Conflicto

tipos de conflictos que suelen presentarse en sus diferentesáreas de trabajo

Conflicto

Realizado por: Emmanuel Alejandro Hernandez Damian (21030146)

Definiciòn

Un conflicto es una situación en la que las partes involucradas sienten, con razón o sin ella, que les resulta imposible lograr sus intereses, expresar sus puntos de vista o defender sus valores sin perjudicar sus intereses, puntos de vista. o valores de otras secciones.

Tipos

2. Conflictos según los participantes

1. Conflictos según su veracidad

Conflicto intrapersonal

Conflictos reales

Conflicto interpersonal

Conflictos imaginarios

Conflicto intragrupal

Conflictos inventados

Conflicto intergrupal

3. Según el contenido

Conflictos relacionales

Importancia del buen manejo de conflictos en la logistica

Aprender a resolver constructivamente el conflicto permite convertir una situación potencialmente destructiva en una oportunidad para impulsar la creatividad, fortalecer los vínculos y mejorar el rendimiento.

Personal analysis

Tipos de conflictos que suelen presentarse en sus diferentes áreas de trabajo

Tipos de conflictos que suelen presentarse en sus diferentes áreas de trabajo

Good conflict resolution skills are essential both inside and outside the workplace. If you can resolve conflicts with grace and calm, it shows that you are willing to put aside your differences to resolve a problem, which is a very important quality. .

Almacenes

Inventarios

Provedores

Compras

Propuesta de solución del caso.

Transporte

Encuentra el lugar y el momento adecuado, crea un buen ambiente, di claramente que hay un problema que quieres solucionar, empieza con algo positivo, sé específico sobre lo que quieres decir, lo que no te gusta o lo que te molesta, haz un esfuerzo y sugiere todas las soluciones alternativas posibles.

Servicio al cliente

Producción

Ejemplos

Bibliografias

La empresa amazon tuvo un conflicto con uno de sus clientes con el cual la empresa tuvo un error de mandarle paquetes erróneos a su casa. A la empresa le costo su error ya que su cliente se quejo por mala organización de la misma. y entraron en un conflicto ya que el cliente exigía sus paquetes correctos para que le fueran entregados ese mismo día a lo cual la empresa no podía cubrir esa demanda, y al entrar a una negociación se llego a un acuerdo de ambas partes del conflicto ocurrido

Uno de los grandes conflictos de Coca-Cola fue el tener que dar la cara cuando sus consumidores revelaron una foto donde dentro del empaque venia una rata. Para la compañía este suceso fue un echo que les marco y se hizo notar en sus ventas, es por eso que la compañía entro en una gran propuesta de ser aceptados por los consumidores nuevamente y así poder dejar atrás el conflicto sucedido anteriormente

La empresa de trasportes GSM, una empresa dedicada al traslado de productos fue metida en un conflicto ya que uno de sus operadores no cumplió con los horarios establecidos por el cliente y el proveedor llegando con un día y 3 horas de retraso en la descarga del producto, el cliente metió su queja a la empresa GSM y la empresa estuvo dispuesta a una negociación para llegar a un acuerdo con el cual solucionara el conflicto que el operador metió a su empresa

Una empresa dedicada a la operación de rutas logísticas se metió en un conflicto con un operador ya que la ruta que su empresa le dio no era la mas adecuada en su momento ya que se encontraba cerrada las vialidades... El operador metió su queja a sus jefes correspondientes, y así es como los encargados se abrieron a una conversación con el operador para poder llegar a brindarle una solución a su conflicto con el cual el operador estaba molesto

Corbin, J. A. (2016, December 12). ​The 15 types of conflicts (and how to resolve them). pymOrganization. https://psicologiaymente.com/social/tipos-de-conflictos Fuquen Alvarado, M. E. (2003). Conflicts and alternative forms of resolution. Tabula rasa, 1, 265–278. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39600114 (S/f-a). Brainly.lat. Retrieved on November 21, 2023, from https://brainly.lat/tarea/10084517 (S/f-b). Concept of. Retrieved on November 21, 2023, from https://concepto.de/conflicto/Fuquen