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Importancia de tipificar

Desarrollo Comercial

Created on November 23, 2023

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Transcript

Conoce la importancia de tipificar en Genesys Cloud

¿Sabias qué?

Tipificación Correcta

Tiempo en tipificación

Eres pieza clave para mejorar la calidad de la base. Gracias a tipificar en tiempo y de forma correcta, ayudas a pulir la base en Genesys. Conoce cómo:

1.000

Tiempo máximo para tipificar aterminando la interacción.

5,0

15

Escoge la que empate con el resultado de la llamada

Seg.

No olvides:

¡Evita!

Poner tu atención e intención en tu trabajo diario. Al poner en practica estos sencillos pasasos, garantizas una optima disciplina operativa.

Tipificar por tipificar. Realiza una buena labor para identificar la tipificación acorde al resultado.