi a più di 200 destinazioni distribuite in cinque diversi continenti. Ma come attira i suoi clienti? Creabdo diverse compagnie pubblicitarie.

MSC VOYAGERS CLUB

MSC Voyagers Club è il programma fedeltà riservato agli ospiti MSC Crociere. È il modo in cui MSC Crociere premia i suoi clienti più fedeli. L’iscrizione a MSC Voyagers Club è aperta a chiunque abbia viaggiato in crociera almeno una volta con MSC dal 2006 o sia in possesso di una prenotazione confermata con MSC, offrendo l’opportunità di prenotare differenti tipologie di Esperienze, così offrirà non solo l’opportunità di scegliere la sistemazione preferita per i clienti, ma anche tante esperienze a bordo per arricchire la crociera. Da qui si accumulano dei punti esclusivamente con le “Esperienze” acquistate avendo quindi maggiori preferenze durante il viaggio, e anche uno sconto del 5%. Così facendo MSC fidealizza i clienti a farli ritornare.

ESPERIENZE:

1. BELLA
2. FANTASTICA
3. AUREA
4. MSC YACHT CLUB

In questi anni MSC per attirare più clienti ha creato una campagna pubblicitaria globale di brand, uno spot girato a bordo di MSC World Europa, la nave alimentata a Gnl entrata in servizio a dicembre. Firmato dall'agenzia 180 Amsterdam e intitolato “Discover the future of cruising”, il filmato è stato pianificato in oltre 30 paesi con l’obiettivo di mostrare concretamente l’impegno della compagnia sul fronte della SOSTENIBILITA' promuovendo le nuove navi, le nuove destinazioni e le nuove esperienze di bordo. «L’obiettivo delle nostre attività di comunicazione», ha quindi detto Andrea Guanci, direttore marketing di MSC Crociere, «è ribadire il posizionamento premium del brand MSC puntando in particolare sul digital e sullo storytelling per raccontare la nostra esperienza con contenuti sempre più stimolanti».

I SOCIAL

In ambito social il gruppo ha di recente aperto il suo primo canale TikTok, «in meno di un mese abbiamo raggiunto 50.000 follower». Dopo il festeggiamento per i primi 100mila follower su Instagram, la compagnia continua quindi a puntare sui social media. MSC Crociere, che vede TikTok il modo di “stare insieme”, ha individuato una nuova strada per continuare a portare avanti la propria strategia di crescita che continua sui canali tradizionali, ma si accompagna anche ai nuovi canali di comunicazione come appunto la piattaforma social media in grande ascesa. Il loro target non è solo la Generazione Z, ma attraverso questa strategia di contenuti intendono coinvolgere utenti di ogni età, che sempre più utilizzano TikTok come canale di intrattenimento alternativo ai mezzi più tradizionali.

MSC E LA FORMULA 1

MSC Crociere sarà infine Global Partner della Formula 1. Per attirare clienti ha deciso di creare con la Formula 1 pacchetti soggiorno esclusivi dal 23 al 27 novembre per il Grande Premio di Abu Dhabi 2023 MSC Virtuosa sarà attraccata nel porto di Abu Dhabi la nave propone un'ampia scelta di sistemazioni per soddisfare tutte le esigenze e vedere la gara, da cabine eleganti a Suite Deluxe.