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Natalia Cabrera
Created on November 22, 2023
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Transcript
Proceso de refacciones
Nov, 2023
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FAQs
Depende mucho el caso y la situacion, siempre siempre, debe de pasar por un diagnostico, porque puede deberse a que no colocan correctamente las piezas o no han seguido correctamente las instrucciones, debido a que no podemos hacer reemplazos tan continuos y sin evidencia, solicito que se continue solamente solicitando las pieza dentro del producto, reemplazar toda la unidad es demasiado caro.
1. Si la unidad está en garantía, y a la hora de hacer el diagnostico para una maquina super automática se determina que una parte dañada es la que causó el problema, se procede con el reemplazo de la misma sin costo
Delonghi
Proceso de refacciones
Nov, 2023
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EMAIL KSanchez@magnetos.com.mx mtytaller@magetos.com.mx fcastanon@magnetos.com.mx iperez@magnetos.com.mx lprado@magnetos.com.mx queretaro.taller@magnetos.com.mx lcapacete@magnetos.com.mx gzuniga@magnetos.com.mx mdiaz@magnetos.com.mx zlarios@contecnogas.com
faqs
2. Luego se envia la solicitud al centro de servicio directamente a Magnetos.
Delonghi
Proceso de refacciones
Nov, 2023
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FAQs
Solamente les damos continuidad y copiamos al centro de servicio, le explicamos que el cliente se encuentra fuera de garantia y le pedimos que los guie y que les brinde una cotizacion.