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E33 Armand Thiery
sadaa siaam
Created on November 22, 2023
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Transcript
Présentation
ARMAND THIERY
E33: Fidélisation de la clentèle et développement de la FDRC
SOMMAIRE
INFORMATION RELATIVE A LENTREPRISE
EMPLACEMENT ET CLIENTELE CIBLE
ASSORTIMENT DE L'ENSEIGNE
SERVICE PROPOSee PAR L'ENTREPRISE
LES OUTILS NUMERIQUES
SON PROGRAMME DE FIDELITER
POLITIQUE Rse
La CONCURRENCE
LE CENTRE DE RELATION CLIENT ( CRC )
LE SWOT DE ARMAND THIERY
idee 1 ET 2
Information Relative à l'Entreprise
1882:
1963: " Thiery Ainé" devient "Armand Thiery". Le premier magasin pour femme ouvre et rencontre un grand succès.
1926:
1841: Création du premier "Thiery ainé " en Belgique par Nicolas Thiéry qui va rendre accessible la qualité et la confection à prix fixe.
2011: Lancement de la première Ecollection: il s'agit de la collection eco-responsable de l'entreprise.
Information Relative à l'Entreprise
CA 2021= 324,88M€
SAS = Société par Action Simplifié
239,19m²
3 à 5 employées
Commerce de détail d'habillement pour homme en magasin spécialisé.
lUNDI AU SAMEDI 9h30 à 19h30
Emplacement et cible client
2130 av du languedoc ,66000 Perpignan
Zone Primaire: englobe toute la ville de Perpigan et Pia ansi que les petits villages dans un rayon de 10min en voiture.
Zone Secondaire: Englobe les villages du Soler, Canet-en-Roussillon, dans un rayon de 20min en voiture
Zone Terciaire: englobe toute les villages de Leaucate, Argeles sur mer, Ile sur Têt, dans un rayon de 30min.
Clientèle ciblé: Les hommes, toute morphologie comprise ( du S au 5XL ) ayant entre 35 et 75 ans principalement.
Assortiment
Service proposée
Les outils numériques utilisés
Téléphone du magasin
tpi
Ordinateur
Caisse
La concurrence
La concurrence directe:
La concurrence
La concurrence indirecte:
La politique RSE
Import majoritairement maritime. Conteneur et camion chargé de manière optimisé.
Programme de fidélité
Fichier client:
- Nom/ Prénom
- Code postal
- Téléphone
Programme de fidélité
Chèque fidélité:
Les chèques sont envoyés 2 fois par ans: 1 fois en automne et 1 fois au printemps. Valable pendant 1-2 mois avec possiblité de prolongation.